SIMカードを挿入しても(eSIMのプロファイルをダウンロードしても)通信ができません。何か設定が必要ですか?
■開通の手続きが未設定の場合 商品到着後の設定・開通または、eSIM開通の手順をご確認ください。 ※通信ができない場合でも、一度ダウンロードしたeSIMのプロファイルは削除しないようにお願いします。 ※「DR-AL05-C23-200-18」が表示され、開通できない場合は、ドコモオンラインショップの「購入履歴」から開通手続きをお試しください。詳しくは、開通手続きをご確認ください 詳細表示
こちらからご確認いただけます。 詳細表示
iPhoneでeSIM開通をしようとしたら、「このコードはもう有効ではありません。詳しい情報については通信事業者にお問い合わせください。」と表示されました。どうすればよいですか?
以下をご確認ください。 SM-DP+アドレスを確認し、再度正しく入力してください。 SM-SP+アドレス:https://sm-v4-004-a-gtm.pr.go-esim.com 端末上ですでにSIM情報が設定されているか、ご確認ください。 操作手順:「設定」→「モバイル通信」→「モバイル通信プラン」 設定されている場合は再度の手続きは不要ですのでそのままご利用いただけます 詳細表示
機種変更・新規契約の場合は24時間可能です。 ※システムメンテナンス時間を除きます。 MNPの場合は午前9時から午後9時まで可能です。 詳細表示
ドコモオンラインショップでお手続き可能です。 お手続きの際はnanoSIMカードを選択ください。 ※ahamo契約者がSIMカードの再発行を行う場合はnanoSIMカードのみです。 詳細表示
eSIM申込みの本人確認が完了しましたが、ekycの画面が閉じられず先に進めません。どうすればよいですか?
本人確認完了後、ekycの画面が閉じられない場合は、以下の操作で画面を閉じ、手続きを進めてください。 ■iPhoneの場合 以下のように「×」マークを押して画面を閉じてください。 ■Androidの場合 以下のように「×」マークを押して画面を閉じてください。 詳細表示
iPhoneでeSIM開通をしようとしたら、「モバイル通信プランを設定できませんでした。あとでやり直してください。」と表示されました。どうすればよいですか?
圏外等の可能性がありますので、通信状態の良好な場所で操作を行ってください。 詳細表示
ドコモで購入していないSIMフリー端末(Apple Storeで購入したiPhoneなど)を利用するにはどうしたらいいですか?
新しく購入した端末に現在ご契約中のahamoのSIMカードを差し替えることでご利用いただけます。 対応機種については対象機種からご確認ください。 現在eSIMをご利用されている場合は、eSIM再発行からeSIMの再発行をすることで機種変更できます。 詳細表示
ahamoにプラン変更した後に圏外表示となり繋がらない場合、どうすればいいですか?
」 機内モードON/OFF 設定方法については、機内モード設定方法をご確認ください。 上記でも解決しない場合は、ネットワーク設定のリセットをお試しください。 ※eSIMをご利用の場合は、eSIM設定が削除される可能性があるためご注意ください。eSIM情報を削除すると、ドコモショップでのeSIM再発行(有償)が必要になる場合があります。 【ドコモ スマートフォン(Android)をご 詳細表示
ahamoで発行されるSIMカードのサイズ・種類を教えてください。
ahamoで提供されるSIMカードは、nano SIMもしくはeSIMとなります。 ※eSIMをご利用いただくには、対応端末が必要となります。 詳細表示
26件中 11 - 20 件を表示