いつでもカエドキプログラムなどの利用(返却)方法を教えてください。
【旧機種返却の流れ】 My docomoで申し込み ※先に新しい機種購入の手続き(機種変更など)を実施し、新しい機種が手元に届いてから、各プログラムの申し込みを実施してください。 「返送用キット」の受け取り 郵送で旧機種を返却 ※返却期限:利用申し込み日の翌月末日 当社査定センターで査定 完了 【旧機種返却の申し込み先】 My docomo>「キーワードから検索」欄... 詳細表示
ahamoでは、ドコモメール(キャリアメール)は提供しておりません。 ただし、ドコモのプランからahamoへ変更いただく際に「ドコモメール持ち運び」(月額330円(税込))をお申し込みいただいた場合は、ドコモメールをお使いいただけます。 ※ahamoへのプラン変更手続きと同時に「ドコモメール持ち運び」をお申し込みください。ahamoへプラン変更後のお申し込みはできません。 ※「... 詳細表示
ahamoは、家族契約による割引はありません。 なお、ファミリー割引/みんなドコモ割の適用イメージは以下のとおりです。 ファミリー割引 ahamoからグループ内家族への発信は、ファミリー割引(家族内の国内通話無料)が適用されず、ahamo国内通話料の「5分無料、5分超過後 22円/30秒」が適用されます。詳細はファミリー割引およびahamoの料金・データ量をご確認ください。 ... 詳細表示
ahamo契約回線は、ドコモ光セット割の対象外となりますが、ahamo契約者向けには、リーズナブルな新プラン「ahamo光」がございます。詳細はこちらをご確認ください。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示
ドコモからahamoへのプラン変更を検討していますが、ahamo契約後もドコモメールアドレスを継続して利用できますか?
プラン変更お手続き時に「ドコモメール持ち運び」(月額330円(税込))をお申込みいただくことで、現在利用いただいているドコモメールアドレスを ahamoご契約後も継続してご利用いただけます。 詳細はメール持ち運びサービスをご覧ください。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示
概要 月額330円(税込)でドコモからahamoに変更後や、ドコモ回線解約後もドコモメールを引き続き利用いただけるサービスです。メールアドレスや、クラウドに保存されているメールデータもそのまま残すことができます。 申し込み方法 ドコモからahamoに変更する場合、ahamoサイトにてahamoを申し込む際に「ドコモメール持ち運び」を選択ください。 なお、ahamo申し込みと同時に... 詳細表示
データプラス申し込み窓口は以下のとおりです。 以下窓口でお手続きの際、ahamo回線をペア回線として選択し、申し込みをお願いします。 新規契約 ドコモオンラインショップ ドコモショップ/d garden ※すでにデータプラス対応機種をお持ちの場合は、SIMのみ新規で申し込みをお願いします。 ahamo/ドコモの音声プランからデータプラスにプラン変更する場合 ドコモ ... 詳細表示
ドコモ光/ahamo光とのペア回線の設定/変更/解除をしたい
お手続き方法は以下のとおりです。 ペア回線の設定 ドコモ インフォメーションセンターへご連絡をお願いします。 ペア回線の変更・解除 My docomo(Web)にてお手続きいただけます。 ※ahamoユーザー専用のahamo光については、ahamo光サイトよりご確認ください。 ※ahamo光はahamo契約の携帯回線とのペア回線設定が必須となるため、ahamo契約との... 詳細表示
ドコモからahamoに変更する場合、ドコモでの継続利用期間はどうなりますか?
継続利用期間は引き継ぐことができます。 詳細表示
ショートメッセージサービス(SMS)が受信できない場合は、電源の入れ直しをお試しください。 解決しない場合は以下をご確認ください。 SMS拒否設定を一括解除することで受信できる可能性があります(※1)。 解除方法:「*20184」へ発信>ネットワーク暗証番号を入力>「7」>「1」 本体の空き容量が不足してる場合は受信できません。不要なアプリの削除などをお試しください。 お相手に... 詳細表示
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