手続き中にシステムエラー・エラーコード「DR-CR10-B57-200-10D2」が表示されました。どうすればよいですか?
お手持ちのメールアドレスですでにdアカウントは発行されています。 お手続きの最初に戻りdアカウントをお持ちの導線をお進みください。 詳細表示
手続き中にエラーコード「DR-AL02-B57-400-S011092」が表示されました。どうすればよいですか?
システムエラー・エラーコード「DR-AL02-B57-400-S011092」は、同じdアカウントで既にお申込み中の場合に表示されます。 別のdアカウントでお手続きをお願いします。 詳細表示
手続き中にエラーコード「DR-AL02-B57-400-S011089」が表示されました。どうすればよいですか?
システムエラー・エラーコード「DR-AL02-B57-400-S011089」は、ご入力いただいたdアカウントが、他にご契約中の回線で既に登録されている場合に表示されます。 別のdアカウントでのお手続きをお願いします。 詳細表示
ahamoサイトへログインできない(料金・データ量が表示されない)場合、どうすればよいですか?
ロックされログインできない場合は、dアカウントサイトよりロックの解除方法をご確認ください。 上記をお試しいただいた上でログインできない場合は、dアカウントサイトのよくあるご質問をご確認ください。 詳細表示
ahamoアプリにログインできないのですが、どうすればよいですか?
からご確認をお願いします。 ※dアカウントがロックされログインできない場合は、dアカウントサイトよりロックの解除方法をご確認ください。 詳細表示
ahamoへのお申込み手続き完了後に送信される受付メールは、お手続きいただいたdアカウントに紐づいているメールアドレス宛にお送りしております。 受付メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 ・受信拒否設定をしている ・dアカウントに紐づけているメールアドレスが誤っている ・迷惑メールフォルダに入っている 恐れ入りますが、受付メールについては再送する 詳細表示
ドコモからahamoに変更した場合、dポイントは引き継ぎできますか?
dアカウントが同一であれば、引き継ぎできます。 ※dポイントを使用するには利用者情報登録が必要です。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示
NTTファイナンスが提供する「Webビリング」で確認できます。 Webビリングにログイン後、「お支払い・請求状況」からご確認ください。 ※ご利用には、事前にWebビリングのお申込みが必要です。 ※Webビリングとdアカウントを連携登録することにより、dアカウントでもログインできます。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示
開通時に受付番号は不要です。 ahamoサイトにて、dアカウント認証による開通が可能です。 また、新規契約や機種変更の場合はお電話でも開通できます。 開通手続き方法について、詳しくは商品到着後の設定・開通(利用開始の手続き)をご確認ください。 ※MNPの場合、お電話での開通ができません。ahamoサイトからdアカウント認証による開通のお手続きをお願いします。 詳細表示
連絡先メールアドレス/連絡先携帯電話番号の登録ができません。どうすればよいですか?
すでに使用されていたり、過去にご登録いただいたものと重複している場合には登録ができません。 ■連絡先メールアドレスが登録できない場合 登録されているメールアドレスを、別のメールアドレスに変更してください。 連絡先メールアドレスの変更手続きへ進む 別のメールアドレスをご用意いただけない場合はdアカウントの廃止を行い、その後再度dアカウントの新規登録をしてください。 dアカウントの 詳細表示
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