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  • 毎月の利用料金の支払い方法の変更(クレジットカード情報/支払い口座)はどこでできますか?

    クレジットカードの変更/支払い口座の変更は、ドコモオンライン手続きよりお手続きいただけます。 ※クレジットカードの場合は、設定を行う際に本人認証サービス(3Dセキュア2.0)による認証を行う必要があります。お持ちのカードの対応有無については、該当のクレジットカード会社へお問い合わせ、もしくは利用可能なクレジットカード・金融機関口座についてをご覧ください。 ※一括請求をご契... 詳細表示

    • No:165
    • 公開日時:2021/02/26 15:09
    • 更新日時:2023/01/10 11:03
    • カテゴリー: お支払い
  • 今月利用したデータ量は、どこで確認できますか?

    以下より確認できます。 ・ahamoサイトへログイン→「ホーム」 ・ahamo専用アプリ ※データ通信量は現時点で確認が取れている情報を案内しています(システムメンテナンスにより更新時間が遅れる場合があります)。 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2021/02/22 11:40
    • 更新日時:2021/05/14 15:59
    • カテゴリー: 請求内容
  • ahamo回線の利用料金の締め日と、支払い期限(口座振替日・引き落とし日)はいつですか?

    毎月1日から月末までのご利用分を翌月にご請求いたします。 お支払い期限(口座振替日・引き落とし日)は、お支払い方法によって異なります。 ■口座振替 ご利用月の翌月末日 ■クレジットカード払い 各クレジット会社の振替日 ※クレジットカード会社より発行されるご利用明細書のご利用日欄には、一部のクレジットカード会社を除き、ご利用月の末日が記載されます... 詳細表示

    • No:134
    • 公開日時:2021/02/25 17:40
    • カテゴリー: お支払い
  • 現在の料金プランや契約内容は、どこで確認できますか?

    ドコモ・ahamoの料金プラン・契約内容は、以下よりご確認ください。 【ドコモの契約確認】 My docomoにログイン後、「ご契約内容確認・変更」画面からご確認いただけます。 My docomoにログイン 【ahamoの契約確認】 ahamoにログイン後、「ホーム」→「アカウント」からご確認いただけます。 ahamoにログイン 詳細表示

    • No:300
    • 公開日時:2021/04/21 10:53
    • 更新日時:2022/11/28 16:41
    • カテゴリー: 契約内容照会
  • 残高不足などで口座引き落としができなかった場合、支払いはどうすればいいですか?

    口座引き落としができなかった場合は、請求月翌月の15日頃に再振替を実施させていただきます。 【例】2022年9月ご利用分(10月請求分)の場合は2022年11月15日頃に再振替をいたします。 ※再振替日が土日祝の場合は翌営業日となります。 詳細表示

    • No:166
    • 公開日時:2021/02/26 15:10
    • 更新日時:2022/12/19 15:29
    • カテゴリー: お支払い
  • ドコモからahamoへ変更した場合、支払い方法はどうなりますか?

    口座振替またはクレジットカード払いを設定されている場合、お支払い方法が引き継がれます。 請求書払いの場合は、ドコモオンライン手続きで口座振替またはクレジットカード払いに変更いただいたうえでahamoへプラン変更いただく必要があります。 ※ahamo変更前に一括請求を契約されている場合、一括請求は引き継がれます。 詳細表示

    • No:61
    • 公開日時:2021/02/19 14:59
    • 更新日時:2021/10/27 10:02
    • カテゴリー: お支払い
  • 毎月の利用料金や請求金額は、どこで確認できますか?

    ahamoサイトにログイン後、ホーム画面で今月の利用料金をご確認いただけます。また、「詳細を確認」より当月を含む最大3か月分の料金をご確認いただけます。 ※当月の料金は概算でのご案内となります。 ※当月のご利用状況は、毎日午前10時頃に更新されます。ただし、システムメンテナンスにより更新が遅れる場合があります。 ※「おまとめ請求」をご契約の場合、確定月のご利用状況は毎月16日頃に更... 詳細表示

    • No:333
    • 公開日時:2021/04/27 14:24
    • 更新日時:2022/12/19 16:44
    • カテゴリー: 請求内容
  • 4Gしか使えないのに、請求内訳に「5G通話料:〇〇円」と記載されているのはどうしてですか?

    ahamoでご利用いただいた通話料については、お客様がご利用している通信手段にかかわらず一律で「5G通話料」と記載されます。 詳細表示

    • No:436
    • 公開日時:2021/06/04 09:37
    • 更新日時:2021/11/30 16:15
    • カテゴリー: 請求内容
  • 一括請求の申込みはできますか?

    「ahamo回線からの一括請求のお申込み」のお手続きはできません。 ※ahamo以外のドコモの料金プランからahamoに変更された場合は、ドコモで契約されていた一括請求が引き継がれます。 なお、ドコモで契約されていた一括請求をahamoへ引き継いだ場合、「一括請求グループの全廃止(※1)」「代表回線の変更(※2)」はドコモオンライン手続き、「一括請求グループからの子回線廃止」は郵送で... 詳細表示

  • ahamo回線契約者と異なる名義の口座/クレジットカードで申込みできますか?

    毎月の利用料金の支払い方法を、異なる名義の口座/クレジットカードでお申込みはできません。 ahamo回線契約者と同一名義の口座/クレジットカードに限ります。 詳細表示

    • No:167
    • 公開日時:2021/02/26 15:12
    • 更新日時:2022/12/01 08:51
    • カテゴリー: お支払い

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