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ahamoと既存のプラン(ギガプランなど)の違いを教えてください。

【ahamo】 デジタルネイティブ世代のニーズに特化し、スマホファーストのシンプルなサービスを提供するオンライン手続きプランです。 料金プランは、中容量(20GB)のシンプルなプランのみをご用意しております。 ※ahamoご契約時の機種購入は、ahamoの専用サイトからのお申込みのみとなり、データ移行を含む各種機種操作については、お客様ご自身でのご対応となります。 ... 詳細表示

月の途中で新規契約/解約をした場合、料金プランの基本使用料は日割りになりますか？

【新規契約(MNP含む)】 新規契約月の月額料金は開通日から月末の料金で日割りされます。 ※新規契約(MNP含む)の場合でも、同月内にドコモの他プランへの変更(月末予約での変更の場合を除く)や回線解約などされた場合には日割りで計算いたしません。 【ahamo回線の解約】 日割りになりません。 ご利用日数にかかわらず月額料金がかかります。 【ahamoへのプ... 詳細表示

通話料金はいくらですか？

5分間までの国内通話であれば、何度でも無料(※1)(※2)でご利用いただけます。 通話を多くされるお客様は、月額1,100円(税込)で国内通話がかけ放題(※2)になる、かけ放題オプションをご用意しております。 なお、お申込みはahamoサイトへログイン後、｢ホーム｣→｢かけ放題オプション｣からお申込みいただけます(※3)。 ※1：5分超過した場合、22円(税込)/30秒... 詳細表示

eSIMに対応していますか？

現時点ではeSIMには対応しておりません。 対応を検討しており、準備ができたタイミングでahamoサイトにて周知させていただきます。 詳細表示

ahamoでd払いやドコモ払い、iDは利用できますか？

ご利用いただけます。 また、ドコモからahamoに変更後も継続してご利用いただけます。 Amazonでのd払いは、別途設定が必要となります。 詳しくはこちらをご覧ください。 Amazonでのd払い初期設定方法 詳細表示

ドコモからahamoへ変更する場合、SIMカードの発行は必要ですか？

ドコモでご利用されているスマートフォンをそのままご利用される場合、SIMカードの再発行は原則不要です。 ahamoへの変更と同時にahamo端末をご購入される場合、新たなSIMカードをお送りしますので、再発行されたSIMカードをご利用ください。 ahamoへの変更は、ahamo手続きサイトからお手続きできます。 ※ドコモでの契約がFOMAのお客様についてはSIM... 詳細表示

ドコモメール(@docomo.ne.jp)は使えますか？

ご利用いただけません。 ※ドコモメール以外(@icloud.comや@gmail.comなど)はご利用いただけます。 【ドコモメールをご利用中の場合】 メールデータ･メールの設定情報･各種メールアドレスすべてがサーバーから削除され復旧ができなくなります。必ず必要なメールデータはご自身でバックアップをお願いします。 ドコモメールアドレスへの受信ができなくなりますので、各... 詳細表示

ahamoで5Gは利用できますか？

5Gをご利用いただけます。 なお、5G通信のご利用には5G端末が必要となります。 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、ドコモ サービスパックのあんしんパックモバイルは引き継げますか？

｢あんしんパックモバイル｣に該当する｢ケータイ補償サービス｣｢あんしんセキュリティ｣｢あんしん遠隔サポート｣のうち、｢あんしん遠隔サポート｣がahamo非対応のため、｢あんしんパックモバイル｣をahamoに引き継ぐことはできません。 ｢ケータイ補償サービス｣｢あんしんセキュリティ｣単体でのサービスのご利用はahamoでも可能です。 【｢ケータイ補償サービス... 詳細表示

利用可能データ量を超過し、通信速度に制限がかかった場合、通常速度で通信するにはどうしたらいいですか？

当月中に通常速度で利用したい場合は、1GB追加オプションのお申込みが必要になります。 こちらの｢データをチャージ｣から、1GBあたり550円(税込)で利用可能データ量の追加ができます。 ※制限された速度は、翌月1日午前0時以降に自動的に解除されます。 詳細表示