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ahamoを利用するための設定(APN・プロファイル)を教えてください。
【Androidの場合】 アクセスポイント(APN)設定についてを参照の上、お客さまご自身でAPNを「spmode.ne.jp」に設定をお願いいたします。 【iPhoneの場合】 プロファイル設定方法(iPhone)を参照ください。 詳細表示
SIMカードを挿入しても(eSIMのプロファイルをダウンロードしても)通信ができません。何か設定が必要ですか?
。 ■開通の手続きが完了している場合 Android端末をご利用中のお客さまは、ahamoの通信サービスを利用するために、APN設定が必要です。 アクセスポイント設定についてを参照のうえ、お客さまご自身でAPNを「spmode.ne.jp」に設定をお願いいたします。 また、移行前にご利用されていた通信事業者の構成プロファイルが残っている場合、削除して再起動してください。 構成プロファイルについては 詳細表示
【AndroidでeSIM開通時】「このコードはもう有効ではありません。詳しい情報については通信事業者にお問い合わせください。」と表示されました。どうすればよいですか?
eSIMがあります。 手順:設定→接続→モバイルネットワーク→APN ※機種によって異なる場合があります。 端末内にeSIMがない/eSIM情報(プロファイル)を削除してしまった場合は、ご契約状態によって異なりますが、ドコモショップ窓口でUIMカードの発行もしくはeSIM再発行を行っていただく必要がございます。 いずれの場合も、事務手数料3,850円(税込)がかかることをご了承ください 詳細表示
ドコモをかたった迷惑メールが届いた場合、どうしたらいいですか?
ドコモからメールを送っているように見せかけた迷惑メールが増えています。 心当たりがないメールの場合は、本文に書かれているURLにはアクセスせず、必要な迷惑メール対策を行ってください。 ■迷惑メール対策 今後、同様のメールを受信しないよう以下の迷惑メール対策をおすすめします。 ・受信リスト/拒否リスト設定 ・特定URL付メール拒否設定 ・あんしんセキュリティの迷惑メ... 詳細表示
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