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  • ドコモメール(@docomo.ne.jp)は使えますか?

    ahamoでは、ドコモメール(キャリアメール)は提供しておりません。 ただし、ドコモのプランからahamoへ変更いただく際に「ドコモメール持ち運び」(月額330円(税込))をお申込みいただいた場合は、ドコモメールをお使いいただけます。 ※ahamoへのプラン変更手続きと同時に「ドコモメール持ち運び」をお申込みください。ahamoへプラン変更後のお申込みはできません。 【... 詳細表示

    • No:148
    • 公開日時:2021/12/15 15:00
    • 更新日時:2023/02/24 17:27
  • ドコモからahamoへのプラン変更を検討していますが、ahamo契約後もドコモメールアドレスを継続して利用できますか?

    プラン変更お手続き時に「ドコモメール持ち運び」(月額330円(税込))をお申込みいただくことで、現在利用いただいているドコモメールアドレスを ahamoご契約後も継続してご利用いただけます。 詳細はメール持ち運びサービスをご覧ください。 詳細表示

    • No:773
    • 公開日時:2021/12/15 15:00
    • 更新日時:2023/02/24 11:55
  • ドコモからahamoに変更する場合、ケータイ補償サービスは引き継げますか?

    ahamoに変更後も、手続き不要で引き継ぐことができます。 ahamoでケータイ補償サービスをご利用いただく際の注意事項などについては、ケータイ補償をご覧ください。 詳細表示

    • No:10
    • 公開日時:2021/02/17 10:23
    • 更新日時:2023/02/07 10:35
  • ドコモからahamoへ変更した場合、現在契約しているドコモ光の契約や料金はどうなりますか?

    ドコモ光の契約や料金は、そのまま引き継ぐことができます。 ※ahamo契約回線は、ドコモのケータイ料金が割引となるドコモ光セット割の対象外となりますが、同一ファミリー割引グループ内のahamo以外の対象回線への割引は継続されます。 詳細表示

    • No:8
    • 公開日時:2021/02/17 10:17
    • 更新日時:2023/04/24 16:31
  • ファミリー割引は申込みできますか?

    お申込みいただけます。 家族間通話無料について、ahamo契約回線からの発信は対象外となりますが、ギガプランなどをご契約中の同一「ファミリー割引」グループ回線からahamo契約回線への発信については無料となります。 詳しくは、新料金プラン「ahamo(アハモ)」の提供条件についてをご確認ください。 お申込みは、こちらからファミリー割引申込書をダウンロードのう... 詳細表示

    • No:559
    • 公開日時:2021/07/14 09:55
  • ahamoでd払いやiDは利用できますか?

    d払い・iDをご利用いただけます。 また、ドコモからahamoに変更後も継続してご利用いただけます。 Amazonでのd払いは、別途設定が必要となります。 詳しくは、Amazonでのd払い初期設定方法をご覧ください。 詳細表示

    • No:117
    • 公開日時:2022/06/01 00:00
    • 更新日時:2022/11/29 09:45
  • 「ドコモメール持ち運びサービス」とは何ですか?

    現在ドコモをご利用中のお客さまが、ahamoや他社に移行後も有料(330円(税込)/月)でドコモメールをご利用いただけるサービスです。 詳細は、メール持ち運びサービスをご覧ください。 ※これからahamoをご契約になる方がご利用いただくには、ドコモメールアプリのダウンロードが必要になる場合があります。ダウンロードやアプリの対応機種など詳しくはドコモメール、対応機種をご確認... 詳細表示

    • No:772
    • 公開日時:2021/12/15 15:00
    • 更新日時:2023/02/24 16:10
  • 非通知でかかってきた電話を着信拒否することはできますか?

    拒否できます。 なお、以下の2つの拒否方法があります。 ■番号通知お願いサービスを利用して拒否 相手の方に番号通知を依頼するガイダンスを流したあと、自動的に通話を終了するよう設定できます。 なお、携帯電話に着信履歴は残りません。 詳しくは、番号通知お願いサービスをご覧ください。 ■携帯電話本体の設定で拒否 相手の方に話中音を流して拒否します。 なお... 詳細表示

    • No:452
    • 公開日時:2021/06/07 17:27
    • 更新日時:2021/08/20 11:28
  • ahamo契約者でも、いつでもカエドキプログラムは申し込めますか?

    いつでもカエドキプログラムは回線契約に関係なく、条件を満たした方であれば加入できます。 ■適用条件 以下の(1)(2)の条件を満たした場合に適用となります。 (1)dポイントクラブに加入しているお客様が、対象機種を残価設定型24回払いでご購入いただくとともにプログラムにご加入 (2)dポイントクラブを継続し、ご利用の対象機種をご返却 詳しくは、こちらをご... 詳細表示

    • No:686
    • 公開日時:2021/10/05 11:14
    • 更新日時:2021/10/06 10:04
  • ドコモ光セット割の対象になりますか?

    対象外です。 ただし、ahamo契約回線をドコモ光のペア回線に設定した場合、同一ファミリー割引グループ内のahamo以外の対象回線へのドコモ光セット割は適用されます。 【例】ファミリー割引グループの主回線がahamo(ドコモ光のペア回線)、副回線がギガホ プレミア(ドコモ契約)の場合、副回線にドコモ光セット割が適用されます。 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2021/02/18 14:54
    • 更新日時:2023/05/08 10:17

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