検索結果

SIMカードの再発行はできますか?

ドコモオンラインショップで再発行できます(※1)。 ahamo契約中にSIMカードをお客様都合により再発行する場合、すべてnanoSIMカードになるためnanoSIMを選択ください。 ※1:モバイル回線での接続が必要です。SIMカードの紛失によりモバイル回線接続ができない場合は、チャットへご相談ください。 ※カード発行手数料1,100円(税込)が別途かかります。ただし、故障による再 詳細表示

ケース(外装)交換のみの修理はできますか?

ahamo契約回線の場合は、オンライン修理受付サービスにて受付可能です。 ※ケース(外装)交換に電池パックのカバーは含まれません(一部機種を除く)。 ※修理拠点にて機種の状態を確認させていただき、確認できた故障箇所はすべて修理させていただきます。また、水濡れ・破損・改造などが見受けられた場合、ケース(外装)交換を含め修理をせずに返却させていただきます 詳細表示

ahamo大盛りは、1か月だけの利用もできますか？

ahamo大盛りオプションは、1か月だけの利用も可能です。 お申込み方法は以下のとおりです。 ■ahamoを契約中の方 ahamoサイトへログイン後、お申込み･解約の手続きが可能です。 お申込み：ホーム≫データ通信量≫データを追加≫大盛りオプションを申し込む 解約：アカウント≫ahamo大盛り 【当月1か月のみ利用したい場合】 お申込み時に｢本日(お申込完了後)から適用し当月末廃止する｣を 詳細表示

ahamoでd払いやiDは利用できますか?

d払い・iDをご利用いただけます。 また、ドコモからahamoに変更後も継続してご利用いただけます。 Amazonでのd払いは、別途設定が必要となります。 詳しくは、Amazonでのd払い初期設定方法をご覧ください。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

ドコモ光/ahamo光のネットワークセキュリティは利用できますか?

ご利用いただけます。 ※ahamoユーザー専用のahamo光については、ahamo光サイトよりご確認ください。 詳細表示

ドコモ以外で購入した端末はahamoで利用できますか?

対応端末一覧にある機種であれば、ドコモ所定の条件の下で動作確認(※1)を行っています。 SIMロックがかかっている場合は、事前にSIMロック解除を行う必要があります。解除方法については購入元の通信事業者までお問い合わせください。 ※1:ドコモ所定の条件の下で1度でも通話・データ通信・SMS機能を利用した実績があることを示しています。 また、実績情報(確認結果)は全ての動作を保証 詳細表示

docomo Certified(ドコモ認定リユース品)はahamo契約でも利用できますか?

ahamo対応端末であればご利用いただけます。 対応端末についてはahamo対応端末をご確認ください。 docomo Certifiedは、ドコモオンラインショップでご購入いただけます。 また、ahamoの新規契約と同時の場合に限りahamoサイトでの購入も可能です。 詳細についてはdocomo Certified(ドコモ認定リユース品)よりご確認ください。 ※商品の入荷 詳細表示

ahamo回線契約者と異なる名義の口座/クレジットカードで申込みできますか?

毎月の利用料金の支払い方法を、異なる名義の口座/クレジットカードでお申込みはできません。 ahamo回線契約者と同一名義の口座/クレジットカードに限ります。 詳細表示

ahamoを契約している場合、dポイントクラブ会員統合はできますか?

ahamoの場合もdポイントクラブ会員統合はできます。 ただし、ahamoが統合される側の場合、統合する側でオンライン発行dポイントカード番号が登録されている必要があります。 なお、dポイントクラブ会員統合のお手続きはWebにてお申込みいただけます。 詳しくは、「dポイントクラブ会員統合」のお手続き方法をご覧ください。 詳細表示

ahamoで5G SAサービスは利用できますか?

ご利用いただけます。 お申込みは、ドコモオンライン手続きからお手続きいただけます。 ahamoをこれからお申込みの方は、ahamoのお申込み後の手続きが必要です。 ※5G SAによる高速通信を行うには、「5G SA」のお申込み、対応端末・SIM、対応エリアの条件を満たす必要があります。条件を満たさない場合、5G SA非適用時と同様の通信となります。 ※5G SA 詳細表示