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海外で利用することはできますか？

電話番号はいつものままで、海外200以上の国･地域で電話をかけたり、ショートメッセージサービス(SMS)を送信することができます。 また、海外82の国々･地域で20GBの月間データ容量のデータ通信が追加料金なくご利用いただけます。 ※ahamo大盛りオプション契約の場合も海外データローミングは合計利用可能データ量（100GB）のうち20GBまでです。ただし、システムの... 詳細表示

ドコモからahamoに変更後も、My docomoアプリは使えますか？

ご利用いただけます。 詳細表示

ドコモからahamoに変更した場合、dポイントは引き継ぎできますか？

dアカウントが同一であれば、引き継ぎできます。 ※dポイントを使用するには利用者情報登録が必要です。 詳細表示

ahamo×dカード GOLD特典について教えてください。

【dカードボーナスパケット特典】 ahamo回線をdカードもしくはdカード GOLDのご利用携帯電話番号として登録のうえ、ahamoのご利用料金をdカードもしくはdカード GOLDでお支払い設定いただくと、月間データ容量を増量します。 月途中にahamoへ変更、または月途中に対象条件を満たした場合は、翌月から適用となります。 詳しくは、ボーナスパケットをご確認ください。 【ご... 詳細表示

テザリング機能は利用できますか？

毎月の利用可能データ量の範囲内で、無料でご利用いただけます。 テザリングのご利用には設定が必要となります。詳しくはテザリングの設定方法をご覧ください。 詳細表示

ケータイ補償サービスの解約方法について教えてください。

ドコモオンライン手続きからお手続きをお願いします。 ｢お手続き内容｣の｢ケータイ補償を解約する｣にチェックが入っていること確認し、お手続きをすすめてください。 ※必ず注意事項をご確認いただき、｢同意する｣にチェックを入れてください。 ※次に機種を購入するときまで、ケータイ補償サービスに再加入することはできません。 ※交換電話機を受け取ることができなくなります。全損･紛失時... 詳細表示

dカード特典のボーナスパケットが反映されず「20GB」のままなのはなぜですか？

毎月1日0:00時点において、下記条件を全て満たすahamo回線が対象となります。両方の条件を満たしているかご確認ください。 月途中にahamoへ変更、または月途中に対象条件を満たした場合は、翌月から適用となります。 ①ahamoの携帯電話番号をdカードのご利用携帯電話番号として登録 詳しくは【重要】｢ご利用携帯電話番号の変更・解除｣のお手続き方法の変更についてをご... 詳細表示

ドコモからahamoに変更した場合、ケータイ補償サービスなどのオプションの料金は変わりますか？

オプションの料金は、ドコモとahamoで変わりません。 詳細表示

AppleWatchでワンナンバーサービスは利用できますか？

ご利用いただけます。 お申込み方法は｢Apple Watch App｣でのお申込みをご確認ください。 ※ahamo契約者はドコモショップでのお手続きはできません。 サービスの詳細はワンナンバーサービスをご確認ください。 詳細表示

ahamoアプリにログインしてもデータ量が表示されないのですが、どうすればいいですか？

ahamoに新規契約されたばかりだとすぐに反映されない場合があります。しばらくお時間をおいて再度お試しください。 それでも表示されない場合は、アプリのキャッシュクリア、最新版へのアップデート、端末の再起動を試しください。 詳細表示