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ドコモからahamoへプラン変更する流れを教えてください。

お申込み前の準備として、各種サービスの発行･入会、お支払い情報の確認、契約中サービスの確認を行った後、ahamoサイトからお申込みいただきます。 手続きの流れは以下の手順のとおりです。 申込みの流れでは、ご希望のご契約内容を選択しながら確認することもできます。 ■ステップ 1(事前準備) 以下をご確認いただき、必要なお手続きをお願いします。すでにご対応済みの場合、... 詳細表示

ドコモからahamoへ変更した場合、適用時期や変更月の料金はどうなりますか？

ドコモからahamoへのプラン変更の場合、適用時期や基本使用料、データ通信料、データ通信量、通話料は以下のようになります。 ■適用時期 SIMカードの交換が不要な場合：お申込み日当日から変更となります。 同時に機種購入/SIMカードの交換が必要な場合：利用開始(開通)手続き日に変更となります。 ※SIMカードの交換が必要な場合は、お申込みの途中に表示されま... 詳細表示

ahamoにプラン変更した後に圏外表示となり繋がらない場合、どうすればいいですか？

プラン変更後、圏外表示となり繋がらない場合は、iPhone、ドコモ スマートフォン(Android)によって異なりますので、以下をご確認ください。 ※ご利用の機種やOSバージョンによって一部操作が異なります。対象機種のメーカーのサイトで確認の上、ご対応ください。 【iPhoneをご利用の場合】 ahamo対応端末か、以下よりご確認ください。 対応端末一覧 乗り換... 詳細表示

ドコモからahamoに変更できないのはなぜですか？

ドコモからahamoへプラン変更の手続きを行う場合は、事前の準備と一部サービスの廃止などが必要となります。 ahamoに変更できない場合のエラーの原因については、手続き画面の｢ご注意･ご確認事項｣内の｢■～｣に記載されています。 事前準備の詳細は、ahamoへプラン変更手続きを行う際のご注意からご確認ください。 なお、現在の契約のご確認、各種事前の準備、サービスの廃止については... 詳細表示

ドコモからahamoへ変更する場合、解約金や手数料はかかりますか？

ドコモからahamoへ変更する際に、解約金や事務手数料はかかりません。 詳細表示

現在ドコモを契約中ですが、ahamoへの変更と同時に｢iPhone 15 Pro｣｢iPhone 15 Pro Max｣｢iPhone 15｣｢iPhone 15 Plus｣およびiPhone 14シリーズを購入するにはどうしたらいいですか？

機種のご購入と同時にahamoへ変更することはできません。 まずは機種をご購入いただき、そのあとahamoへの変更をお願いいたします。 機種のご購入からお手続きになれます。 詳細表示

ドコモでシェアパックを契約中の場合、ahamoへ変更するにはどうすればいいですか？

お客様のご契約状況によってはahamoへ変更できないため、事前にドコモオンライン手続きにてシェアパックを廃止されることをおすすめいたします。 ■シェアパック代表回線がプラン変更をする場合 変更と同時に自動全廃止になります。シェアパックを継続される場合は代表回線の変更をおすすめいたします。 また、プラン変更と同時に機種変更する場合、事前にシェア廃止(代表回線の変更)が必要... 詳細表示

端末の分割支払金を一括精算する方法はありますか？

ahamoで端末代金を分割払いにて購入後、分割支払金(残金)の一括精算は、ドコモショップで受付できます。 お電話やWebでのお手続きはできません。 詳細表示

ドコモからahamoへ変更した場合、ドコモの分割払い(個別信用購入あっせん契約/割賦販売契約)の分割支払金/分割払金はどうなりますか？

ahamoに変更後も、端末代金は引き続き分割でお支払いいただきます。 ※手続きは不要です。 詳細表示

FOMAからahamoにプラン変更するにはどうすればよいですか？

ドコモショップ/量販店にてirumoへのプラン変更を行った後、お客さまご自身でahamoへのプラン変更をお願いします(※1)。 なお、FOMAからXi･5Gへの契約変更およびSIMカード再発行に伴う事務手数料は無料となります。 ※1：ドコモショップでahamoへのプラン変更をされる場合、お手続きサポート料として手数料3,300円(税込)が必要です。 詳細表示