ahamoにプラン変更した後に圏外表示となり繋がらない場合、どうすればいいですか?
プラン変更後、圏外表示となり繋がらない場合は、iPhone、ドコモ スマートフォン(Android)によって異なりますので、以下をご確認ください。 ※ご利用の機種やOSバージョンによって一部操作が異なります。対象機種のメーカーのサイトで確認の上、ご対応ください。 【iPhoneをご利用の場合】 ahamo対応端末か、以下よりご確認ください。 対応端末一覧 乗り換え(MNP)など 詳細表示
ahamo光とペア回線のahamo回線をahamo以外のプランへ変更したい
いただいてからお手続きが完了するまで4日ほどお時間をいただきます。また、事業者変更(出)はお申込みいただいてから乗り換え先側への移行が完了するまで一定期間お時間をいただきます。詳しくは、乗り換え先事業者へお問い合わせください。 お手続きパターンやお手続き方法については、こちらをご覧ください。 「ahamo光」のペア回線(「ahamo光」と対になるahamo契約の携帯電話回線)の解約(MNP 詳細表示
ドコモからahamoへ変更した場合、適用時期や変更月の料金はどうなりますか?
パックから変更した場合】 ahamoの料金が請求されます。 ※ahamo契約中にドコモ⇔ahamoで3回目以降のプラン変更の場合、変更月は変更前後それぞれの料金プランの月額料金がかかります。 ※eximoを新規契約(MNP含む)し、同月内にahamoへプラン変更した場合、eximoの料金が開通日~月末の日数で日割りとなり請求されます。 ※irumoを新規契約(MNP含む)し、同月内に 詳細表示
音声オプション「かけ放題オプション」は、月途中に申込みできますか?
月途中にお申込みできます。 なお、お申込み後の通話から「かけ放題オプション」が適用されます。 ■月額料金について 月途中のお申込みも、ご利用日数にかかわらず月額料金1,100円(税込)となり、日割り計算しません。ただし、新規契約(MNP含む)と同時にお申込みの場合、お申込み月の月額料金は日割りされ、「かけ放題オプション」の利用料金も日割りとなります。 eximoなどからahamo 詳細表示
】 お申込みから最短1時間での開通が可能です。 なお、MNPの場合の開通可能時間は午前9時~午後8時となります。 料金、データ量について詳しくはこちらからご確認ください。 詳細表示
関係でお時間を頂戴する場合がございます。 ※回線切り替えはMNPの手続き時のみ必要となります。 ※既にahamo契約中で、iPadなどのSMSが受け取れない機種からeSIM再発行をお申込みされた場合、確認コードが届かず開通手続きができません。お手数ですが、ドコモオンラインショップセンターへご連絡ください。 0120-131-067 詳細表示
配送予定日なのに届きません。配送状況はどこから確認できますか?
【ahamoサイトでご購入ただいた場合】 こちらからご確認いただけます。 ※ahamoサイトで新規契約・MNP(SIMカードのみの購入含む)した場合のみご確認いただけます。機種変更した場合については確認することはできません。 ※お手続き状況もご確認いただけます。 【ドコモオンラインショップでご購入いただいた場合】 購入履歴・配送状況の確認をご覧ください。 ※配送日の 詳細表示
ギガホ/ギガライト/eximo/irumoからahamoにプラン変更した場合、変更月はどちらの料金がかかりますか?
【eximo、5Gギガホ プレミア、5Gギガホ、ギガホ プレミア、ギガホ2、ギガホから変更した場合】 変更前のプランの料金が請求されます。 ※eximoを新規契約(MNP含む)し、同月内にahamoへプラン変更した場合、eximoの料金が開通日~月末の日数で日割りとなり請求されます。 【irumo、5Gギガライト、ギガライト2、ギガライトから変更した場合】 ahamoの料金が請求 詳細表示
開通時に受付番号は不要です。 ahamoサイトにて、dアカウント認証による開通が可能です。 また、新規契約や機種変更の場合はお電話でも開通できます。 開通手続き方法について、詳しくは商品到着後の設定・開通(利用開始の手続き)をご確認ください。 ※MNPの場合、お電話での開通ができません。ahamoサイトからdアカウント認証による開通のお手続きをお願いします。 詳細表示
申し込み状況を確認するとエラーコード「DR-AL05-C23-200-05」が表示されました。どうすればよいですか?
お客様の申込みがキャンセルとなったため表示されるシステムエラー・エラーコード「DR-AL05-C23-200-05」です。 支払名義の不一致(ahamoの契約者名義と支払口座/クレジットカード名義の不一致)や、MNP移転元の回線名義とahamoお申込み名義の不一致などが考えられますので、再度ご確認のうえお申込みをお願いします。 詳細表示
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