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通信速度に制限がかかったため、データ量(ギガ)を追加したいです。どうしたらいいですか？

当月に通常速度で利用したい場合は、データ量追加のお申込みが必要になります。 1GB追加オプション ahamoサイトの｢データをチャージ｣から、1GBあたり550円(税込)で利用可能データ量を追加できます。 大盛りオプション ahamoサイトの｢大盛りオプションを申し込む｣から、利用可能データ量を20GBから100GBに変更できます。 ログイン後、｢ホーム｣→｢データ通信量｣... 詳細表示

海外で利用時のデータ量･データ通信料を知りたい。【大盛り未加入の方】

月間で使えるデータ量(20GB)までは、速度制限なし･追加料金不要でご利用いただけます。 国内外での合計データ利用量が20GBを超過すると、国内外での通信速度が送受信時最大1Mbpsに制限されます。速度制限は、月間データ容量の追加購入で解除されます。 (例) 国内で10GB利用して渡航した場合、海外では10GB利用できます。 国内外で合計20GBを超えた場合、データ量を追加購入 詳細表示

手続き中にエラーコード「31925」が表示されました。どうすればよいですか?

システムエラー・エラーコード「31925」は、WEBでのお手続きを制限するお申込みをいただいている場合に表示されます。 ahamoはオンライン手続きプランとなるため、現在の状態ではお手続いただけません。 ご契約者様よりドコモショップ、またはドコモ インフォメーションセンター(0120-800-000)にてWEBサイトお手続き制限廃止のお申込みいただいた後、再度ahamoへのお申込みをお願いし 詳細表示

手続き中にエラーコード「30416」が表示されました。どうすればよいですか?

システムエラー・エラーコード「30416」は、WEBでのお手続きを制限するお申込みをいただいている場合に表示されます。 ahamoはオンライン手続きプランとなるため、現在の状態ではお手続いただけません。 ご契約者さまよりドコモショップ、またはドコモ インフォメーションセンター(0120-800-000)にてWEBサイトお手続き制限廃止のお申込みいただいた後、再度ahamoへのお申込みをお願い 詳細表示

海外で利用時のデータ量･データ通信料を知りたい。【大盛り加入中の方】

月間で使えるデータ量(100GB)のうち、海外での月間利用可能データ容量20GBまでは、速度制限なし/追加料金不要でご利用いただけます。 海外で利用したデータ量が20GBを超えた場合、海外での通信速度が送受信時最大1Mbpsとなり、本速度制限はデータ量を追加購入しても当月末まで解除できません。 (例) 国内で30GB利用して渡航した場合、海外では20GB利用できます。 国内で85 詳細表示

海外で15日以上利用できますか？

15日を超えて連続して海外でデータ通信する場合、速度制限がかかります。 海外でデータ通信した日(日本時間)を起算日として15日経過後の日本時間0時以降に、データ通信速度が送受信時最大128kbpsとなります。 本速度制限は、データ量を追加購入しても解除されず、解除するには日本に帰国しデータ通信を行う必要があります。 速度制限の状況については、ahamoサイト、ahamoアプリ(App 詳細表示

未成年者の名義で契約できますか?

未成年者名義でのご契約はできません。 ご契約いただくことができるのは、18歳以上の方に年齢制限しております。 なお、親権者名義でご契約いただき、18歳未満の方を利用者登録することはできます。 ahamoのお申込みは、ahamo手続きサイトからお手続きできます。 詳細表示

手続き中にエラーコード「30391」が表示されました。どうすればいいですか?

システムエラー・エラーコード「30391」が表示される場合は、以下の可能性が考えられます。 ■商品の郵送手続き中の場合 新しい端末で開通手続きを行った後、再度お手続きください。 ■他社への乗り換え手続き中の場合 MNP予約番号を発行してから乗り換え先で回線の開通をするまでの間は、お手続きが一部制限されます。 MNPの予約をキャンセルするか、開通作業を完了させて 詳細表示

ahamoとirumo、eximoの料金プランの違いを教えてください。

時、他の料金プランよりも先に混雑時の通信速度の制限を実施させていただく場合があります。 eximo データを無制限に利用したいお客さま、店頭で手厚いサポートを受けたいお客さま向けの料金プランです。 【データ利用量：月額料金】 ～1GB：4,565円(税込) 1～3GB：5,665円(税込) 3GB～無制限：7,315円(税込) ドコモの料金プランについて、より 詳細表示

ahamoの国内通話料金はいくらですか？

ahamoの国内通話料金は以下のとおりです。 5分まで：無料 5分経過：22円(税込)/30秒 ※1回あたり5分以内の通話が、回数無制限で定額対象(無料)となります。ただし、1回あたりの通話時間が5分を超過した場合、超過分について30秒ごとに22円の通話料がかかります。 なお、月額1,100円(税込)で国内通話がかけ放題になる｢かけ放題オプション｣は、ahamoサイト･ahamoアプリへ 詳細表示