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現在他社を契約中ですが、ahamoへのMNPと同時に機種変更をするにはどうしたらいいですか?

以下のとおりです。 【ahamoサイトで購入する場合】 ahamoサイトにて、ahamoへのMNPと同時に機種を購入いただくことが可能です。 ※ahamoサイトでは、ドコモオンラインショップの一部機種を販売しています。ahamoサイトで取扱いがない機種は、ドコモオンラインショップでご購入ください。 【ドコモオンラインショップで購入する場合】 機種の購入方法(一括/分割)によ... 詳細表示

現在ドコモを契約中ですが、ahamoへの変更と同時に機種変更をするにはどうしたらいいですか？

機種の購入と同時にahamoへ変更していただくことはできません。 まずはahamoへプラン変更していただき、そのあとドコモオンラインショップで機種の購入をお願いします。 ahamoへのプラン変更はahamoサイトでお手続きください。 詳細表示

「iPhone SE(第3世代)」はahamoに対応していますか?

iPhone SE(第3世代)は、対応しています。 ※ドコモオンラインショップからご購入いただけます。 詳細表示

ahamoの新規契約と同時に機種変更をするには、どうしたらいいですか?

以下のとおりです。 【ahamoサイトで購入する場合】 ahamoサイトにて、新規契約と同時に機種を購入いただくことが可能です。 ※ahamoサイトでは、ドコモオンラインショップの一部機種を販売しています。ahamoサイトで取扱っている製品をご確認いただき、取扱いがない機種は、以下の【ドコモオンラインショップで購入する場合】をご確認ください。 【ドコモオンラインショップで購入... 詳細表示

ahamoを申し込む際のdアカウント作成中に「最初からやり直してください。(UW10A0)」とエラーが表示されました。どうすればよいですか?

cookieを削除いただき再度お手続きを実施することでお手続きが可能になります。 詳細表示

解約しようとするとエラーコード「44980」が表示されました。どうすればいいですか?

解約の際に表示されるシステムエラー・エラーコード「44980」は、回線の契約がない、もしくはモバイル回線でのお手続きの際に表示されるエラーです。 ログインしたdアカウントを再度ご確認いただき、Wi-Fi接続の上、パスキー認証によるログイン後、お手続きください。 詳しくは、携帯電話の解約の手続き方法をご覧ください。 詳細表示

申込み手続き時に「dポイント利用者情報を変更してください。携帯回線利用者とdポイント利用者が異なる状態であるため、同一となるよう登録をお願いします」と表示がでます。どうすればよいですか?

「携帯回線利用者」と「dポイント利用者」の登録情報が異なる状態では、ahamoへお申込みができません。 事前に利用者情報が同一となるよう、登録内容変更をお願いいたします。 また、ご利用者が小学生以下の場合には、あわせて「dポイント保護者情報」の登録が必要となります。 ※利用者が小学生以下で「保護者情報が未登録」の場合、ahamoへの変更ができません。 上記の変更手... 詳細表示

「ドコモ回線を利用してください。」とエラーが表示され手続きが出来ません。どうすればいいですか?

操作している端末で回線認証が行えない場合などに表示されます。 ■Wi-Fiなどに接続している場合 ドコモの回線に切り替えてお手続きください。 ■パソコンからの操作の場合 スマートフォンからお手続きください。 ■iPhoneの場合 プライベートリレー設定をオフにして再度お試しください。 【プライベートリレー設定方法】 設定アプリ→Apple ID→「iCloud」→... 詳細表示

手続き中に「エラーが発生しました」が表示されました。どうすればいいですか?

以下の内容をご確認ください。 ■推奨環境の確認 推奨環境でお手続きいただいているかをご確認ください。 推奨環境を満たしているにもかかわらず事象が発生している場合は、以下をお試しいただくことで解消される可能性がございます。 【端末の再起動】 【dアカウントの再ログイン】 【キャッシュ/cookieの削除】 Safari(iPhone)をご利用の... 詳細表示

あんしんウェブフィルターのカスタマイズはできますか?

ahamoではあんしんウェブフィルター カスタマイズは非対応となります。 詳細表示