検索結果

新規契約の手数料はいくらですか?

新規契約の事務手数料はかかりません。 詳細表示

SIMカード/eSIMの発行の手数料を教えてください。

SIMカード/eSIMともに、新規ご契約などで新規発行が必要な際の手数料は0円です。 【SIMカード】 ドコモオンラインショップでの再発行手数料は1,100円(税込)(チャットでの発行は3,850円(税込))が別途かかります。 ただし、故障による再発行は無料です。 ※ahamoでSIMカードの再発行の場合は、nanoSIMカードのみです。 【eSIM】 2023年4月時点では 詳細表示

ドコモからahamoへ変更する場合、解約金や手数料はかかりますか?

ドコモからahamoへ変更する際に、解約金や事務手数料はかかりません。 詳細表示

携帯電話・PHS番号ポータビリティ(MNP)の手数料はいくらですか?

ahamoから他社へ変更する場合、携帯電話・PHS番号ポータビリティ(MNP)の手数料はかかりません。 ※他社からahamoへ変更する場合の手数料については、ご契約中の携帯電話会社へご確認ください。 詳細表示

FOMAからahamoにプラン変更するにはどうすればよいですか?

ドコモショップ/量販店にてirumoへのプラン変更を行った後、お客さまご自身でahamoへのプラン変更をお願いします(※1)。 なお、FOMAからXi・5Gへの契約変更およびSIMカード再発行に伴う事務手数料は無料となります。 ※1:ドコモショップでahamoへのプラン変更をされる場合、お手続きサポート料として手数料3,300円(税込)が必要です。 詳細表示

ahamoからドコモの料金プランへ変更する場合、どこで申込みできますか?

以下の場所でお手続きできます。 なお、お手続きに事務手数料などが発生する場合があります。 ドコモオンラインショップ・irumoサイトでお手続きいただいた場合、事務手数料はかかりません。 ■eximoへの変更 ドコモオンラインショップ(※1)(※2) ドコモ インフォメーションセンター ドコモショップ/d garden ※1:SIMカードの発行が必要となります。なお 詳細表示

SIMカードの再発行はできますか?

ドコモオンラインショップで再発行できます(※1)。 ahamo契約中にSIMカードをお客様都合により再発行する場合、すべてnanoSIMカードになるためnanoSIMを選択ください。 ※1:モバイル回線での接続が必要です。SIMカードの紛失によりモバイル回線接続ができない場合は、チャットへご相談ください。 ※カード発行手数料1,100円(税込)が別途かかります。ただし、故障による再 詳細表示

毎月の利用料金の支払い方法を教えてください。

設定いただいたクレジットカード/口座がご利用できなくなった場合は、ご契約者住所宛てに請求書を送付いたします。その場合、発行手数料165円(税込)がかかります。 詳細表示

端末を購入せず、SIMカードのみ新規契約はできますか?

ahamoでは、SIMカードのみでも新規契約できます。 申込みより「SIMのみを購入」もしくは「eSIMのみを購入」を選択してください。 【SIMのみを購入の場合】 ahamoサイトでのお手続き完了日を含めて最短3日でご自宅へ配送されます。配送料や事務手数料はかかりません。 商品受け取り後、お客さまご自身で開通作業を実施いただければお手続き完了となります。 【eSIMのみを購入の場合 詳細表示

eSIMの再発行の方法を教えてください。

場合】 ドコモショップにてお手続きをお願いします。 なお、ご来店の際は事前に来店予約をお願いいたします。 ※再発行手数料は2022年9月時点ではキャンペーン中のため無料です。 ドコモショップでお手続きされる場合にはお手続きサポート料として手数料3,300円(税込)が必要です。 詳細表示