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ahamo契約者はdポイントクラブご優待(10％ポイント還元)の対象ですか？

ahamo利用料金は、dポイントクラブご優待(10％ポイント還元)の対象外となります。 なお、ドコモ光利用料金については、dポイントクラブ会員を対象としたポイント進呈(1％)に加え、dカード GOLD特典としてのポイント進呈(9％)の合計10％をポイント進呈いたします。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

spモード コンテンツ決済サービスは利用できますか？

spモード コンテンツ決済サービスはご利用いただけません。 ただし、ahamoへ変更前に各コンテンツの会員情報のデータ引継ぎを行い、決済方法をd払い(ネット)へ変更することで、ahamoへ変更後も引き続き各コンテンツをご利用できる場合があります(※1)。 d払い(ネット)への変更は、専用サイトよりお申込みいただけます。 事前に引継ぎを行わずahamoへ変更した場合、自動的に退会(マ... 詳細表示

ドコモ決済サービス(コンテンツ決済サービス/d払い)の利用明細を確認する方法を教えてください。

ご利用明細＞｢ご利用履歴･お支払い明細｣から希望の月を選択することでご確認いただけます。 ※Appleの請求については｢App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する(support.apple.com/ja-jp/HT204088)｣、Googleの請求については｢注文履歴の確認(support.google.com/goog... 詳細表示

現在の料金プランからahamoへ変更しても、dカード/dカードGOLDはそのまま利用できますか？

ご利用いただけます。 ただし、dカード特典について一部異なる点がございます。 詳しくはこちらをご覧ください。 ahamo×dカード/dカード GOLD 詳細表示

ahamoを契約･解約したら、これまで利用していたd払い残高が0円になっていました。なくなった残高はどうなりますか？

d払い残高は一時的に｢0円｣となりますが、返金されます。 返金方法はご契約内容により異なりますので、以下をご確認ください。 ドコモからahamoへ変更された場合 変更から1～2週間後に返金メールが配信されますので、本文中の手続き案内に従ってお手続きをお願いいたします。 ※ahamoへの変更を行う際に、会員情報(氏名漢字･氏名カナ･生年月日)を変更されたお客さまが対象です。 ... 詳細表示

d払いを電話料金合算払いで支払った場合のご利用限度額について教えてください。

ご利用限度額については、お客様のご契約状況、ご利用状況やお支払い状況などに応じてドコモが設定いたします。 ドコモからahamoへの変更の場合、ご利用限度額は引き継がれます。 詳しくはこちらをご覧ください。 電話料金合算払い 詳細表示

dカード特典のボーナスパケットが反映されず「30GB」のままなのはなぜですか？

毎月1日0:00時点において、下記条件をすべて満たすahamo回線が対象となります。両方の条件を満たしているかご確認ください。 月途中にahamoへ変更、または月途中に対象条件を満たした場合は、翌月から適用となります。 ①ahamoの携帯電話番号をdカードのご利用携帯電話番号として登録 詳しくはdカードの付帯サービス・dポイントをつかうためのお手続きをご確認ください。 ②ah... 詳細表示

dカードボーナスパケット特典について、家族カードや一括請求の場合でも対象になりますか？

家族カードや一括請求の場合でも対象です。 ①②両方を満たすことで、ボーナスパケットが付与されます。 ①ahamoの携帯電話番号をdカード/dカード GOLDのご利用携帯電話番号として登録 ②ahamoのご利用料金のお支払い方法をdカード/dカード GOLDに設定(※1) ※1：一括請求サービスをご利用中の場合、一括請求代表回線のお支払い方法がdカード/dカード GOLDに設定... 詳細表示

利用可能データ量が「31GB」「35GB」に増えているのはなぜですか？

ご自身でデータのチャージをされていない場合、dカードボーナスパケット特典が適用されている可能性があります。 詳しくは、ahamo×dカード/dカードGOLDをご確認ください。 詳細表示

dカードボーナスパケット特典について教えてください。

ahamo回線をdカードもしくはdカード GOLDのご利用携帯電話番号として登録の上、ahamoの利用料金をdカードもしくはdカード GOLDでお支払い設定いただくと、以下のとおりボーナスパケット（月間利用可能データ量）を付与します。 ご利用中のカード ボーナスパケット dカード​ ＋1GB/月​ dカード GOLD ＋5GB/月​ 【注意事項】 デー... 詳細表示