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ahamo光とペア回線のahamo回線を解約･MNPしたい

。 ペア回線変更後、元のahamo回線を解約できます。 お手続きパターンやお手続き方法については、こちらをご覧ください。 ｢ahamo光｣のペア回線(｢ahamo光｣と対になるahamo契約の携帯電話回線)の解約(MNP予約を含む)または｢ahamo｣以外へのプラン変更をご希望のお客さま(PDF形式:659KB) 詳細表示

ソフトウェアアップデートについて教えてください。

携帯電話をより安全で快適にご利用いただくため、新機能の追加や品質の向上を目的として、お客様ご自身の操作で最新のソフトウェアをダウンロードしていただく機能です。 なお、ソフトウェアアップデートは、端末の電池残量が十分な状態で行ってください。 ソフトウェアアップデートの操作方法はソフトウェアアップデート実施手順、または機種により名称が異なりますので、製品一覧にて取扱説明書をご確認ください 詳細表示

ahamo光とペア回線のahamo回線をahamo以外のプランへ変更したい

いただいてからお手続きが完了するまで4日ほどお時間をいただきます。また、事業者変更(出)はお申込みいただいてから乗り換え先側への移行が完了するまで一定期間お時間をいただきます。詳しくは、乗り換え先事業者へお問い合わせください。 お手続きパターンやお手続き方法については、こちらをご覧ください。 ｢ahamo光｣のペア回線(｢ahamo光｣と対になるahamo契約の携帯電話回線)の解約(MNP 詳細表示

ahamoの国内通話料金はいくらですか？

･ahamoアプリへログイン後、左上メニューの｢アカウント｣→｢通話オプション｣からお申込みいただけます。 【5分無料通話･かけ放題オプションの対象外となる通話】 (0570)などの他社接続サービスや、(188)の特番、番号案内、衛星電話などへの発信 ※ahamo回線からの発信はファミリー割引(家族間通話無料)の対象外となりますが、eximoなどの回線からahamo回線へ発信した際の 詳細表示

自分の端末でソフトウェア更新が必要かどうか、確認する方法はありますか?

ソフトウェア更新の操作で確認できます。 ※ソフトウェア更新は、端末にある電話帳・カメラ画像・ダウンロードデータなどを残したまま行うことができますが、端末の状態(故障・破損・水濡れ)によってはデータの保護ができない場合があります。万が一に備え、必要なデータはバックアップをとっておくことをお勧めいたします。 なお、操作方法は以下のとおりです。 【ドコモ スマートフォン 詳細表示

圏外が表示され、発信/着信/通話/通信ができない場合、どうしたらいいですか?

問い合わせください。 ※SIMカードを入れ直すときは、必ず電源を切ってから行ってください。携帯電話の動作が不安定な状態での操作は、データなどが消えてしまう恐れがあるため、大切なデータは事前にバックアップを行ってください。 ※今まで利用できていた特定の場所で圏外が表示される場合、基地局などの設備に一時的な問題が発生している可能性があります。ドコモの設備状況については、重要なお知らせ(通信障害 詳細表示

「このdアカウントは、dカード・ドコモ光の設定に利用されているため、ahamo申し込みの際、一時的に紐付け解除が必要です(E9980)」と表示され、手続きできません。どうすればいいですか?

場合、ahamoをお申込み後に再度dアカウントとの紐づけのお手続きをお願いします。 お手続きについてはドコモ インフォメーションセンターへのご連絡をお願いいたします。 【dカード】 お手数ですが下記コールセンターまでお問い合わせください。 dカードセンター/dカード ゴールドデスク 詳細は「ご利用携帯電話番号の変更・解除」のお手続き方法の変更についてからご 詳細表示

「ドコモ回線を利用してください。」とエラーが表示され手続きが出来ません。どうすればいいですか?

」→「プライベートリレー」をオフ ■ドコモからahamoへ変更時にエラーが表示される場合 プラン変更を行う携帯電話番号と、お手続きいただくdアカウントが紐づいている必要があります。 設定状況については、dアカウントメニューの「会員情報の確認・変更」よりご確認ください。 なお、上記で解決しない場合は、お手続きサイトから一度ログアウトして、キャッシュ/cookieの削除、端末再起動、お手続きサイトへの 詳細表示

ドコモオンライン手続きにログインできない場合、どうしたらいいですか?

ログインできない場合やドコモの携帯電話をお持ちでない場合などの対処方法については、「【重要】ドコモオンライン手続きにログインできない場合ご一読ください」をご確認ください。​​ 詳細表示

ポイ活オプションの対象決済を教えてください。

【支払い方法】 電話料金合算払いからの支払い、d払い残高からの支払い、dカードからの支払いが対象です。 d払いタッチでの支払いも対象になります。 なお、以下の支払いは対象外です。 dカード以外のクレジットカード払い、d払い(iD)、dポイント利用分、クーポン利用分、請求書払い(公共料金、地方税統一QRコード)、モバイルSuicaチャージなど ※d払いタッチとd払い(iD)の違い 詳細表示