ドコモからahamoに変更する前に準備すべきことを知りたい。
ahamoご契約には、「dアカウント発行」「dポイントクラブ入会」「dポイントカード利用者登録」が必要です。 また、ahamoに 引継ぎできないサービスは、事前に各種お手続きが必要です。 詳細は、以下をご確認ください。 ■dアカウント発行・dポイントクラブ入会 dアカウントを発行する ■dポイントカード利用者登録 dポイントカード利用者登録 ■ahamoに引継ぎできない 詳細表示
ahamoへのお申込み手続き完了後に送信される受付メールは、お手続きいただいたdアカウントに紐づいているメールアドレス宛にお送りしております。 受付メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 ・受信拒否設定をしている ・dアカウントに紐づけているメールアドレスが誤っている ・迷惑メールフォルダに入っている 恐れ入りますが、受付メールについては再送する 詳細表示
ahamoアプリにログインできないのですが、どうすればよいですか?
からご確認をお願いします。 ※dアカウントがロックされログインできない場合は、dアカウントサイトよりロックの解除方法をご確認ください。 詳細表示
ahamoサイトへログインできない(料金・データ量が表示されない)場合、どうすればよいですか?
ロックされログインできない場合は、dアカウントサイトよりロックの解除方法をご確認ください。 上記をお試しいただいた上でログインできない場合は、dアカウントサイトのよくあるご質問をご確認ください。 詳細表示
手続き中にエラーコード「DR-AL02-B57-400-S011089」が表示されました。どうすればよいですか?
システムエラー・エラーコード「DR-AL02-B57-400-S011089」は、ご入力いただいたdアカウントが、他にご契約中の回線で既に登録されている場合に表示されます。 別のdアカウントでのお手続きをお願いします。 詳細表示
手続き中にエラーコード「DR-AL02-B57-400-S011092」が表示されました。どうすればよいですか?
システムエラー・エラーコード「DR-AL02-B57-400-S011092」は、同じdアカウントで既にお申込み中の場合に表示されます。 別のdアカウントでお手続きをお願いします。 詳細表示
手続き中にシステムエラー・エラーコード「DR-CR10-B57-200-10D2」が表示されました。どうすればよいですか?
お手持ちのメールアドレスですでにdアカウントは発行されています。 お手続きの最初に戻りdアカウントをお持ちの導線をお進みください。 詳細表示
ahamoを申し込む際のdアカウント作成中に「最初からやり直してください。(UW10A0)」とエラーが表示されました。どうすればよいですか?
cookieを削除いただき再度お手続きを実施することでお手続きが可能になります。 詳細表示
Wi-Fi接続時、dアカウントのID/パスワードのみでのログインができなくなりました。どうすればいいですか?
以下の認証方法でログインできます。 回線接続+ネットワーク暗証番号 パスキー認証 いつもパスキー設定 SMSによる2段階認証 詳細表示
携帯電話は他社を利用しており、dアカウントを持っています。利用中のdアカウントでahamoの申込みはできますか?
お申込みいただけます。 ahamoお手続きサイトからお申込みください。 詳細表示
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