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ahamoを利用するための設定(APN・プロファイル)を教えてください。

【Androidの場合】 アクセスポイント(APN)設定についてを参照の上、お客さまご自身でAPNを「spmode.ne.jp」に設定をお願いいたします。 【iPhoneの場合】 プロファイル設定方法(iPhone)を参照ください。 詳細表示

イマドコサーチについて教えてください。

機種限定機能 ちかくの事件情報 ※探す側がahamo回線の場合、ブザー検索などの検索結果を受信する機能を利用するためには、メッセージRもしくはcomotto for Supportersアプリが必要です。 ※メッセージRを利用の場合は、「ドコモメール持ち運び」のご契約が必要です。詳しくは、お知らせの「料金プラン「ahamo」および「irumo」について」をご確認ください 詳細表示

ahamoサイトでの新規契約の場合、SIMカードはどのくらいで届きますか?

最短3日でのお届けとなり、サイトでのお申込み時に配送の日時が選択可能です。 手続き完了後は、ahamoサイトにログイン後ご確認いただけます。 詳細表示

開通するのに期限はありますか?

切替え(開通)のお手続き・期限に関しましては、以下のとおりです。 ※ワンストップ方式の場合も同様となります。 【新規(MNPを除く)・ドコモからahamoへのSIMの切り替えを含む契約変更の場合】 切替え(開通)のお手続きは、弊社からの商品出荷日(ご注文完了の翌日)から起算して15日以内に行っていただく必要があります。期間内にお手続きをされない場合、お客さまが商品をお受取りいただいたか 詳細表示

ahamoの申込中にポップアップがブロックされました。どうすればいいですか?

ポップアップブロック画面の「手続きを進める」を押してください。 それでも解決しない場合は、以下の方法でポップアップブロックをオフに変更してください。 ■safariをお使いの場合 設定アプリ>safari>ポップアップブロックを「オフ」にしてください。 ■Chromeをお使いの場合 Chromeアプリ>その他アイコン>設定>コンテンツの設定>ポップアップのブロック>ポップアップの 詳細表示

ahamoを契約する場合、「オンライン発行dポイントカード」は必要ですか?

ご契約時にオンライン発行dポイントカード番号の登録が必要です。 オンライン発行dポイントカードがない場合は、発行のお手続きをしてください(※1)。 ※1:ahamoのお申込み手続き時にdポイントカード番号の入力は不要なため、dポイントカード番号を控えておく必要はありません。 既にプラスチックカードタイプのdポイントカードをご利用されているお客さまも、オンライン発行dポイントカードの 詳細表示

【iPhoneでeSIM開通時】｢このコードはもう有効ではありません。詳しい情報については通信事業者にお問い合わせください。｣と表示されました。どうすればよいですか？

表示されれば、端末内にeSIMがあります。 手順：｢設定｣アプリ→モバイル通信→モバイル通信プラン 端末内にeSIMがある場合は、以下2点をご確認ください。 利用したい番号がONになっているか 手順：｢設定｣アプリ→モバイル通信→モバイル通信プラン→この回線をオンにする 発行したeSIM名称にチェックが入っているか 手順：｢設定｣アプリ→モバイル通信→モバイルデータ通信 詳細表示

ahamo契約者はdポイントクラブご優待(10％ポイント還元)の対象ですか？

ahamo利用料金は、dポイントクラブご優待(10％ポイント還元)の対象外となります。 なお、ドコモ光利用料金については、dポイントクラブ会員を対象としたポイント進呈(1％)に加え、dカード GOLD特典としてのポイント進呈(9％)の合計10％をポイント進呈いたします。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

受付メールが届きません。

ahamoへのお申込み手続き完了後に送信される受付メールは、お手続きいただいたdアカウントに紐づいているメールアドレス宛にお送りしております。 受付メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 ・受信拒否設定をしている ・dアカウントに紐づけているメールアドレスが誤っている ・迷惑メールフォルダに入っている 恐れ入りますが、受付メールについては再送する 詳細表示

手続き中に「エラーが発生しました」が表示されました。どうすればいいですか?

設定アプリ>Safari>「履歴とWebサイトデータを消去」 Google Chrome(Android)をご利用の場合 Chromeアプリ>右上の3点アイコン>履歴>閲覧履歴データの削除>「閲覧履歴」「Cookieとサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて「データを削除」 ■システム障害の確認 システム障害が起きている場合は 詳細表示