検索結果

ドコモからahamoへ変更した場合、適用時期や変更月の料金はどうなりますか？

【適用時期】 お申込み日当日から変更となります。 【基本使用料】 課金順(※1)の高い料金プランのみ課金となります。 ドコモのギガプランなど⇔ahamo間で3回目以降(契約期間中)の変更の場合、変更月は変更前後それぞれの料金プランの月額料金がかかります。 ※1：課金順は、定期契約の有無にかかわらず、5G ギガホ、5G ギガホ プレミア、ギガホ 2、ギガホ... 詳細表示

ドコモからahamoへ変更する手続き方法を教えてください。

申込みの流れからご希望のご契約内容を選択しご確認ください。 詳しくは以下のとおりです。 (1)お申込み前の準備 【各種サービスの発行･入会】 ＜dアカウントの取得＞ ahamoのご利用にあたっては、dアカウントが必要です。 dアカウントをお持ちでない場合は、dアカウントサイトから取得いただくようお願いします。 ＜dポイント... 詳細表示

ahamoにプラン変更した後に圏外表示となり繋がらない場合、どうすればいいですか？

【iPhoneをご利用の場合】 1）ahamo対応端末か、以下よりご確認ください。 　対応端末一覧 2）乗り換え(MNP)などで以前ご利用されていた通信事業者の構成プロファイルが残っている場合、削除して再起動してください。 　 構成プロファイルについては、 ｢設定｣→｢一般｣→｢プロファイル｣にて確認可能です。 3）通話モード設定をON(VoLT... 詳細表示

ドコモからahamoへ変更する場合、解約金や手数料はかかりますか？

ドコモからahamoへ変更する際に、解約金や手数料はかかりません。 詳細表示

ドコモからahamoに変更できないのはなぜですか？

ahamoへの変更については、事前の準備と一部サービスの廃止などが必要になります。 申し込みの流れからご希望のご契約内容を選択し、お申込みの条件や事前に必要なお手続きなどをご確認ください。 詳細はahamoへプラン変更手続きを行う際のご注意からご確認ください。 なお、上記で確認できなかった場合、ドコモ インフォメーションセンターでもご確認いただけます。 詳細表示

ドコモでシェアパックを契約中の場合、ahamoへ変更するにはどうすればいいですか？

お客様のご契約状況によってはahamoへ変更できないため、事前にドコモオンライン手続きにてシェアパックを廃止されることをおすすめいたします。 ■シェアパック代表回線がプラン変更をする場合 変更と同時に自動全廃止になります。シェアパックを継続される場合は代表回線の変更をおすすめいたします。 また、プラン変更と同時に機種変更する場合、事前にシェア廃止(代表回線の変更)が必要... 詳細表示

ドコモからahamoへ変更した場合、ドコモの分割払い(個別信用購入あっせん契約/割賦販売契約)の分割支払金/分割払金はどうなりますか？

ahamoに変更後も、端末代金は引き続き分割でお支払いいただきます。 詳細表示

ドコモからahamoへ複数回線まとめて変更することはできますか？

まとめて変更はできません。 1回線ずつお申込みが必要です。 なお、1つのdアカウントでお申込みいただけるのは1回線のみとなります。 ahamoへの変更は、ahamo手続きサイトからお手続きできます。 詳細表示

ahamoで端末代金を分割払いにて購入した後、分割支払金を一括精算する方法はありますか？

ドコモショップで受付できます。 お電話やWebでのお手続きはできません。 詳細表示

ドコモの月額サービスは、ahamoへプラン変更後も引き続き利用できますか？

■現在ドコモをご利用のお客様 引き続きサービスをご利用いただくことができます。 ※一部サービス(dフォト(写真お預かり機能)･クラウド容量オプション、いちおしパック、エンタメいちおしパック等)は、ahamo非対応サービスとなります。 ■現在ドコモのケータイ以外をご利用のお客様 以下のサービスは自動で引き継がれます。 なお、お支払い方法は、クレジットカードでの... 詳細表示