機種変更などでahamo端末へデータ移行する場合、どのような方法がありますか?
データ移行を含む各種機種操作については、お客様ご自身でお願いしております。 機種ごとに各メーカーサイトにて移行方法をご案内しております。 詳しくは以下をご確認ください。 商品到着後の設定・開通(利用開始の手続き) ※SDメモリーカード対応機種であれば、SDメモリーカードを利用したデータ移行もできます。 詳細表示
ahamoアプリにログインしても料金・データ量が表示されないのですが、どうすればいいですか?
ログイン後料金・データ量が表示されない場合は、dアカウントのID/パスワードが間違っている可能性があります。 4桁のネットワーク暗証番号がわかる方は、Wi-Fiを切った状態でのログインをお試しください。 わからない方は、ID/パスワードを忘れた方より、ahamo契約をしているdアカウントのID/パスワードをご確認ください。 また、データ通信量がアプリへ反映されるまで時間がかかる場合が 詳細表示
ahamoサイトへログインできない(料金・データ量が表示されない)場合、どうすればよいですか?
ahamoサイトにログインできない場合や、ログイン後料金・データ量が表示されない場合は、dアカウントのID/パスワードが間違っている可能性があります。 4桁のネットワーク暗証番号がわかる方は、Wi-Fiを切った状態でのログインをお試しください。 わからない方は、ID/パスワードを忘れた方より、ahamo契約をしているdアカウントのID/パスワードをご確認ください。 また、dアカウントが 詳細表示
データ容量20GB、100GBでYouTubeなどの動画はどのくらい観られますか?
高画質(720p)で視聴する場合、20GBだと約17時間、100GBだと約85時間視聴できます。 ※利用される通信環境によって消費GBは異なります。 ※「YouTube」は、Google LLCの商標または登録商標です。 詳細表示
ドコモ回線とahamo回線で、毎月の利用可能データ量を分け合うことはできますか?
分け合うことはできません。 詳細表示
ahamo大盛りオプションをお申込みいただくことで、毎月のご利用可能データ量が100GBになるサービスです。 ■サービス概要 月額料金:1,980円(税込) 追加データ容量:80GB ※ahamoの料金2,970円(税込)・データ量20GBと合わせて、月額料金4,950円(税込)・データ量100GBとなります。大盛りオプションのみの契約はできません。 ※海外での月毎のご利用可能 詳細表示
■ahamoをこれからお申込みの方(ドコモからahamoへの変更を含む) ahamoのお申込みと同時に選択が可能です。 お申込み ■すでにahamoをご利用中の方 ログイン後お申込みが可能です。 ホーム_データ通信量≫データを追加≫大盛りオプションを申し込む 詳細表示
エラーコード「E0724」が表示されました。どうすればよいですか?
Cookieを削除することで改善する場合があります。 削除方法は以下のとおりです。 Safari(iPhone)をご利用の場合 設定アプリ>Safari>「履歴とWebサイトデータを消去」 Google Chrome(Android)をご利用の場合 Chromeアプリ>右上の3点アイコン>履歴>閲覧履歴データの削除>「閲覧履歴」「Cookieとサイトデータ 詳細表示
海外200以上の国・地域で音声通話とショートメッセージサービス(SMS)をご利用になれます。 また、海外91の国・地域で月間20GBのデータ量が追加料金なくご利用になれます。 なお、海外で利用するにあたり、オプションなどのご契約は不要です。 ※海外でahamoサイト/アプリやMy docomoなどから手続きを行う場合、パスキー認証の設定が必要となる場合がございます。海外渡航前に、「パス 詳細表示
「bad request」が表示されます。どうしたらいいですか?
リクエストに何らかの問題があったため、ページが正しく表示されなかった可能性があります。 お手数ですが、直前のページに戻っていただき、再度操作を行ってください。 上記の操作でも改善しない場合は、キャッシュ/cookieの削除を行い、再度操作をお試しください。 ※キャッシュ削除を実施すると、アプリで記憶したID/パスワードや履歴データなどが消去される場合があります 詳細表示
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