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あんしんウェブフィルターのカスタマイズはできますか?

ahamoではあんしんウェブフィルター カスタマイズは非対応となります。 詳細表示

手続き内容の確認はどこでできますか?

ahamoサイトへログイン後、手続き履歴からご確認いただけます。 詳細表示

eximo･ギガホからahamoに変更した月はどの料金プランが課金されますか？

eximo、5Gギガホ プレミア、5Gギガホ、ギガホ プレミア、ギガホ2、ギガホからahamoへ変更した場合は、以下のとおりです。 ■基本使用料 変更前の契約プランの月額料金を請求します。 ※ドコモ→ahamoへの変更が2回目以降の場合、変更前後それぞれの料金プランの月額料金がかかります。 ※eximoを新規契約(MNP含む)し、同月内にahamoへプラン変更した場合、eximo 詳細表示

迷惑電話ストップサービスは利用できますか?

ahamoでも「迷惑電話ストップサービス」をご利用いただけます。 サービスの詳細は、迷惑電話ストップサービスをご覧ください。 詳細表示

災害用伝言板は利用できますか?

ahamoで災害用伝言板をご利用いただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。 災害用伝言板 【アクセス方法】 ahamoサイトのTOPページに、大規模な災害が発生したときに表示を行います。 詳細表示

新規契約や機種変更のキャンセルはできますか?

購入商品の返品・交換・キャンセルよりお手続きいただけます。 ※商品のお受取りから9日以上経過している場合、お受取り後開封している場合は、キャンセル・返品ができません。また、複数同時注文いただいたうちの一部商品をキャンセルすることはできません。 ※その他注意事項についても上記リンクよりご確認をお願いします。 詳細表示

SIMロック解除はどこでできますか?

ahamoお手続きページよりSIMロック解除手続きができます。 詳しくは、SIMロック解除についてをご覧ください。 ※お手続きいただく際にご不明な点がある場合は、ドコモショップにおいて、お客様ご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただく「ahamo WEBお手続きサポート」を有料にて提供しております。詳細は店頭サポートをご確認ください。なお、ご来店の際 詳細表示

メッセージRやメッセージSを受信できますか?

ahamoではメッセージRやメッセージSを受信できません。 ※ドコモメール持ち運びサービスをご契約いただいており、ドコモメールをご利用の場合は受信できます。 詳細表示

請求書などの発行(郵送)はできますか?

ahamoをご契約の場合、毎月の料金をWebでご確認いただくeビリングのご契約となり、「請求書」「口座振替のご案内」「ご利用料金のご案内」を発行(郵送)することはできません。 詳しくは、eビリングをご確認ください。 詳細表示

AppleWatchでワンナンバーサービスは利用できますか?

ご利用いただけます。 お申込み方法は「Apple Watch App」でのお申込みをご確認ください。 ※ahamo契約者はドコモショップでのお手続きはできません。 サービスの詳細はワンナンバーサービスをご確認ください。 詳細表示