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  • 国際電話は利用できますか?

    ご利用いただけます。 日本からの国際電話のかけ方、サービスエリア・国番号・通話料など、詳しくは日本から海外へ(国際電話・国際SMS)を確認ください。 海外からの利用方法は、海外で使う(電話・SMS)をご確認ください。 詳細表示

    • No:330
    • 公開日時:2021/04/27 14:14
    • 更新日時:2023/09/21 10:41
    • カテゴリー: 国際サービス
  • 海外で利用することはできますか?

    】 ahamoの海外データ通信サービスの対応エリアは、他のドコモの国際サービスとは異なります。また、対応エリア以外ではデータ通信がご利用になれません。 ahamoでは「世界そのままギガ」「世界ギガし放題」はご利用になれません。 詳細表示

    • No:141
    • 公開日時:2023/05/24 12:00
    • 更新日時:2024/02/20 16:21
    • カテゴリー: 国際サービス
  • 海外で通信がつながりにくい場合、どうすればよいですか?

    おたすけロボット ahamoにてご相談ください。 初めに「海外での利用」と入力していただけると、海外でのトラブルについてご相談いただけます。 ご利用いただけるエリアやサービスについては、渡航前に対応エリア・通話料・通信料を調べるをご確認ください。 ※現地の通信事業者の通信状況・ネットワーク障害などによりつながりにくい場合があります。詳しくはWORLD WINGに関するお知らせ(通信障害 詳細表示

    • No:1696
    • 公開日時:2023/04/14 13:19
    • 更新日時:2024/02/14 10:29
    • カテゴリー: 国際サービス
  • 海外赴任・留学などで長期間利用しない場合、休止や一時停止することはできますか?

    ahamoでは、電話番号保管(休止や一時停止)は提供しておりません。 ※紛失・盗難の場合、利用中断のお手続きはできます。ただし、おサイフケータイロックは対応しておりません。 ※海外でahamoサイト/アプリやMy docomo等から各種手続きを行いたい場合、パスキー認証の設定が必要となる場合がございます。海外渡航前に、「パスキー認証の設定へ進む」から設定を行うことを推奨します。 詳細表示

    • No:43
    • 公開日時:2023/04/19 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 15:44
    • カテゴリー: その他手続き
  • 海外でデータ通信を利用する場合、月間利用可能データ容量20GBまでは速度制限なく追加料金不要で使えますか?

    【ahamo大盛りオプションを未契約の場合】 月間で使えるデータ量(20GB)までは、速度制限なく追加料金不要でご利用いただけます。 日本国内と海外での合計データ利用量が20GBを超過した場合、日本国内・海外での通信速度が送受信時最大1Mbpsに制限されます。速度制限は、月間データ容量の追加購入で解除されます。 (例)国内で10GB利用して渡航した場合、海外では10GB利用できます。国 詳細表示

    • No:98
    • 公開日時:2022/12/01 10:00
    • 更新日時:2024/02/20 16:02
    • カテゴリー: 国際サービス
  • 利用できるエリアを教えてください。

    ドコモの4Gおよび5Gネットワークの提供エリアでご利用になれます。 また、海外91の国々・地域でも追加料金なくご利用になれます。 詳細は通信・サービスエリアをご覧ください。 詳細表示

    • No:5
    • 公開日時:2021/02/17 13:34
    • 更新日時:2023/10/10 14:39
    • カテゴリー: エリア
  • 毎月の利用料金にdポイントを使えますか?

    ご利用いただけます。 なお、充当できるのは、5G/Xi/FOMAの基本使用料、国内通話・通信料、パケット定額料、付加機能使用料(一部除く)、ドコモ光の基本使用料、通話・通信料、ドコモ光の各種オプションサービス料(一部除く)、d系サービスなどの月額利用料(一部除く)、国際サービス(一部除く)となります。 dポイントでのお支払いは、こちらから設定可能です。 詳細表示

    • No:135
    • 公開日時:2024/01/10 00:00
    • カテゴリー: お支払い
  • テザリング機能は利用できますか?

    端末本体のテザリングを「オン」にすることで、毎月の利用可能データ量の範囲以内で、無料でご利用になれます。 【日本国内】 ahamo大盛りのご契約がない場合:20GBまで ahamo大盛りをご契約の場合:100GBまで 【海外】 ahamo大盛りのご契約有無にかかわらず、テザリングを含め海外での通信は20GBまでとなります。 ※テザリングを「オン」にする操作については、テザリングの設定方法を 詳細表示

  • 今月利用したデータ量は、どこで確認できますか?

    以下より確認できます。 ahamoサイトへログイン→「ホーム」 ahamo専用アプリ ※当月分を含む、過去3か月分のデータ量が確認できます。 ※データ通信量は現時点で確認が取れている情報を案内しています(システムメンテナンスにより更新時間が遅れる場合があります)。 ※海外渡航時は、国内・海外での利用データ量がそれぞれ確認できます。 ahamoアプリは以下より 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2021/02/22 11:40
    • 更新日時:2023/12/20 11:56
    • カテゴリー: 請求内容
  • ahamo大盛りについて教えてください。

    ahamo大盛りオプションをお申込みいただくことで、毎月のご利用可能データ量が100GBになるサービスです。 ■サービス概要 月額料金:1,980円(税込) 追加データ容量:80GB ※ahamoの料金2,970円(税込)・データ量20GBと合わせて、月額料金4,950円(税込)・データ量100GBとなります。大盛りオプションのみの契約はできません。 ※海外での月毎のご利用可能 詳細表示

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