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ahamo×dカードおよびdカード GOLD特典・キャンペーンについて教えてください。

【dカードボーナスパケット特典】 ahamo回線をdカードもしくはdカード GOLDのご利用携帯電話番号として登録のうえ、ahamoのご利用料金をdカードもしくはdカード GOLDでお支払い設定いただくと、月間データ容量を増量します。 月途中にahamoへ変更、または月途中に対象条件を満たした場合は、翌月から適用となります。 詳しくは、ボーナスパケットをご確認ください 詳細表示

チャットボットの上手な使い方をおしえてください。

にくい例】 「先日、機種変更をし、データは古いスマホから新しいスマホに移行しました。SIMカードも新しいスマホに差し替えました。人に譲るため、古いスマホのSIMロック解除をしたいのですが、方法を教えてください」 【回答がみつかりやすい例】 「SIMロックの解除方法」 【回答されにくい例】 「端末の分割支払金が残っている状態で、ドコモからahamoへの変更はできる?もし一括清算する場合は 詳細表示

spモード コンテンツ決済サービスは利用できますか?

spモード コンテンツ決済サービスはご利用いただけません。 ただし、ahamoへ変更前に各コンテンツの会員情報のデータ引継ぎを行い、決済方法をd払い(ネット)へ変更することで、ahamoへ変更後も引き続き各コンテンツをご利用できる場合があります(※1)。 d払い(ネット)への変更は、専用サイトよりお申込みいただけます。 事前に引継ぎを行わずahamoへ変更した場合、自動的に退会(マイ 詳細表示

ahamoアプリにログインできないのですが、どうすればよいですか?

dアカウントにログインできない場合や、ログイン後料金・データ量が表示されない場合は、dアカウントのID/パスワードが間違っている可能性があります。 4桁のネットワーク暗証番号がわかる方は、Wi-Fiを切った状態でのログインをお試しください。 わからない方は、ID/パスワードを忘れた方より、ahamo契約をしているdアカウントのID/パスワードをご確認ください。 正しいdアカウントをご 詳細表示

ahamoを利用中の子どもが社会人になり、一人暮らしを始めます。必要な手続きを教えてください。

ます。 詳しくは、一括請求の申込み･変更はできますか？をご確認ください。 一括請求廃止後、子回線の支払いは請求書払いとなります。 利用可能なクレジットカード･金融機関口座をご確認の上、ドコモオンライン手続きにて支払方法の変更をお願いします。 支払方法をdカードに設定した場合、毎月のデータ容量を増量します。特典の内容や対象条件についてはボーナスパケットをご確認ください。 ■固定回線の 詳細表示

ahamoにプラン変更した後に圏外表示となり繋がらない場合、どうすればいいですか？

｣→｢音声通話とデータ｣→｢VoLTE｣をONにして、再起動して下さい。 ※iPhone 12以降の5G対象機種は設定不要です。 通話モード設定でも解決しない場合は、以下をお試しください。 優先ネットワークの変更操作 5G/4G/3G/GSMなどの表示がありますので、別の項目に切り替えた後、元に戻してみてください。 ｢設定｣→｢モバイル通信｣→｢通信のオプション｣→｢音声通話とデータ 詳細表示

端末を購入せず、SIMカードのみ新規契約はできますか?

】 お申込みから最短1時間での開通が可能です。 なお、MNPの場合の開通可能時間は午前9時～午後8時となります。 料金、データ量について詳しくはこちらからご確認ください。 詳細表示

スマートフォンでタッチパネルの操作が反応しない場合どうしたらいいですか?

場合は、取扱説明書をご確認ください。 ※2:iPhoneの場合、ドコモが販売したiPhoneのお預かり修理の受付は一部のドコモショップのみとなります。受付店舗など詳しくは、iPhone修理取次をご確認ください。 ※操作を行うことにより、データなどが消えてしまう恐れがありますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

ドコモ以外で購入した端末はahamoで利用できますか?

対応端末一覧にある機種であれば、ドコモ所定の条件の下で動作確認(※1)を行っています。 SIMロックがかかっている場合は、事前にSIMロック解除を行う必要があります。解除方法については購入元の通信事業者までお問い合わせください。 ※1:ドコモ所定の条件の下で1度でも通話・データ通信・SMS機能を利用した実績があることを示しています。 また、実績情報(確認結果)は全ての動作を保証 詳細表示

開通手続きの流れを教えてください。

設定や、データのバックアップ方法などについては、商品到着後の設定・開通をご確認ください。 ※「DR-AL05-C23-200-18」が表示され、開通できない場合は、ドコモオンラインショップの「購入履歴」から開通手続きをお試しください。詳しくは、商品到着後の設定・開通(利用開始の手続き)をご確認ください。 詳細表示