検索結果

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

検索結果

9件中 1 - 9 件を表示

≪ 1 / 1ページ ≫

新規契約の手数料はいくらですか？

新規契約の手数料はかかりません。詳細表示
- No：36
- 公開日時：2021/02/18 15:24
- カテゴリー：新規契約（MNP新規契約含む）/機種変更
SIMカード/eSIMの発行の手数料を教えてください。

新規ご契約などで新規発行が必要な際は、手数料は0円です。【SIMカード】再発行手数料2,200円(税込)が別途かかります。ただし、故障による再発行は無料です。【eSIM】 2021年9月時点ではキャンペーン中のため無料(チャットでの問い合わせ含む)です。ドコモショップでお手続きされる場合には手数料2,200円(税込)が必要です。ただし、メンテナンス中は無料詳細表示
- No：635
- 公開日時：2021/09/08 11:06
- 更新日時：2021/12/23 10:11
- カテゴリー：対応機種・SIMカード
ドコモからahamoへ変更する場合、解約金や手数料はかかりますか？

ドコモからahamoへ変更する際に、解約金や手数料はかかりません。詳細表示
- No：59
- 公開日時：2021/02/19 14:54
- 更新日時：2021/09/30 17:50
- カテゴリー： ahamoへの変更（ドコモ契約者）
携帯電話･PHS番号ポータビリティ(MNP)の手数料はいくらですか？

ahamoから他社へ変更する場合、携帯電話・PHS番号ポータビリティ(MNP)の手数料はかかりません。 ※他社からahamoへ変更する場合の手数料については、ご契約中の携帯電話会社へご確認ください。詳細表示
- No：55
- 公開日時：2021/02/19 14:31
- カテゴリー：新規契約（MNP新規契約含む）/機種変更
毎月の利用料金の支払い方法を教えてください。

口座振替またはクレジットカード払いとなります。 ※お支払いに設定いただいたクレジットカード/口座がご利用できなくなった場合は、ご契約者住所宛てに請求書を送付いたします。その場合、発行手数料165円(税込)がかかります。詳細表示
- No：123
- 公開日時：2021/02/24 11:53
- 更新日時：2021/06/08 08:43
- カテゴリー：お支払い
SIMカードを紛失･壊してしまった場合、再発行はできますか？

再発行できます。チャットにてご相談ください。 ※カード発行手数料2,200円(税込)が別途かかります。ただし、故障による再発行は無料です。 ※ahamo契約中にUIMカードまたはSIMカードをお客様都合により再発行する場合、再発行されるSIMカードはすべてnanoSIMカードとなります。詳細表示
- No：335
- 公開日時：2021/04/27 14:57
- 更新日時：2021/05/20 13:39
- カテゴリー：紛失/盗難
eSIMの再発行の方法を教えてください。

-210-360 ※受付時間:午前9時～午後8時【故障修理/eSIM端末紛失の場合】ドコモショップにてお手続きをお願いします。なお、ご来店の際は事前に来店予約をお願いします。【別のeSIM対応機種に変更する場合】 ※現在、臨時メンテナンス期間中となっておりドコモショップでのお手続きが必要となります。臨時メンテナンス中においては手数料はかかりません詳細表示
- No：630
- 公開日時：2021/09/08 12:07
- 更新日時：2022/03/30 14:59
- カテゴリー：対応機種・SIMカード
手続き中にシステムエラー･エラーコード｢30850｣が表示されました。どうすればよいですか？

異なります。詳細はドコモの料金プランをご覧ください。 ※ドコモオンラインショップでのお手続きについては、5Gギガホプレミア、5Gギガライトへの変更かつSIMの発行が必要となります。ahamoをご契約いただいている回線でアクセスのうえ、4桁のネットワーク暗証番号での認証が必要になります。 ※事務手数料が発生する場合があります。詳細表示
- No：979
- 公開日時：2022/04/12 11:31
- 更新日時：2022/06/10 12:09
- カテゴリー：エラーコード
ahamoからドコモへ変更する場合、どこで申込みできますか？

ショップでのお手続きについては、5Gギガライト、5Gギガホプレミアへの変更かつSIMの発行が必要となります。ahamoをご契約いただいている回線でアクセスのうえ、4桁のネットワーク暗証番号での認証が必要になります。 ※事務手数料が発生する場合があります。詳細表示
- No：40
- 公開日時：2022/07/01 10:00
- カテゴリー：ドコモの他プランへの変更