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MNP予約番号を発行したい。【ahamoから他社へMNP転出】

MNP予約番号は、My docomoにて発行できます。 なお、移転先がMNPワンストップ対応事業者（PDF形式：483KB）の場合、MNP予約番号を発行せずにそのまま他社のお手続きサイトにて、MNP転出のお手続きが可能です。詳しくは、乗り換え先事業者のホームページなどでご確認ください。 【MNP予約番号発行方法】 My docomoにログイン＞「確認のうえ次へ進む」＞「同意した上で... 詳細表示

ドコモからahamoへ変更する場合、解約金や手数料はかかりますか？

ドコモからahamoへ変更する際に、解約金や事務手数料はかかりません。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

ahamoを申し込んでから手続きが完了するまでに要する目安日数を教えてください。

新規契約/MNP/端末購入やSIMカードの発行が伴うahamoへの変更の場合 最短3日でのお届けとなり、サイトでのお申し込み時に配送の日時をお選びになれます。 なお、申し込み内容に不備がある場合や、審査状況によっては1週間ほどお時間をいただく場合がございます。 端末購入やSIMカードの発行を伴わないドコモからahamoへの変更の場合 手続き完了次第即時での対応となります。 ... 詳細表示

ドコモからahamoに変更する前に準備すべきことを知りたい。

ahamoご契約にあたり、支払い方法・契約中のサービスの確認が必要です。 詳細は、以下をご確認ください。 【支払い方法・契約中のサービスの確認】 支払い方法 ahamoはクレジットカード払いもしくは口座振替のみ対応です。その他の支払い方法を利用されている方は支払い方法の変更が必要です。 現在の支払い方法を確認 支払い方法の変更 ドコモメール ahamo変更時に... 詳細表示

ahamoからドコモのプランへの変更は、どこで申し込みできますか？

ahamoからドコモのプラン(eximo･irumo)への変更は、以下の場所でお手続きできます。 変更内容 手続き場所 eximoへの変更 ・ドコモオンラインショップ(※1)(※2)(※3) ・ドコモ インフォメーションセンター ・ドコモショップ ・量販店(端末購入と同時の場合) irumoへの変更 ・irumoサイト ・ドコモ インフォメ... 詳細表示

契約者を変更することはできますか？

ahamoでは、利用者として登録済みの方が成人された場合のみ、利用者の方の名義に変更（名義変更）することができます。 【例】親名義で子ども（未成年）を利用者として登録していた回線で、子どもが成人した場合 現在の利用者はMy docomoにてご確認ください。 手続き方法は以下のとおりです。 利用者に契約者名義を変更する場合 「契約者名義を成人された利用者に変更する申込書」をダ... 詳細表示

ahamoの申込みや各種手続きは、ドコモショップでサポートしてもらえますか？

ドコモショップにおいて、お客さまご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただくサービスを有料にて提供しております。 ご利用料金/サポート内容 ご利用料金 サポート内容 3,300円 【ahamo Webお申込みサポート】 ・新規契約、他社からのMNP ・ドコモの他料金プランからahamoへ変更 【ahamo Webお手続きサポート】 ご契約... 詳細表示

ahamoの申し込み中にポップアップがブロックされました。どうすればいいですか？

ご利用のブラウザでポップアップブロックを「オフ」に設定変更する必要があります。設定後、申し込み画面に戻り、「手続きを進める」を押してください。 safari、Chromeでの設定方法は以下のとおりです。 safari ホーム画面から「設定」アプリを開く 「アプリ」を選択 一覧から「safari」を選択 ポップアップブロックを「オフ」に変更 Chrome 「Chro... 詳細表示

ドコモからahamoに変更できないのはなぜですか？

ahamoへのプラン変更は、専用の「ahamoサイト」からお申し込みください。 なお、システムメンテナンス中は手続きができません。メンテナンス時間を避けて手続きください。詳細はメンテナンス情報にてご確認ください。 ※My docomo・ドコモオンライン手続きからの申し込みの場合、ahamoへプラン変更の選択肢が表示されないため、上記専用サイトからお手続きが必要です。 dアカウントロ... 詳細表示

配送予定日なのに届きません。配送状況はどこから確認できますか？

ahamoサイトでご購入いただいた場合 こちらからご確認いただけます。 ※ahamoサイトで新規契約・MNP（SIMカードのみの購入含む）した場合のみご確認いただけます。機種変更した場合については確認することはできません。 ※お手続き状況もご確認いただけます。 ※ご注文商品に発売前の商品が混在している場合は、「問い合わせ伝票番号」は発売後に表示されます。 ドコモオンラインシ... 詳細表示