検索結果

ドコモメール(@docomo.ne.jp)は使えますか？

ahamoでは、ドコモメール(キャリアメール)は提供しておりません。 ただし、ドコモのプランからahamoへ変更いただく際に｢ドコモメール持ち運び｣(月額330円(税込))をお申込みいただいた場合は、ドコモメールをお使いいただけます。 ※ahamoへのプラン変更手続きと同時に｢ドコモメール持ち運び｣をお申込みください。ahamoへプラン変更後のお申込みはできません。 ｢ドコモメ... 詳細表示

ドコモからahamoへのプラン変更を検討していますが、ahamo契約後もドコモメールアドレスを継続して利用できますか？

プラン変更お手続き時に｢ドコモメール持ち運び｣(月額330円(税込))をお申込みいただくことで、現在利用いただいているドコモメールアドレスを ahamoご契約後も継続してご利用いただけます。 詳細はメール持ち運びサービスをご覧ください。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

ahamoに家族割はありますか？

ahamo回線は、家族割(ファミリー割引･みんなドコモ割)のカウント対象ですが、ahamo回線への割引特典はありません。 詳細は、以下のとおりです。 【ahamo契約者の適用イメージ】 ファミリー割引 【ahamoからグループ内家族(※1)への発信】 家族内の国内通話無料の対象外です。 【グループ内家族(※1)からahamoへの発信】 家族内の国内通話無料の... 詳細表示

いつでもカエドキプログラム/いつでもカエドキプログラム(プラス対象機種)の利用(返却)方法を教えてください。

【旧機種返却の申し込み先】 契約中のサービス 申し込み先 いつでもカエドキプログラム My docomo いつでもカエドキプログラム(プラス対象機種) My docomo 【旧機種返却の流れ】 My docomoで申し込み ｢返送用キット｣の受け取り 郵送で旧機種を返却 ※返却期限：利用申込み日の翌月末日 当社査定センタ... 詳細表示

ショートメッセージサービス(SMS)が送信/受信できないのは、どうしてですか？

送信できない場合 入力文字数が全角670文字(半角英数字1,530文字)を超えている 対応機種以外に送信している 送信可能な事業者(※1)以外に送信している 1日の送信数が200通を超えている(※2) 送信先の電話番号が誤っている 送信先がSMS拒否設定をしている ※1：ドコモ/KDDI/沖縄セルラー電話/ソフトバンクモバイル/Y!mobile/楽天モバイルとなりま... 詳細表示

ahamoはドコモ光セット割の対象になりますか？

ahamo契約回線は、ドコモ光セット割の対象外となりますが、ahamo契約者向けには、リーズナブルな新プラン｢ahamo光｣がございます。詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、ドコモでの継続利用期間はどうなりますか？

継続利用期間は引き継ぐことができます。 詳細表示

チャットボットの上手な使い方をおしえてください。

チャットボットはロボットが対応しています。 フリー入力をされる際、以下の点にご注意いただくと回答がみつかりやすくなります。 簡潔な文章で質問をする(30文字以内)。 質問は一度にひとつまでにする。 エラーコードについての質問は、表示されたエラーコードのみを入力する。 お手続きのトラブルについての質問は、お困りごとの原因を入力する。 問い合わせの例 【回答され... 詳細表示

ahamoでd払いやiDは利用できますか？

d払い･iDをご利用いただけます。 また、ドコモからahamoに変更後も継続してご利用いただけます。 Amazonでのd払いは、別途設定が必要となります。 詳しくは、Amazonでのd払い初期設定方法をご覧ください。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

｢ドコモメール持ち運びサービス｣とは何ですか？

現在ドコモをご利用中のお客さまが、ahamoや他社に移行後も有料(330円(税込)/月)でドコモメールをご利用いただけるサービスです。 詳細は、メール持ち運びサービスをご覧ください。 ※これからahamoをご契約になる方がご利用いただくには、ドコモメールアプリのダウンロードが必要になる場合があります。ダウンロードやアプリの対応機種など詳しくはドコモメール、対応機種をご確認... 詳細表示