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  • ドコモメール(@docomo.ne.jp)は使えますか?

    ahamoでは、ドコモメール(キャリアメール)は提供しておりません。 ただし、ドコモのプランからahamoへ変更いただく際に「ドコモメール持ち運び」(有料330円(税込))をお申込みいただいた場合は、ドコモメールをお使いいただけます。 ※ahamoへのプラン変更手続きと同時に「ドコモメール持ち運び」をお申込みください。ahamoへプラン変更後のお申込みはできません... 詳細表示

    • No:148
    • 公開日時:2021/12/15 15:00
    • 更新日時:2022/12/01 08:24
  • ドコモからahamoへのプラン変更を検討していますが、ahamo契約後もドコモメールアドレスを継続して利用できますか?

    プラン変更お手続き時に「ドコモメール持ち運び」をお申込みいただくことで、現在利用いただいているドコモメールアドレスを ahamoご契約後も継続してご利用いただけます。 詳細はメール持ち運びサービスをご覧ください。 詳細表示

    • No:773
    • 公開日時:2021/12/15 15:00
    • 更新日時:2021/12/24 11:23
  • ドコモからahamoに変更する場合、ケータイ補償サービスは引き継げますか?

    ahamoに変更後も引き継ぐことができます。 ahamoでケータイ補償サービスをご利用いただく際の注意事項などについては、ケータイ補償をご覧ください。 詳細表示

    • No:10
    • 公開日時:2021/02/17 10:23
    • 更新日時:2022/01/06 16:53
  • ファミリー割引は申込みできますか?

    お申込みいただけます。 家族間通話無料について、ahamo契約回線からの発信は対象外となりますが、ギガプランなどをご契約中の同一「ファミリー割引」グループ回線からahamo契約回線への発信については無料となります。 詳しくは、新料金プラン「ahamo(アハモ)」の提供条件についてをご確認ください。 お申込みは、こちらからファミリー割引申込書をダウンロードのう... 詳細表示

    • No:559
    • 公開日時:2021/07/14 09:55
  • ahamoでd払いやiDは利用できますか?

    d払い・iDをご利用いただけます。 また、ドコモからahamoに変更後も継続してご利用いただけます。 Amazonでのd払いは、別途設定が必要となります。 詳しくは、Amazonでのd払い初期設定方法をご覧ください。 詳細表示

    • No:117
    • 公開日時:2022/06/01 00:00
    • 更新日時:2022/11/29 09:45
  • ドコモからahamoに変更する場合、引き継げないサービスは何ですか?

    引き継げないサービスの一覧は、以下をご覧ください。 ・事前に申込・変更・廃止が必要なサービス ・ahamoでご利用になれないサービス 詳細表示

    • No:227
    • 公開日時:2021/03/26 09:29
    • 更新日時:2022/01/07 10:09
  • ahamo契約者でも、いつでもカエドキプログラムは申し込めますか?

    いつでもカエドキプログラムは回線契約に関係なく、条件を満たした方であれば加入できます。 ■適用条件 以下の(1)(2)の条件を満たした場合に適用となります。 (1)dポイントクラブに加入しているお客様が、対象機種を残価設定型24回払いでご購入いただくとともにプログラムにご加入 (2)dポイントクラブを継続し、ご利用の対象機種をご返却 詳しくは、こちらをご... 詳細表示

    • No:686
    • 公開日時:2021/10/05 11:14
    • 更新日時:2021/10/06 10:04
  • 「ドコモメール持ち運びサービス」とは何ですか?

    現在ドコモをご利用中のお客様が、ahamoや他社に移行後も有料(330円(税込)/月)でドコモメールをご利用いただけるサービスです。 詳細はメール持ち運びサービスをご覧ください。 ※ahamo契約の方がご利用いただくには、ドコモメールアプリのダウンロードが必要になる可能性があります。ダウンロードやアプリの対象端末は、こちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:772
    • 公開日時:2021/12/15 15:00
    • 更新日時:2021/12/24 11:21
  • ドコモメールの持ち運びをしましたが、メールが届きません。なぜですか?

    ahamoへのプラン変更と同時に機種変更を行った場合、メールの再設定が必要となります。詳細についてはドコモメールの設定方法よりご確認ください。 また、不具合が生じている可能性もありますので、端末の再起動やメールアプリの再設定もお試しください。 詳細表示

    • No:1059
    • 公開日時:2022/06/10 14:00
  • ドコモからahamoに変更した場合、スマホおかえしプログラムはどうなりますか?

    ahamoに変更後も引き継ぐことができます。 詳細表示

    • No:116
    • 公開日時:2021/02/24 10:11

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