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国際電話は利用できますか?

ご利用いただけます。 日本からの国際電話のかけ方、サービスエリア・国番号・通話料など、詳しくは日本から海外へ(国際電話・国際SMS)を確認ください。 海外からの利用方法は、海外で使う(電話・SMS)をご確認ください。 詳細表示

海外で15日以上利用できますか？

15日を超えて連続して海外でデータ通信する場合、速度制限がかかります。 海外でデータ通信した日(日本時間)を起算日として15日経過後の日本時間0時以降に、データ通信速度が送受信時最大128kbpsとなります。 本速度制限は、データ量を追加購入しても解除されず、解除するには日本に帰国しデータ通信を行う必要があります。 速度制限の状況については、ahamoサイト、ahamoアプリ(App 詳細表示

海外では、どの国で利用できますか？

音声通話･ショートメッセージサービス(SMS)とデータ通信は、以下の国･地域でご利用いただけます。 ※音声通話･SMSとデータ通信では対応エリアが異なります。ご注意ください。 音声通話･SMS 200以上の国･地域でご利用になれます。対応エリア･通話料は対応エリア･通話料･通信料を調べるからご確認ください。 ※海外では電話を受ける場合も着信料が発生するのでご注意ください 詳細表示

海外で通信がつながりにくい場合、どうすればよいですか?

おたすけロボット ahamoにてご相談ください。 初めに「海外での利用」と入力していただけると、海外でのトラブルについてご相談いただけます。 ご利用いただけるエリアやサービスについては、渡航前に対応エリア・通話料・通信料を調べるをご確認ください。 ※現地の通信事業者の通信状況・ネットワーク障害などによりつながりにくい場合があります。詳しくはWORLD WINGに関するお知らせ(通信障害 詳細表示

海外で利用する際の端末設定方法を知りたい。

音声通話･SMS 海外での電話の発信･着信方法は、海外での電話のかけ方･受け方をご確認ください。 なお、海外では｢かけ放題オプション｣｢５分以内の国内通話無料｣は適用されず、エリアごとの通話料が課金されます。 データ通信 渡航先でデータ通信を使うときに、スマートフォンの｢データローミング｣を｢オン｣に設定してください。 設定方法はデータローミングとは？をご確認ください。 本 詳細表示

海外で利用時のデータ量･データ通信料を知りたい。【大盛り加入中の方】

月間で使えるデータ量(100GB)のうち、海外での月間利用可能データ容量20GBまでは、速度制限なし/追加料金不要でご利用いただけます。 海外で利用したデータ量が20GBを超えた場合、海外での通信速度が送受信時最大1Mbpsとなり、本速度制限はデータ量を追加購入しても当月末まで解除できません。 (例) 国内で30GB利用して渡航した場合、海外では20GB利用できます。 国内で85 詳細表示

海外赴任･留学などで長期間利用しない場合、休止や一時停止することはできますか？

ahamoでは、電話番号保管(休止や一時停止)は提供しておりません。 ※紛失･盗難の場合、利用中断のお手続きはできます。ただし、おサイフケータイロックは対応しておりません。 ※海外でahamoサイト/アプリやMy docomo等から各種手続きを行いたい場合、パスキー認証の設定が必要となる場合がございます。海外渡航前に、｢パスキー認証の設定へ進む｣から設定を行うことを推奨します。 詳細表示

海外で利用時のデータ量･データ通信料を知りたい。【大盛り未加入の方】

月間で使えるデータ量(20GB)までは、速度制限なし･追加料金不要でご利用いただけます。 国内外での合計データ利用量が20GBを超過すると、国内外での通信速度が送受信時最大1Mbpsに制限されます。速度制限は、月間データ容量の追加購入で解除されます。 (例) 国内で10GB利用して渡航した場合、海外では10GB利用できます。 国内外で合計20GBを超えた場合、データ量を追加購入 詳細表示

毎月の利用料金にdポイントを使えますか?

ご利用いただけます。 なお、充当できるのは、5G/Xi/FOMAの基本使用料、国内通話・通信料、パケット定額料、付加機能使用料(一部除く)、ドコモ光の基本使用料、通話・通信料、ドコモ光の各種オプションサービス料(一部除く)、d系サービスなどの月額利用料(一部除く)、国際サービス(一部除く)となります。 dポイントでのお支払いは、こちらから設定可能です。 詳細表示

利用できるエリアを教えてください。

ドコモの4Gおよび5Gネットワークの提供エリアでご利用になれます。 また、海外91の国々・地域でも追加料金なくご利用になれます。 詳細は通信・サービスエリアをご覧ください。 詳細表示