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エラーコード｢DR-CR16-B326-200-E9979｣が表示されました。どうすればよいですか？

画面に、｢このdアカウントは、dカードの設定に利用されているため、ahamo申し込みの際、一時的に紐づけ解除が必要です｣(DR-CR16-B326-200-E9979)と表示された場合のお手続き方法は、以下のとおりです。 このエラーはahamo申込み時に、dカードのご契約に利用しているキャリアフリーのdアカウントを選択した場合に発生します。 お手続きを進めるためには、お電話でdカードとd 詳細表示

ahamoを申込みしようとするとエラーコード「E-010」が表示されました。どうすればよいですか?

システムエラー・エラーコード「E-010」が表示される場合、dアカウントへのドコモの携帯電話番号の登録が必要です。 お手続きの方法については、「ドコモの携帯電話番号登録の流れ」をご確認ください。 詳細表示

受付番号はどこで確認できますか?

受付番号(13ケタの英数字)は、ahamoへのお申込み手続き完了後に送信される受付メールに記載されています。 受付メールが届かない場合以下の原因が考えられます。 ・受信拒否設定をしている ・dアカウントに紐づけているメールアドレスが誤っている 詳細表示

エラーコード｢DR-CR16-B1-200-E9979｣が表示されました。どうすればよいですか？

画面に、｢このdアカウントは、dカードの設定に利用されているため、ahamo申し込みの際、一時的に紐づけ解除が必要です｣(DR-CR16-B1-200-E9979)と表示された場合のお手続き方法は、以下のとおりです。 このエラーはahamo申込み時に、dカードのご契約に利用しているキャリアフリーのｄアカウントを選択した場合に発生します。 お手続きを進めるためには、お電話でdカードとd 詳細表示

ドコモからahamoへ複数回線まとめて変更することはできますか?

複数回線をまとめて変更はできません。 1回線ずつお申込みが必要です。 なお、1つのdアカウントでお申込みいただけるのは1回線のみとなります。 ahamoへの変更は、ahamo手続きサイトからお手続きできます。 詳細表示

エラーが表示され、アプリにログインできません。

dアカウントにログインできない場合は、dアカウントのID/パスワードが間違っている可能性があります。 以下いずれかの手続きを行ってください。 4桁のネットワーク暗証番号がわかる方 ドコモの回線につないで(Wi-Fiを切った状態で)ログインをお試しください。 4桁のネットワーク暗証番号がわからない方 ID/パスワードを忘れてしまいました、ロックがかかってしまいましたより 詳細表示

手続き中に｢DAUTH-A-0A6｣や｢DAUTH-A-0A5｣から始まるエラーが表示されました。

以下の手順でdアカウント設定アプリにてパスキー設定を解除し、再設定を行ってください。 【｢いつもパスキー設定｣の解除(dアカウント設定アプリ)】※リンク先では画像付きで手順をご確認いただけます。 アプリのメニューを選択 dアカウント設定アプリを起動し、｢パスキー設定｣をタップします。 ｢いつもパスキー設定｣を解除 ｢いつもパスキー設定｣をタップし、｢パスワードを有効にする｣を 詳細表示

ahaクエストについて教えてください。

クエストをクリアすると報酬がもらえる、いつものスマホライフが「ちょっと嬉しく、もっと楽しく」なる、ahamoアプリの新機能です。 dアカウントでahamoアプリにログインいただければ、どなたでもご参加いただけます。ホーム画面フッターにあるクエストボタンから、キャンペーンの詳細をご確認ください。 なお、アプリのご利用にはパケット通信料がかかります。 詳細は特設 詳細表示

エラーコード｢44980｣が表示されました。どうすればいいですか？【解約できない】

解約の際に表示されるシステムエラー･エラーコード｢44980｣は、回線の契約がない、もしくはモバイル回線でのお手続きの際に表示されるエラーです。 ログインしたdアカウントを再度ご確認いただき、Wi-Fi接続の上、パスキー認証によるログイン後、お手続きください。 詳しくは、携帯電話の解約の手続き方法をご覧ください。 詳細表示

ahamoアプリにログインしても料金･データ量が表示されないのですが、どうすればいいですか？

長押し ②一覧からahamoアプリのウィジェットを選択し、ウィジェットを追加する アプリ上に料金･データ量が表示されない場合 ログイン後、料金･データ量が表示されない場合は、ahamo契約と紐付くdアカウントとは異なるdアカウントでログインしている可能性があります。 ahamo契約に紐付くdアカウントをご確認の上、再度ログインをお試しください。 また、4桁のネットワーク暗証番号が 詳細表示