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spモード コンテンツ決済サービスは利用できますか?

spモード コンテンツ決済サービスはご利用いただけません。 ただし、ahamoへ変更前に各コンテンツの会員情報のデータ引継ぎを行い、決済方法をd払い(ネット)へ変更することで、ahamoへ変更後も引き続き各コンテンツをご利用できる場合があります(※1)。 d払い(ネット)への変更は、専用サイトよりお申込みいただけます。 事前に引継ぎを行わずahamoへ変更した場合、自動的に退会(マ... 詳細表示

メッセージRやメッセージSを受信できますか?

ahamoではメッセージRやメッセージSを受信できません。 ※ドコモメール持ち運びサービスをご契約いただいており、ドコモメールをご利用の場合は受信できます。 詳細表示

毎月の利用料金の支払い方法を教えてください。

ahamoの支払い方法は、口座振替またはクレジットカード払いとなります。 詳細は利用可能なクレジットカード・金融機関口座をご確認ください。 また現在のお支払い方法は以下よりご確認いただけます。 My docomoのお支払い方法 ahamoサイトへログイン→｢アカウント｣→｢お支払方法｣ ※クレジットカードがない場合は、口座振替をご利用ください。 ※お支払いに設定いただいた... 詳細表示

結婚などによる名字の変更があった場合、どうすればいいですか?

■結婚などにより名字の変更があった場合や裁判所への申立てにより戸籍の名前を変更した場合 ドコモオンライン手続きにて、改称のお手続きができます。 ※お申し込みから1週間程度で反映されます。また、お申し込み状況により反映までお時間をいただく場合があります。 ※お支払方法の変更をされる場合、改称のお手続き完了後にドコモオンライン手続きからお手続きできます。なお、改称のお手続き... 詳細表示

キッズケータイでahamoの契約はできますか？

キッズケータイKY-41Cをご利用の場合のみ、ご契約いただけます。 それ以外の機種ではahamo契約回線をご利用いただけません。 詳細表示

ドコモからahamoへ変更した場合、ドコモの分割払い(個別信用購入あっせん契約/割賦販売契約)の分割支払金/分割払金はどうなりますか?

ahamoに変更後も、端末代金は引き続き分割でお支払いいただきます。 ※手続きは不要です。 詳細表示

機種変更の手続きはどこでできますか?

すでにahamoをご契約されている方は、ドコモオンラインショップにて機種を購入いただけます。 端末の初期設定については、商品到着後の設定・開通よりご確認ください。 詳細表示

ahamoでd払いやiDは利用できますか?

d払い・iDをご利用いただけます。 また、ドコモからahamoに変更後も継続してご利用いただけます。 Amazonでのd払いは、別途設定が必要となります。 詳しくは、Amazonでのd払い初期設定方法をご覧ください。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

ドコモからahamoに変更した場合、スマホおかえしプログラムはどうなりますか?

ahamoに変更後も引き継ぐことができます。 詳細表示

海外でデータ通信を利用する場合、月間利用可能データ容量20GBまでは速度制限なく追加料金不要で使えますか？

【ahamo大盛りオプションを未契約の場合】 月間で使えるデータ量(20GB)までは、速度制限なく追加料金不要でご利用いただけます。 日本国内と海外での合計データ利用量が20GBを超過した場合、日本国内･海外での通信速度が送受信時最大1Mbpsに制限されます。速度制限は、月間データ容量の追加購入で解除されます。 (例)国内で10GB利用して渡航した場合、海外では10GB利用できます... 詳細表示