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  • 今月利用したデータ量は、どこで確認できますか?

    以下より確認できます。 ・ahamoサイトへログイン→「ホーム」 ・ahamo専用アプリ ※データ通信量は現時点で確認が取れている情報を案内しています(システムメンテナンスにより更新時間が遅れる場合があります)。 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2021/02/22 11:40
    • 更新日時:2021/05/14 15:59
  • 毎月の利用料金や請求金額は、どこで確認できますか?

    ahamoサイトにログイン後、ホーム画面に今月の料金記載があります。 ※当月の料金は概算でのご案内となります。 ※当月のご利用状況は、毎日午前10時頃に更新されます。ただし、システムメンテナンスにより更新が遅れる場合があります。 ※「おまとめ請求」をご契約の場合、確定月のご利用状況は毎月16日頃に更新されます。 詳細表示

    • No:333
    • 公開日時:2021/04/27 14:24
  • 4Gしか使えないのに、請求内訳に「5G通話料:〇〇円」と記載されているのはどうしてですか?

    ahamoでご利用いただいた通話料については、お客様がご利用している通信手段にかかわらず一律で「5G通話料」と記載されます。 詳細表示

    • No:436
    • 公開日時:2021/06/04 09:37
    • 更新日時:2021/11/30 16:15
  • 無料通話超過料金がかかっているのですが、通話の明細を確認することはできますか?

    以下の方法で通話の詳細をご確認ください。身に覚えのない通話が記録されている場合、有人チャットまでお問い合わせください。 ■WEB料金明細サービスご契約の場合 「いつ」(日時)「どこへ」(相手先)「どれだけ」(通話・通信時間)利用したのかの通話・通信の明細を確認することができます。 明細の確認 ■WEB料金明細サービス未契約の場合 料金明細発行サー... 詳細表示

    • No:713
    • 公開日時:2021/10/19 12:02
    • 更新日時:2022/06/17 11:55
  • eビリングについて教えてください。

    毎月のご利用料金を、「口座振替のご案内」や「ご利用料金のご案内」の郵送に代えて、スマートフォンやパソコンなどから確認できるサービスです。 なお、ahamoのご契約にあたっては、eビリングのお申込みが必要です。 ※ahamo契約回線はeビリング割引の対象外となります。 詳しくは、こちらをご覧ください。 eビリング 詳細表示

    • No:212
    • 公開日時:2021/03/25 17:11
  • 料金明細(通話明細・通信明細)の申込みはできますか?

    ahamoではWEB料金明細サービスのご契約ができます。 【WEB料金明細サービスの掲載スケジュール】 (例)3月利用分→4月10日頃アップロード→5月末まで掲載(5月末で掲載削除) WEB料金明細のお申込みは、ドコモオンライン手続きにてお手続きができます。 詳しくは、WEB料金明細をご覧ください。 なお、WEB料金明細サービス未契約の場合で... 詳細表示

    • No:332
    • 公開日時:2021/04/27 14:21
    • 更新日時:2021/12/21 15:56
  • ahamoの利用料金の請求書や、「口座振替のご案内」/「ご利用料金のご案内」を郵送で送付することはできますか?

    ahamoではeビリングを必ずご契約いただきます。 毎月のご利用料金の内訳を郵送にてお送りすることはできません。 詳しくは、こちらをご覧ください。 eビリング 詳細表示

    • No:93
    • 公開日時:2021/02/22 10:36
  • ドコモからahamoに変更する場合、eビリングは引き継げますか?

    ドコモでeビリングをご契約中の場合、ahamoに変更後も引き継ぐことができます。 なお、ahamoではeビリング契約が必須となります。 ただし、eビリングによる割引は対象外となります。 詳細表示

    • No:44
    • 公開日時:2021/02/18 16:37
  • 料金の引き落とし額が実際と違います。なぜですか?

    毎月1日から月末までのご利用分を翌月末にご請求いたします。ご利用月と請求月には差分が生じることにご注意ください。 請求スケジュールはお支払い・請求方法を確認したいからご確認いただけます。 ご利用料金はahamoサイトにログイン後、ホーム画面で確認いただけます。 ※クレジットカード払いの場合、口座引き落としのタイミングはクレジットカード会社によって異なります。 詳細表示

    • No:1073
    • 公開日時:2022/06/29 16:20

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