ドコモからahamoに変更した場合、dポイントは引き継ぎできますか?
dアカウントが同一であれば、引き継ぎできます。 ※dポイントを使用するには利用者情報登録が必要です。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示
パスキー端末設定、いつもパスキー設定方法は以下の手順となります。 dアカウント設定アプリを起動します ※お持ちでない方はインストールをお願いします(Apple Store/Google Play) 「パスキー端末設定(アプリ)」を確認して設定 「いつもパスキー設定」を確認して設定 ※いつもパスキーとは:dアカウントログイン時の認証を、生体認証または画面ロックでの認証に 詳細表示
ドコモからahamoに変更する前に準備すべきことを知りたい。
ahamoご契約には、「dアカウント発行」「dポイントクラブ入会」「dポイントカード利用者登録」が必要です。 また、ahamoに 引継ぎできないサービスは、事前に各種お手続きが必要です。 詳細は、以下をご確認ください。 dアカウント発行・dポイントクラブ入会 dアカウントを発行する dポイントカード利用者登録 dポイントカード利用者登録 ahamoに引継ぎできない 詳細表示
ahamoへのお申込み手続き完了後に送信される受付メールは、お手続きいただいたdアカウントに紐づいているメールアドレス宛にお送りしております。 受付メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 ・受信拒否設定をしている ・dアカウントに紐づけているメールアドレスが誤っている ・迷惑メールフォルダに入っている 恐れ入りますが、受付メールについては再送する 詳細表示
ahamoアプリにログインできないのですが、どうすればよいですか?
からご確認をお願いします。 ※dアカウントがロックされログインできない場合は、dアカウントサイトよりロックの解除方法をご確認ください。 詳細表示
ahamoサイトへログインできない(料金・データ量が表示されない)場合、どうすればよいですか?
ロックされログインできない場合は、dアカウントサイトよりロックの解除方法をご確認ください。 上記をお試しいただいた上でログインできない場合は、dアカウントサイトのよくあるご質問をご確認ください。 詳細表示
エラーコード「42454」が表示されました。どうすればよいですか?【MNP予約番号発行時】
ahamo回線に紐づいていないdアカウントでログインしている場合に表示されるエラーコードです。 ahamo回線に紐づくdアカウントでログインをお願いします。 ahamo回線に紐づくdアカウントは、以下の方法でご確認ください。 ahamo回線契約のスマートフォンのWi-Fiを「オフ」にする こちらにアクセスしてdアカウントのID/パスワードを確認 ※ネットワーク暗証番号を入力 詳細表示
「すでに登録済み」と表示されて、連絡先メールアドレスが登録できません。どうすればよいですか?
このエラーは、入力したメールアドレスが、他のdアカウントですでに登録されている際に発生します。 そのため、別のメールアドレスを使用いただくか、他のdアカウントで登録しているメールアドレスを変更・削除する必要があります。 登録済みのメールアドレスを変更する 登録済みのメールアドレスを削除する なお、お手続きには、dアカウントIDが必要です。 dアカウントIDをお忘れの方は 詳細表示
手続き中にエラーコード「DR-AL02-B57-400-S011089」が表示されました。どうすればよいですか?
システムエラー・エラーコード「DR-AL02-B57-400-S011089」は、ご入力いただいたdアカウントが、他にご契約中の回線で既に登録されている場合に表示されます。 別のdアカウントでのお手続きをお願いします。 詳細表示
手続き中にエラーコード「DR-AL02-B57-400-S011092」が表示されました。どうすればよいですか?
システムエラー・エラーコード「DR-AL02-B57-400-S011092」は、同じdアカウントで既にお申込み中の場合に表示されます。 別のdアカウントでお手続きをお願いします。 詳細表示
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