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以下より確認できます。 ・ahamoサイトへログイン→「ホーム」 ・ahamo専用アプリ ※データ通信量は現時点で確認が取れている情報を案内しています(システムメンテナンスにより更新時間が遅れる場合があります)。 詳細表示
4Gしか使えないのに、請求内訳に「5G通話料:〇〇円」と記載されているのはどうしてですか?
ahamoでご利用いただいた通話料については、お客様がご利用している通信手段にかかわらず一律で「5G通話料」と記載されます。 詳細表示
ahamoサイトにログイン後、ホーム画面に今月の料金記載があります。 ※当月の料金は概算でのご案内となります。 ※当月のご利用状況は、毎日午前10時頃に更新されます。ただし、システムメンテナンスにより更新が遅れる場合があります。 ※「おまとめ請求」をご契約の場合、確定月のご利用状況は毎月16日頃に更新されます。 詳細表示
通話料がかかっているのですが、通話の明細(いつ、どこへ、どれだけ電話をかけたか)を確認することはできますか?
■WEB料金明細サービスご契約の場合 「いつ」(日時)「どこへ」(相手先)「どれだけ」(通話・通信時間)利用したのかの通話・通信の明細を確認することができます。 明細の確認 ■WEB料金明細サービス未契約の場合 料金明細発行サービス(WEB)をご利用いただくことで、最大過去4か月分の確認ができます。 詳細は料金明細発行をご確認ください。 ※... 詳細表示
毎月のご利用料金を、「口座振替のご案内」や「ご利用料金のご案内」の郵送に代えて、スマートフォンやパソコンなどから確認できるサービスです。 なお、ahamoのご契約にあたっては、eビリングのお申込みが必要です。 ※ahamo契約回線はeビリング割引の対象外となります。 詳しくは、こちらをご覧ください。 eビリング 詳細表示
ahamoではWEB料金明細サービスのご契約ができます。 【WEB料金明細サービスの掲載スケジュール】 (例)3月利用分→4月10日頃アップロード→5月末まで掲載(5月末で掲載削除) WEB料金明細のお申込みは、ドコモオンライン手続きにてお手続きができます。 詳しくは、WEB料金明細をご覧ください。 なお、WEB料金明細サービス未契約の場合で... 詳細表示
ahamoの利用料金の請求書や、「口座振替のご案内」/「ご利用料金のご案内」を郵送で送付することはできますか?
ahamoではeビリングを必ずご契約いただきます。 毎月のご利用料金の内訳を郵送にてお送りすることはできません。 詳しくは、こちらをご覧ください。 eビリング 詳細表示
ドコモからahamoに変更する場合、eビリングは引き継げますか?
ドコモでeビリングをご契約中の場合、ahamoに変更後も引き継ぐことができます。 なお、ahamoではeビリング契約が必須となります。 ただし、eビリングによる割引は対象外となります。 詳細表示
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