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ドコモからahamoへ変更する手続き方法を教えてください。

お申込み前の準備として、各種サービスの発行･入会、お支払い情報の確認、契約中サービスの確認を行った後、ahamoサイトからお申込みいただきます。 申込みの流れより、ご希望のご契約内容を選択しながら詳細をご確認いただけます。 詳細表示

ドコモからahamoへ変更した場合、適用時期や変更月の料金はどうなりますか？

ドコモからahamoへのプラン変更の場合、適用時期や基本使用料、データ通信料、データ通信量、通話料は以下のようになります。 ■適用時期 SIMカードの交換が不要な場合：お申込み日当日から変更となります。 同時に機種購入/SIMカードの交換が必要な場合：利用開始(開通)手続き日に変更となります。 ※SIMカードの交換が必要な場合は、お申込みの途中に表示されま... 詳細表示

手続きに必要なMNP予約番号発行はどこから手続きできますか？

MNP予約番号の発行は、MNPを利用した解約より行えます。 ※MNP予約番号とは、MNPの手続きのために必要な10桁の番号です。MNP手続きを行うことで、電話番号はそのままでahamoから他社携帯電話へ乗り換えることができます。 詳細表示

ドコモからahamoに変更できないのはなぜですか？

ドコモからahamoへプラン変更の手続きを行う場合は、事前の準備と一部サービスの廃止などが必要となります。現在の契約のご確認、各種事前の準備、サービスの廃止についてはドコモオンライン手続きより可能です。 お手続きの途中でエラーコードが表示された場合、エラーコードより、よくあるご質問をまとめております。 また、一部手続きについてはドコモ インフォメーションセンターでもご確認いた... 詳細表示

ahamoにプラン変更した後に圏外表示となり繋がらない場合、どうすればいいですか？

プラン変更後、圏外表示となり繋がらない場合は、iPhone、ドコモ スマートフォン(Android)によって異なりますので、以下をご確認ください。 ※ご利用の機種やOSバージョンによって一部操作が異なります。対象機種のメーカーのサイトで確認の上、ご対応ください。 【iPhoneをご利用の場合】 ahamo対応端末か、以下よりご確認ください。 対応端末一... 詳細表示

ドコモからahamoへ変更する場合、解約金や手数料はかかりますか？

ドコモからahamoへ変更する際に、解約金や事務手数料はかかりません。 詳細表示

ahamoの申込みや申込後の手続きは、ドコモショップ店頭でサポートしてもらえますか？

ドコモショップにおいて、お客さまご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただくサービスを有料にて提供しております。 事前に来店予約の上ドコモショップにご来店いただき、店頭でお申込みいただければ、その場でサポートを受けられます。 ■店頭サービス 【ahamo WEBお申込みサポート】 ahamoの新規ご契約、他社からのおのりかえ、ドコモのギガプ... 詳細表示

契約者を変更することはできますか？

ahamoでは、利用者として登録済みの方が成人された場合のみ、利用者の方の名義に変更(名義変更)することが可能です。 各種お申込書などのダウンロードより、｢契約者名義を成人された利用者に変更する申込書｣をダウンロードし、郵送にてお手続きください。 なお、利用者として登録されている方以外への名義の変更はできません。利用者として登録できるのは、未成年のご家族のみです。詳しくは、ご利用... 詳細表示

ahamoからドコモへ変更する場合、どこで申込みできますか？

以下の場所でお手続きできます。 ドコモオンラインショップ(※1)(※2) ドコモ インフォメーションセンター(※3) ドコモショップ/d garden ※1：5Gギガライト、5Gギガホ プレミアへの変更かつSIMカードの発行が必要となります。なお、お手続きには、パスワードレス認証または4桁のネットワーク暗証番号が必要となります。 ※2：iPhone、... 詳細表示

ahamo回線の解約は、どこでできますか？

ahamoお手続きページよりお手続きできます。 ※システムメンテナンスまたはご契約状況等により、お手続きできない場合があります。 ※Wi-Fi接続もしくはPCでお手続きいただく必要がございます。 ※ahamoアプリからもお手続きできます。 詳しくは、携帯電話の解約お手続き方法をご覧ください。 詳細表示