ahamoを申込みしようとするとエラーコード「E-010」が表示されました。どうすればよいですか?
システムエラー・エラーコード「E-010」が表示される場合、dアカウントへのドコモの携帯電話番号の登録が必要です。 お手続きの方法については、「ドコモの携帯電話番号登録の流れ」をご確認ください。 詳細表示
受付番号(13ケタの英数字)は、ahamoへのお申込み手続き完了後に送信される受付メールに記載されています。 受付メールが届かない場合以下の原因が考えられます。 ・受信拒否設定をしている ・dアカウントに紐づけているメールアドレスが誤っている 詳細表示
ドコモからahamoへ複数回線まとめて変更することはできますか?
複数回線をまとめて変更はできません。 1回線ずつお申込みが必要です。 なお、1つのdアカウントでお申込みいただけるのは1回線のみとなります。 ahamoへの変更は、ahamo手続きサイトからお手続きできます。 詳細表示
dアカウントにログインできない場合は、dアカウントのID/パスワードが間違っている可能性があります。 以下いずれかの手続きを行ってください。 【4桁のネットワーク暗証番号がわかる方】 ドコモの回線につないで(Wi-Fiを切った状態で)ログインをお試しください。 【4桁のネットワーク暗証番号がわからない方】 ID/パスワードを忘れてしまいました、ロックがかかってしまいましたより 詳細表示
ahamoアプリにログインしても料金・データ量が表示されないのですが、どうすればいいですか?
ログイン後料金・データ量が表示されない場合は、dアカウントのID/パスワードが間違っている可能性があります。 4桁のネットワーク暗証番号がわかる方は、Wi-Fiを切った状態でのログインをお試しください。 わからない方は、ID/パスワードを忘れた方より、ahamo契約をしているdアカウントのID/パスワードをご確認ください。 また、データ通信量がアプリへ反映されるまで時間がかかる場合が 詳細表示
手続き中に「DAUTH-A-0A6」や「DAUTH-A-0A5」から始まるエラーが表示されました。
以下の手順でdアカウント設定アプリにてパスキー設定を解除し、再設定を行ってください。 【「いつもパスキー設定」の解除(dアカウント設定アプリ)】※リンク先では画像付きで手順をご確認いただけます。 アプリのメニューを選択 dアカウント設定アプリを起動し、「パスキー設定」をタップします。 「いつもパスキー設定」を解除 「いつもパスキー設定」をタップし、「パスワードを有効にする」を 詳細表示
クエストをクリアすると報酬がもらえる、いつものスマホライフが「ちょっと嬉しく、もっと楽しく」なる、ahamoアプリの新機能です。 dアカウントでahamoアプリにログインいただければ、どなたでもご参加いただけます。ホーム画面フッターにあるクエストボタンから、キャンペーンの詳細をご確認ください。 なお、アプリのご利用にはパケット通信料がかかります。 詳細は特設 詳細表示
解約しようとするとエラーコード「44980」が表示されました。どうすればいいですか?
解約の際に表示されるシステムエラー・エラーコード「44980」は、回線の契約がない、もしくはモバイル回線でのお手続きの際に表示されるエラーです。 ログインしたdアカウントを再度ご確認いただき、Wi-Fi接続の上、パスキー認証によるログイン後、お手続きください。 詳しくは、携帯電話の解約の手続き方法をご覧ください。 詳細表示
ドコモオンライン手続きにログインできない場合、どうしたらいいですか?
「セキュリティ強化のため、本サービスをご利用いただけません」などと表示されお手続きができない場合、以下の方法でdアカウントへのログインをお試しください。 ■パスキー認証(旧パスワードレス設定)でのログイン スマートフォンやパソコンからWi-Fi接続でログインする場合は、事前にパスキー端末設定が必要です。設定完了後、ログイン画面で「設定済みの端末で認証」からログインしてください 詳細表示
ahamo大盛り先行エントリーキャンペーンについて教えてください。
キャンペーンサイトから先行エントリー(dアカウントのご登録)を実施いただき、大盛りオプションをご契約いただくとdポイント(期間・用途限定)2,000ポイントを進呈いたします。 ※エントリー期間は2022年6月8日午後11時59分で終了しました。 【進呈条件】 先行エントリー期間中に、キャンペーンサイトからdアカウントでエントリーを行うこと 大盛り 詳細表示
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