検索結果

eSIMとは何ですか?

eSIMとは、電話番号などのお客様情報が入ったICチップのことです。 通常のSIMカードとは異なり、本体に最初から内蔵されているため取り外すことはできません。 eSIMをご利用の場合、eSIM対応機種からの簡単な操作によってネットワーク経由でSIM情報を設定できます。 物理的なSIMカードの発行や郵送などの手続きが不要となるため、申込みから開通までオンラインで完結できます 詳細表示

eSIMに対応していますか?

eSIM対応端末であればご利用いただけます。 対応端末はこちらをご覧ください。 詳細表示

SIMカードからeSIMへの変更/eSIMの新規申込み方法を教えてください。

SIMカード(nanoSIMなど)からeSIMへのお手続きの流れについて、詳細はeSIM発行･再発行の手続きをご確認ください。 eSIM クイック転送をご利用の場合、eSIM クイック転送についてより操作手順をご確認いただけます。 詳細表示

SIMカードとeSIMの違いや、メリットを教えてください。

SIMカードとeSIMの違いや、各メリットは以下の通りです。 ■SIMカード SIMカードは、お持ちのスマートフォンに差し込むICカードのことです。 難しい設定は不要で、SIMカードを差し換えるだけで同じ電話番号を他のスマートフォンで使用できます。 ■eSIM eSIMは、スマートフォンに内蔵された本体一体型(組み込み式)のSIMのことです。 詳細表示

eSIMからSIMカードへの変更方法を教えてください。

ドコモオンラインショップでお手続き可能です。 お手続きの際はnanoSIMカードを選択ください。 ※ahamo契約者がSIMカードの再発行を行う場合はnanoSIMカードのみです。 詳細表示

SIMカード/eSIMの発行の手数料を教えてください。

SIMカード/eSIMともに、新規ご契約などで新規発行が必要な際の手数料は0円です。 【SIMカード】 ドコモオンラインショップでの再発行手数料は1,100円(税込)(チャットでの発行は3,850円(税込))が別途かかります。 ただし、故障による再発行は無料です。 ※ahamoでSIMカードの再発行の場合は、nanoSIMカードのみです。 【eSIM】 キャンペーン中のため 詳細表示

SIMカードの再発行はできますか?

ドコモオンラインショップで再発行できます(※1)。 ahamo契約中にSIMカードをお客様都合により再発行する場合、すべてnanoSIMカードになるためnanoSIMを選択ください。 ※1:モバイル回線での接続が必要です。SIMカードの紛失によりモバイル回線接続ができない場合は、チャットへご相談ください。 ※カード発行手数料1,100円(税込)が別途かかります。ただし、故障による再 詳細表示

SIMロック解除はどこでできますか?

ahamoお手続きページよりSIMロック解除手続きができます。 詳しくは、SIMロック解除についてをご覧ください。 ※お手続きいただく際にご不明な点がある場合は、ドコモショップにおいて、お客様ご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただく「ahamo WEBお手続きサポート」を有料にて提供しております。詳細は店頭サポートをご確認ください。なお、ご来店の際 詳細表示

デュアルSIMに対応していますか?

デュアルSIM機能については、ドコモ回線での音声通話、SMS、データ通信、緊急通報がご利用になれることを確認しています。 ドコモ以外の回線においては動作確認を実施していません。 詳細表示

ahamoで発行されるSIMカードのサイズ・種類を教えてください。

ahamoで提供されるSIMカードは、nano SIMもしくはeSIMとなります。 ※eSIMをご利用いただくには、対応端末が必要となります。 詳細表示