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ドコモからahamoへ変更する場合、SIMカードの発行は必要ですか？

ドコモでご利用されているスマートフォンをそのままご利用される場合、SIMカードの再発行は原則不要です。 ahamoへの変更と同時にahamo端末をご購入される場合、新たなSIMカードをお送りしますので、再発行されたSIMカードをご利用ください。 ahamoへの変更は、ahamo手続きサイトからお手続きできます。 ※なお、SIMカードを発行する対象のお客様には、W... 詳細表示

eSIMの開通方法を教えてください。

ドコモオンラインショップ、ahamoサイトでeSIM利用のお手続き時に届くSMSの内容に沿って開通を実施してください。 eSIM開通の手順は、こちらからもご確認いただけます。 ※iPad等のSMSが受け取れない端末の場合、以下の対応をお願いいたします。 　1)ドコモオンラインショップの購入履歴ページで受付状態が｢eSIM発行済み｣になっていることを確認 　2)eS... 詳細表示

他社のSIMフリー端末で、ahamoを利用できますか？

ahamoのご契約はできますが、動作保証は行っておりません。 ただし、一部機種については動作確認(※1)を行っております。 詳しくは、対応端末一覧をご確認ください。 ※1：ドコモ所定の条件の下で1度でも通話･データ通信･SMS機能を利用した実績があることを示しています。 また、実績情報(確認結果)は全ての動作を保証するものではなく、ドコモは他社携帯電話機にドコモのSIM... 詳細表示

端末を購入せず、SIMカードのみ新規契約はできますか？

SIMカードのみでも契約できます。 詳しくは、こちらをご覧ください。 SIMのみ購入 ahamoのお申込みは、ahamo手続きサイトからお手続きできます。 詳細表示

eSIMとは何ですか？

電話番号などのお客様情報が入ったICチップです。 通常のSIMカードとは異なり、本体に最初から内蔵されているため取り外すことはできません。 eSIMをご利用の場合、eSIM対応機種からの簡単な操作によってネットワーク経由でSIM情報を設定できます。 物理的なSIMカードの発行や郵送などの手続きが不要となるため、申込みから開通までオンラインで完結できます。 詳しくはこち... 詳細表示

SIMカードとeSIMの違いや、メリットを教えてください。

■SIMカード お持ちのスマートフォンに差し込むICカードです。 難しい設定は不要で、SIMカードを差し換えるだけで同じ電話番号を他のスマートフォンで使用できます。 ■eSIM スマートフォンに内蔵された本体一体型(組み込み式)のSIMです。 新規契約やMNPの手続きがWEB上で完結し(※1)、SIMの紛失･破損のリスクがありません。 ※1：設定は別途... 詳細表示

eSIMに対応していますか？

eSIM対応端末であればご利用いただけます。 対応端末はこちらをご覧ください。 詳細表示

SIMカードからeSIMへの変更方法を教えてください。

お手続きの流れについて、詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

対応機種を教えてください。

ドコモで販売中のahamo対応端末は、こちらをご確認ください。 対応端末一覧 詳細表示

eSIMの再発行の方法を教えてください。

再発行の目的により方法が異なりますので該当の方法をご確認ください。 【プロファイルを削除してしまい通信できない場合】 ドコモオンラインショップセンターにご連絡のうえ、お手続きをお願いします。 0120-131-067 ※eSIMの再発行以外についてはご案内ができません。 【ケータイ補償に関連の場合】 ケータイ補償サービスセンターでの対応となります。 0120... 詳細表示