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dアカウントのID/パスワードを忘れた、ロックがかかった場合、どうしたらいいですか?

dアカウントサイトにて、解決方法をご案内しております。 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、dアカウントは引き継ぎできますか?

引き継ぎできます。 ただし、dアカウントIDにドコモのメールアドレス(@docomo.ne.jp)を設定している場合、重要な情報やお得な情報が届かなくなってしまうため以下の対応をお勧めしております。 ドコモメール持ち運びのご契約 dアカウントの連絡先メールアドレス(ウェブメール)の登録(※1) ※1:登録方法は連絡先メールアドレス登録・変更の流れをご確認ください。 詳細表示

dアカウントのID/パスワードを変更する方法を教えてください。

■IDを変更したい場合 IDの変更をご確認ください。 ■パスワードを変更したい場合 パスワードの変更をご確認ください。 ※すでにお持ちのdアカウントへの変更はできません。 詳細表示

ahamoを契約する場合、dアカウントの発行は必要ですか?

お持ちでない場合は、発行していただく必要があります。 既にdアカウントを発行されているお客さまは、継続してご利用になれます。 新規発行方法など詳細はdアカウントについてをご確認ください。 詳細表示

dアカウントの2段階認証について教えてください。

アカウントのID/パスワード入力の他に、dアカウント設定アプリでのログイン可否の選択や、セキュリティコードの入力を追加することで、お客様以外が不正に情報にアクセスすることを防止する仕組みです。 なお、2段階認証の設定は「強」「弱」から選択することができますが、不正利用を防止するため、「強(推奨)」にすることを強くおすすめします。 ■2段階認証の設定方法や詳細については、こちらをご覧 詳細表示

dアカウント利用時のエラーについて教えてください。

主なエラーと対処方法は以下をご確認ください。 ■dアカウント利用時に表示されるメッセージ・エラー よくあるご質問 -メッセージ・エラーについて-をご確認ください。 ■dアカウント設定アプリ内で表示されるエラーコード dアカウント設定のエラーコードと対処方法よりPDFをダウンロードしてご確認ください。 ※ブラウザの検索機能や、dアカウントサイト 詳細表示

dアカウントについて教えてください。

スマートフォン、タブレット、パソコンなどでdアカウント対応のサービスやdポイントを利用するときに必要なお客さまIDです。 お手続き方法については以下をご確認ください。 ■dアカウントのID/パスワードを忘れてしまった場合 ID/パスワードをお忘れの方・ロックがかかってしまった方をご確認ください。 ■dアカウントにロックがかかってしまった場合 ロックがかかってしまった方をご確認 詳細表示