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MNP予約番号を発行したい。【ahamoから他社へMNP転出】

MNP予約番号は、My docomoにて発行できます。 なお、移転先がMNPワンストップ対応事業者（PDF形式：510KB）の場合、MNP予約番号を発行せずにそのまま他社のお手続きサイトにて、MNP転出のお手続きが可能です。詳しくは、乗り換え先事業者のホームページなどでご確認ください。 MNP予約番号発行方法 1．My docomoにログインします 2．「確認のうえ次へ進む」を押しま... 詳細表示

ドコモからahamoへ変更する場合、解約金や手数料はかかりますか？

ドコモからahamoへ変更する際に、解約金や事務手数料はかかりません。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

ahamoの申し込み中にポップアップがブロックされました。どうすればいいですか？

ご利用のブラウザでポップアップブロックを「オフ」に設定変更する必要があります。設定後、申し込み画面に戻り、「手続きを進める」を押してください。 Safari、Chromeでの設定方法は以下のとおりです。 Safari ホーム画面から「設定」アプリを開く 「アプリ」を選択 一覧から「Safari」を選択 ポップアップブロックを「オフ」に変更 Chrome 「Chro... 詳細表示

ahamoからドコモのプランへの変更は、どこで申し込みできますか？

ahamoからドコモのプラン（ドコモ MAX/ドコモ ポイ活 MAX/ドコモ ポイ活 20/ドコモ mini）への変更は、My docomoでお手続きできます。 詳しくは、新料金プラン「ドコモ MAX」などの受付開始についてをご覧ください。​ 詳細表示

ahamo回線を解約する場合、解約金はかかりますか？

ahamo契約回線を解約する場合、解約金はかかりません。 なお、以下の場合は契約解除料1,100円（税込）が発生します。 2025年3月1日以降に新規契約（MNP新規含む）された回線が契約締結日から起算して1年（365日）以内に解約（MNPを利用した解約を含む）をし、以下の条件①もしくは②を満たす場合 ➀利用実態がない場合 ➁解約をお申し出いただいた日からさかのぼり、1年（365日）... 詳細表示

【iPhoneでeSIM開通時】「このコードはもう有効ではありません。詳しい情報については通信事業者にお問い合わせください。」と表示されました。どうすればよいですか？

以下の手順をお試しください。 1. eSIMの設定状況を確認する 設定アプリ＞「モバイル通信」を選択し、eSIMの設定状況を確認ください。 ※機種やOSによって表示が異なる可能性があります。 自分の番号のeSIMがある、または「オフ」と表示の場合 eSIMのダウンロードは完了しています。モバイルデータ通信ができれば、そのままご使用いただけます。（これ以降の操作は不要です） 「... 詳細表示

ドコモからahamoに変更する前に準備すべきことを知りたい。

ahamoご契約にあたり、支払い方法・契約中のサービスの確認が必要です。 詳細は、以下をご確認ください。 支払い方法・契約中のサービスの確認 支払い方法 ahamoはクレジットカード払いもしくは口座振替のみ対応です。その他の支払い方法を利用されている方は支払い方法の変更が必要です。 現在の支払い方法を確認 支払い方法の変更 ドコモメール ahamo変更時に「ド... 詳細表示

iPhone 17シリーズを購入予定ですが、現在SIMカード利用中の場合、事前にeSIMに変更すべきですか？

機種の購入場所によって異なります。以下をご確認ください。 ahamoサイト／ドコモオンラインショップで購入の場合 機種購入前に、eSIMへ変更する必要はありません。購入手続きの際、「eSIM」を選択いただければ、同時にSIMカードからeSIMへの変更手続きが完了します。 Apple Storeなど上記以外で購入する場合 機種購入前に、eSIMへ変更する必要はありません。購入機... 詳細表示

契約者を変更することはできますか？

ahamoでは、利用者として登録済みの方が成人された場合のみ、利用者の方の名義に変更（名義変更）することができます。 【例】親名義で子ども（未成年）を利用者として登録していた回線で、子どもが成人した場合 現在の利用者はMy docomoにてご確認ください。 手続き方法は以下のとおりです。 利用者に契約者名義を変更する場合 「契約者名義を成人された利用者に変更する申込書」をダ... 詳細表示

ahamoの申込みや各種手続きは、ドコモショップでサポートしてもらえますか？

ドコモショップにおいて、お客さまご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただくサービスを有料にて提供しております。 ご利用料金/サポート内容 ご利用料金 サポート内容 3,300円 【ahamo Webお申込みサポート】 ・新規契約、他社からのMNP ・ドコモの他料金プランからahamoへ変更 【ahamo Webお手続きサポート】 ご契約... 詳細表示