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ドコモメール(@docomo.ne.jp)は使えますか？

ahamoでは、ドコモメール(キャリアメール)は提供しておりません。 ただし、ドコモのプランからahamoへ変更いただく際に｢ドコモメール持ち運び｣(月額330円(税込))をお申込みいただいた場合は、ドコモメールをお使いいただけます。 ※ahamoへのプラン変更手続きと同時に｢ドコモメール持ち運び｣をお申込みください。ahamoへプラン変更後のお申込みはできません。 【... 詳細表示

ahamoとirumo、eximoの料金プランの違いを教えてください。

ahamoとirumo、eximoの料金プランの主な違いは以下のとおりです。 ■ahamo お申込みからご契約後のサポートまでオンラインにて受付ができるシンプルな料金プランです。​​ 【データ量と月額料金】​ 20GB ：2,970円(税込)(ahamoのみ)​ 100GB：4,950円(税込)(ahamo+大盛りオプション) ​ ※ドコモメール持ち運び(月額... 詳細表示

ahamoの国内通話料金はいくらですか？

ahamoの国内通話料金は以下のとおりです。 5分まで：無料 5分経過：22円(税込)/30秒 なお、月額1,100円(税込)で国内通話がかけ放題になる｢かけ放題オプション｣は、ahamoサイト･ahamoアプリへログイン後、左上メニューの｢アカウント｣→｢通話オプション｣からお申込みいただけます。 ※(0570)などの他社接続サービスや、(188)の特番、番号案内、... 詳細表示

ドコモからahamoへのプラン変更を検討していますが、ahamo契約後もドコモメールアドレスを継続して利用できますか？

プラン変更お手続き時に｢ドコモメール持ち運び｣(月額330円(税込))をお申込みいただくことで、現在利用いただいているドコモメールアドレスを ahamoご契約後も継続してご利用いただけます。 詳細はメール持ち運びサービスをご覧ください。 詳細表示

ファミリー割引は申込みできますか？

お申込みいただけます。 家族間通話無料について、ahamo契約回線からの発信は対象外となりますが、eximoなどをご契約中の同一｢ファミリー割引｣グループ回線からahamo契約回線への発信については無料となります。 詳しくは、新料金プラン｢ahamo(アハモ)｣の提供条件についてをご確認ください。 お申込みは、こちらからファミリー割引申込書をダウンロードのう... 詳細表示

ahamoはドコモ光セット割の対象になりますか？

ahamoはドコモ光セット割の対象外です。 ただし、ファミリー割引グループ内にドコモ光契約がある場合、主回線(ドコモ光のペア回線)がahamoでも、ahamo以外の回線(※1)は対象になります。 ※1：eximo/irumo(0.5GBを除く)/ドコモのギガプランをご契約の回線が対象です。 詳細表示

月途中で新規契約/解約をした場合、利用料金は日割りになりますか？

月途中で新規契約・プラン変更・解約をした場合は、以下のとおりです。 【新規契約(MNP含む)】 新規契約月の月額料金は開通日から月末の料金で日割りされます。 ※新規契約(MNP含む)の場合でも、同月内にドコモの他プランへの変更(月末予約での変更の場合を除く)や回線解約などされた場合には日割りで計算いたしません。 【ahamo回線の解約】 日割りになりません。... 詳細表示

通信速度に制限がかかったため、データ量(ギガ)を追加したいです。どうしたらいいですか？

当月に通常速度で利用したい場合は、データ量追加のお申込みが必要になります。 【1GB追加オプション】 ahamoサイトの｢データをチャージ｣から、1GBあたり550円(税込)で利用可能データ量を追加できます。 【大盛りオプション】 ahamoサイトの｢大盛りオプションを申し込む｣から、利用可能データ量を20GBから100GBに変更できます。​ ログイン後、｢ホーム｣→｢デー... 詳細表示

ahamoで料金シミュレーションはできますか？

ahamoは、｢しっかり料金シミュレーション｣に対応しておりません。 ドコモの料金プランと比較する場合はこちらをご覧ください。 詳細表示

ショートメッセージサービス(SMS)が送信/受信できないのは、どうしてですか？

主に、以下の理由が考えられます。 ■送信できない場合 入力文字数が全角670文字(半角英数字1,530文字)を超えている 対応機種以外に送信している 送信可能な事業者(※1)以外に送信している 1日の送信数が200通を超えている(※2) 送信先の電話番号が誤っている 送信先がSMS拒否設定をしている 電波状況が悪い ※1：ドコモ/KDDI/沖縄セルラー電話/... 詳細表示