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機種はどこで購入できますか?

【これからahamoを新規契約する場合】 ahamoサイト・ドコモオンラインショップにて購入できます。 なお、ドコモオンラインショップで購入する場合、支払い方法(一括/分割)によって購入方法が異なります。 詳しくは料金プラン「ahamo」「irumo」へのプラン変更または新規契約についてをご確認ください。 ※ahamoサイトで購入できるのは、ドコモオンラインショップの一部機種となり 詳細表示

ahamoで利用できるキャリア決済サービスについて教えてください。

以下のとおりです。 d払い(電話料金合算払い) コンテンツ決済サービス(Google Play、iTunes) ※spモード コンテンツ決済サービスはご利用いただけません。詳しくは、ahamoおよびirumoご契約時における決済サービスの提供差異についての「決済サービスの提供差異一覧」をご覧ください。 詳細表示

料金明細サービスの送付設定をしていないのに、ドコモからahamoへの変更時にエラー表示されます。どうすればよいですか?

ahamo契約には、料金明細サービスのご契約と「全桁表示」「WEBでのご確認」に設定している必要があります。 全桁表示にするには、一度料金明細サービスを解約し、再度料金明細サービスのお申込みを行ってください。 ※ドコモオンライン手続きで料金明細サービスをお申込みいただいた場合、自動的に全桁表示に変更となります。 【すでに料金明細サービスをお申込み中/全桁表示に変更する場合 詳細表示

現在ドコモを契約中ですが、ahamoへの変更と同時に「iPhone 15 Pro」「iPhone 15 Pro Max」「iPhone 15」「iPhone 15 Plus」およびiPhone 14シリーズを購入するにはどうしたらいいですか?

機種のご購入と同時にahamoへ変更することはできません。 まずは機種をご購入いただき、そのあとahamoへの変更をお願いいたします。 機種のご購入からお手続きになれます。 詳細表示

ビデオコールは利用できますか?

ahamoでも「ビデオコール」サービスをご利用いただけます。 ビデオコールのご利用料金は以下のとおりです。 ●音声:1回あたり5分以内は定額料でご利用になれます ●映像:基本料金内でご利用になれます サービスの詳細は、ビデオコールをご覧ください。 詳細表示

FOMAからahamoにプラン変更するにはどうすればよいですか?

ドコモショップ/量販店にてirumoへのプラン変更を行った後、お客さまご自身でahamoへのプラン変更をお願いします(※1)。 なお、FOMAからXi・5Gへの契約変更およびSIMカード再発行に伴う事務手数料は無料となります。 ※1:ドコモショップでahamoへのプラン変更をされる場合、お手続きサポート料として手数料3,300円(税込)が必要です。 詳細表示

イマドコサーチは利用できますか?

探す側(ご契約者)、探される側ともに利用できます。 お申込みは、ドコモオンライン手続き(※1)からお手続きいただけます。 ※1:探す側(ご契約者)のdアカウントでログインしてください。 なお、探す側がahamo回線の場合、以下の機能を利用いただくには、検索結果を受信するために「ドコモメールオプション」のご契約(※2)またはcomotto for Supportersアプリ(※3)が 詳細表示

受付番号はどこで確認できますか?

受付番号(13ケタの英数字)は、ahamoへのお申込み手続き完了後に送信される受付メールに記載されています。 受付メールが届かない場合以下の原因が考えられます。 ・受信拒否設定をしている ・dアカウントに紐づけているメールアドレスが誤っている 詳細表示

spモード コンテンツ決済サービスは利用できますか?

spモード コンテンツ決済サービスはご利用いただけません。 ただし、ahamoへ変更前に各コンテンツの会員情報のデータ引継ぎを行い、決済方法をd払い(ネット)へ変更することで、ahamoへ変更後も引き続き各コンテンツをご利用できる場合があります(※1)。 d払い(ネット)への変更は、専用サイトよりお申込みいただけます。 事前に引継ぎを行わずahamoへ変更した場合、自動的に退会(マイ 詳細表示

ahamo回線の解約は、どこでできますか？

ahamoお手続きページにてお手続きいただけます。 お手続きの際は、Wi-Fi接続の上、パスキー認証によるログインが必要になります。 ※ドコモ光･ahamo光･ドコモでんきのペア回線や、グループ系サービス(一括請求･ファミリー割引グループなど)の主回線･代表回線の場合お手続きいただけません。事前にペア回線、主回線、代表回線の変更などのお手続きをお願いします。 ※手続き時にエラーコードが 詳細表示