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ahamoへの変更/申込み手続きの完了はどこで確認できますか?

現在お客さまがご契約中のプランは、ご契約内容よりご確認いただけます。 また、ahamoサイトにログイン後、料金などの確認ができる場合も、ahamoへのプラン変更が完了しています。 詳細表示

データプラスを契約したまま、ahamoへプラン変更することはできますか?

プラン変更できます。 データプラスをご利用の方が、ペア回線をahamoに変更した場合でも、お手続き不要で引き続きデータプラスをご利用いただけます。 なお、データプラン(データプラス含む)からahamoにプラン変更することはできません。 事前にドコモ インフォメーションセンターまたはドコモショップでeximoなどの音声対応プランに変更後、ahamoへのプラン変更をお申込みください。 詳細表示

ahamoへのプラン変更時に「ドコモメール持ち運び」を申込みませんでしたが、再度申込みできますか?

ahamoへプラン変更いただく際に「ドコモメール持ち運び」をお申込みいただかなかった場合、再度お申込みいただくことはできません(メールアドレスは失効となります)。 詳細はメール持ち運びサービスをご覧ください。 詳細表示

ahamoへの契約変更時や機種変更時に、下取りプログラムを利用することはできますか?

機種のご購入が伴う場合であれば、下取りプログラムを利用できます。 機種変更やahamoお申込みの際に、下取りプログラムも一緒にお申込みください。 詳しくは、下取りプログラムをご覧ください。 ※dポイントの付与については、下取り対象機種と申込用紙が窓口に到着し、機種の検品作業が完了したタイミングで進呈します。 詳細表示

ドコモからahamoへのプラン変更を検討していますが、ahamo契約後もドコモメールアドレスを継続して利用できますか?

プラン変更お手続き時に「ドコモメール持ち運び」(月額330円(税込))をお申込みいただくことで、現在利用いただいているドコモメールアドレスを ahamoご契約後も継続してご利用いただけます。 詳細はメール持ち運びサービスをご覧ください。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

住所変更はどこでできますか?

ahamoお手続きページにて、お手続きができます。 お手続き方法について、詳しくはこちらをご覧ください。 住所確認・変更 ※お手続きいただく際にご不明な点がある場合は、ドコモショップにおいて、お客様ご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただく「ahamo WEBお手続きサポート」を有料にて提供しております。詳細はこちらをご確認ください。なお、ご 詳細表示

現在ドコモを契約中ですが、ahamoへの変更と同時に機種変更をするにはどうしたらいいですか？

機種の購入と同時にahamoへ変更していただくことはできません。 まずはahamoへプラン変更していただき、そのあとドコモオンラインショップで機種の購入をお願いします。 ahamoへのプラン変更はahamoサイトでお手続きください。 詳細表示

ケータイデータ復旧サービスは利用できますか?

ahamo契約の場合、受取方法「ショップ受取(DVD-R使用)」のみご利用できます。 詳しくは、ケータイデータ復旧サービスをご確認ください。 ※「ネット受取」はご利用できません。 ※オンラインでの受付はできません。ドコモショップのみでの受付となります。 詳細表示

ahamoからドコモの料金プランへ変更する場合、どこで申込みできますか？

) ※ご利用中の機種により変更可能なプランが異なります。詳しくは、料金プランをご覧ください。 詳細表示

現在他社を契約中ですが、ahamoへのMNPと同時に機種変更をするにはどうしたらいいですか?

以下のとおりです。 【ahamoサイトで購入する場合】 ahamoサイトにて、ahamoへのMNPと同時に機種を購入いただくことが可能です。 ※ahamoサイトでは、ドコモオンラインショップの一部機種を販売しています。ahamoサイトで取扱いがない機種は、ドコモオンラインショップでご購入ください。 【ドコモオンラインショップで購入する場合】 機種の購入方法(一括/分割)によって 詳細表示