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ドコモからahamoに変更する場合、ドコモ サービスパックのあんしんパックモバイルは引き継げますか?

ときまで、ケータイ補償サービスに再加入することはできません。 ※交換電話機を受け取ることができなくなります。全損・紛失時には、機種を再度ご購入ください。 ※修理代金サポート(修理時のご負担金が上限3,300円(税込)になるサービス)が受けられなくなります。故障の状態によっては、修理時のご負担が高額になる可能性があります。 ※故障した電話機からデータが取り出せなくなった時、ケータイデータ復旧 詳細表示

VoLTEをオンにするにはどうしたらいいですか?

以下の方法で設定することができます。 【iPhoneの場合】 「設定」→「モバイル通信」→「通信のオプション」→「音声通話とデータ」→「VoLTE」 ※iPhone 12以降の5G対象機種は設定不要です。 【ドコモスマートフォン(android)の場合】 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→通話モード設定を「ON」 ※機種により操作方法や項目 詳細表示

テザリング機能は利用できますか?

端末本体のテザリングを「オン」にすることで、毎月の利用可能データ量の範囲以内で、無料でご利用になれます。 【日本国内】 ahamo大盛りのご契約がない場合:20GBまで ahamo大盛りをご契約の場合:100GBまで 【海外】 ahamo大盛りのご契約有無にかかわらず、テザリングを含め海外での通信は20GBまでとなります。 ※テザリングを「オン」にする操作については、テザリングの設定方法を 詳細表示

ショートメッセージサービス(SMS)が送信/受信できないのは、どうしてですか？

：キャッシュデータや不要なアプリを削除することで解決する場合があります。 ※一時的に良好な電波が受信できていない場合、SIMカードを入れ直すことで送信/受信できる場合があります。なお、SIMカードを入れ直すときは、必ず電源を切ってから行ってください。また、携帯電話の動作が不安定な状態での操作は、データなどが消えてしまう恐れがあるため、大切なデータは事前にバックアップを行ってください。 詳細表示

お預かり修理について教えてください。

iPhoneのお預かり修理を受付できます。 受付店舗など詳しくは、iPhone修理取次(1週間から10日お預かり)をご確認ください。 ※相談される場合は、事前に予約が必要です。 ■ご注意事項 ・携帯電話の状態によっては修理できない場合があります。 ・修理受付時に携帯電話のデータを初期化いたします。必要なデータはお申込みの前に、データのバックアップをお願いいたします。 詳細表示

SDメモリーカードが入っているのに、「SDメモリーカードが取り外されました」「microSD(miniSD)が挿入されていません」などと表示される場合、どうしたらいいですか?

以下の方法をお試しください。 ■SDカードを差し直す 一度電源を切り、SDメモリーカードが正しい向きで挿入されているかを確認し、再度取り付けてください。 なお、SDメモリーカードの抜き差しは、必ず電源を切ってから行ってください。データが壊れたり、正常に動作しなくなることがあります。 ■SDカードを初期化(フォーマット)する SDカードが機種が対応する 詳細表示

「副回線サービス」について教えてください。

) ■利用可能データ量 0.5GB ■最大通信速度 300kbps ■通話料 22円(税込)/30秒 ■お申込み方法 専用サイトからのお申込みとなります。 ※申込み完了後、約14日を目安にご利用中のドコモ回線へSMSにてeSIMの設定情報をお届けします。 詳しくは、副回線サービスをご確認ください。 詳細表示

ドコモからahamoに変更した場合、いままで登録していたマイメニューは継続課金となりますか?

コンテンツの会員情報のデータ引継ぎを行い、決済方法を「spモード コンテンツ決済サービス」以外へ変更することで、ahamoへ変更後も引き続き各コンテンツのご利用が可能な場合がございます。 詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示

開通手続きの流れを教えてください。

設定や、データのバックアップ方法などについては、商品到着後の設定・開通をご確認ください。 ※「DR-AL05-C23-200-18」が表示され、開通できない場合は、ドコモオンラインショップの「購入履歴」から開通手続きをお試しください。詳しくは、商品到着後の設定・開通(利用開始の手続き)をご確認ください。 詳細表示

ドコモ以外で購入した端末はahamoで利用できますか?

対応端末一覧にある機種であれば、ドコモ所定の条件の下で動作確認(※1)を行っています。 SIMロックがかかっている場合は、事前にSIMロック解除を行う必要があります。解除方法については購入元の通信事業者までお問い合わせください。 ※1:ドコモ所定の条件の下で1度でも通話・データ通信・SMS機能を利用した実績があることを示しています。 また、実績情報(確認結果)は全ての動作を保証 詳細表示