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ショートメッセージサービス(SMS)が送信/受信できないのは、どうしてですか？

：キャッシュデータや不要なアプリを削除することで解決する場合があります。 ※一時的に良好な電波が受信できていない場合、SIMカードを入れ直すことで送信/受信できる場合があります。なお、SIMカードを入れ直すときは、必ず電源を切ってから行ってください。また、携帯電話の動作が不安定な状態での操作は、データなどが消えてしまう恐れがあるため、大切なデータは事前にバックアップを行ってください。 詳細表示

「bad request」が表示されます。どうしたらいいですか?

リクエストに何らかの問題があったため、ページが正しく表示されなかった可能性があります。 お手数ですが、直前のページに戻っていただき、再度操作を行ってください。 上記の操作でも改善しない場合は、キャッシュ/cookieの削除を行い、再度操作をお試しください。 ※キャッシュ削除を実施すると、アプリで記憶したID/パスワードや履歴データなどが消去される場合があります 詳細表示

dポイントカード/dカードプリペイド/オンライン発行dポイントカード番号の違いについて教えてください。

【dポイントカード / dカードプリペイド】 プラスチックカードタイプのdポイントカードです。 【オンライン発行dポイントカード番号】 オンラインで発行ができるカードなしのdポイントカード番号です。 発行後、アプリに設定し、モバイルdポイントカードで利用できます。 ※モバイルdポイントカード対応店舗のみ利用できます。詳細は、モバイルdポイントカード対応店舗 詳細表示

dカードボーナスパケット特典について教えてください。

ahamo回線をdカードもしくはdカード GOLDのご利用携帯電話番号として登録のうえ、ahamoの利用料金をdカードもしくはdカード GOLDでお支払い設定いただくと、月間データ容量を増量します。 なお、データ量はボーナスパケットから先に消化されます。 ahamo回線をdカードのご利用携帯電話番号として登録の場合:+1GB/月 ahamo回線をdカード GOLDのご利用 詳細表示

ahamoアプリでログインしようとすると、「comotto for Supporters」アプリが立ち上がってしまいログインできません。どうすればよいですか?

お手数ですが、「comotto for Supporters」アプリのアンインストール、再ダウンロードをお願いいたします。 詳細表示

ahamoを申込みしようとするとエラーコード「E-010」が表示されました。どうすればよいですか?

システムエラー・エラーコード「E-010」が表示される場合、dアカウントへのドコモの携帯電話番号の登録が必要です。 お手続きの方法については、「ドコモの携帯電話番号登録の流れ」をご確認ください。 詳細表示

他社で購入したahamo対応端末が、圏外表示となり繋がらない場合、どうすればよいですか?

以下の注意事項をご確認ください。 ■他社が販売する携帯電話機を利用する際のご注意事項 ・ドコモで提供している通信方式とは異なる通信方式のみに対応している製品、また、SIMロックが解除されていない製品はご利用いただけません。 ・不正契約・不正取得したスマートフォンの通信サービスの利用制限を行う場合があります。 ・利用エリアはご利用端末が対応している通信方式、周波数により... 詳細表示

ahamo回線の利用料金の締め日と、支払い期限(口座振替日･引き落とし日)はいつですか？

毎月1日～末日のご利用料金を、翌月にご請求します。 お支払い期限(口座振替日･引き落とし日)は、お支払い方法によって異なります。 ■口座振替の場合 3月請求分(2月利用分)：4月1日(月)　※再振替日：4月15日(月) 4月請求分(3月利用分)：4月30日(火)　※再振替日：5月15日(水) 5月請求分(4月利用分)：5月31日(金)　※再振替日：6月17日(月) ... 詳細表示

携帯電話・PHS番号ポータビリティ(MNP)を利用して、他社からahamoへ新規契約する流れを教えてください。

申し込みの流れより、お申込みに必要な準備についてご確認いただけます。 詳細表示

携帯電話・PHS番号ポータビリティ(MNP)の手数料はいくらですか?

ahamoから他社へ変更する場合、携帯電話・PHS番号ポータビリティ(MNP)の手数料はかかりません。 ※他社からahamoへ変更する場合の手数料については、ご契約中の携帯電話会社へご確認ください。 詳細表示