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通話料金はいくらですか？

5分間までの国内通話であれば、何度でも無料(※1)(※2)でご利用いただけます。 通話を多くされるお客様は、月額1,100円(税込)で国内通話がかけ放題(※2)になる、かけ放題オプションをご用意しております。 なお、お申込みはahamoサイトへログイン後、｢ホーム｣→｢かけ放題オプション｣からお申込みいただけます(※3)。 ※1：5分超過した場合、22円(税込)/30秒... 詳細表示

ドコモからahamoへ変更する場合、SIMカードの発行は必要ですか？

ドコモでご利用されているスマートフォンをそのままご利用される場合、SIMカードの再発行は原則不要です。 ahamoへの変更と同時にahamo端末をご購入される場合、新たなSIMカードをお送りしますので、再発行されたSIMカードをご利用ください。 ahamoへの変更は、ahamo手続きサイトからお手続きできます。 ※なお、SIMカードを発行する対象のお客様には、W... 詳細表示

ドコモメール(@docomo.ne.jp)は使えますか？

ご利用いただけません。 ※ドコモメール以外(@icloud.comや@gmail.comなど)はご利用いただけます。 【ドコモメールをご利用中の場合】 メールデータ･メールの設定情報･各種メールアドレスすべてがサーバーから削除され復旧ができなくなります。必ず必要なメールデータはご自身でバックアップをお願いします。 ドコモメールアドレスへの受信ができなくなりますので、各... 詳細表示

ahamoでd払いやドコモ払い、iDは利用できますか？

ご利用いただけます。 また、ドコモからahamoに変更後も継続してご利用いただけます。 Amazonでのd払いは、別途設定が必要となります。 詳しくはこちらをご覧ください。 Amazonでのd払い初期設定方法 詳細表示

月の途中で新規契約/解約をした場合、料金プランの基本使用料は日割りになりますか？

【新規契約(MNP含む)】 新規契約月の月額料金は開通日から月末の料金で日割りされます。 ※新規契約(MNP含む)の場合でも、同月内にドコモの他プランへの変更(月末予約での変更の場合を除く)や回線解約などされた場合には日割りで計算いたしません。 【ahamo回線の解約】 日割りになりません。 ご利用日数にかかわらず月額料金がかかります。 【ahamoへのプ... 詳細表示

eSIMの開通方法を教えてください。

ドコモオンラインショップ、ahamoサイトでeSIM利用のお手続き時に届くSMSの内容に沿って開通を実施してください。 eSIM開通の手順は、こちらからもご確認いただけます。 ※iPad等のSMSが受け取れない端末の場合、以下の対応をお願いいたします。 　1)ドコモオンラインショップの購入履歴ページで受付状態が｢eSIM発行済み｣になっていることを確認 　2)eS... 詳細表示

ahamoで5Gは利用できますか？

5Gをご利用いただけます。 なお、5G通信のご利用には5G端末が必要となります。 詳細表示

ahamoと既存のプラン(ギガプランなど)の違いを教えてください。

【ahamo】 デジタルネイティブ世代のニーズに特化し、スマホファーストのシンプルなサービスを提供、お申込みから契約後のサポートまでオンラインにて受付するプランです。 料金プランは、中容量(20GB)のシンプルなプランのみをご用意しております。 ※ドコモショップでお客様ご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただく、｢ahamo WEBお申込みサポート... 詳細表示

他社のSIMフリー端末で、ahamoを利用できますか？

ahamoのご契約はできますが、動作保証は行っておりません。 ただし、一部機種については動作確認(※1)を行っております。 詳しくは、対応端末一覧をご確認ください。 ※1：ドコモ所定の条件の下で1度でも通話･データ通信･SMS機能を利用した実績があることを示しています。 また、実績情報(確認結果)は全ての動作を保証するものではなく、ドコモは他社携帯電話機にドコモのSIM... 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、ケータイ補償サービスは引き継げますか？

ahamoに変更後も引き継ぐことができます。 ahamoでケータイ補償サービスをご利用いただく際の注意事項などについてはこちらをご覧ください。 ケータイ補償 詳細表示