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ahamoサイトに記載のないクレジットカードでも、新規申し込みや支払方法の変更に利用できますか?

3Dセキュア2.0対応済みのカードであればご利用いただけます。 利用可能なクレジットカード・金融機関口座に記載がないカードの対応状況については、各クレジットカード会社にご確認をお願いします。 詳細表示

支払い方法が変更できません。

■お手続き中にエラーコードが表示された場合 エラーコードをよくあるご質問にて検索ください。 ■エラーコードが表示されない場合 以下の注意点をご確認いただき、再度お手続きください。 利用可能なクレジットカード･金融機関口座で設定する ご契約者と同一名義の口座/クレジットカードで設定する 一括請求をご利用の場合、代表回線から手続きする(※1) ※1：一括請求に関する注文 詳細表示

申し込み状況を確認するとエラーコード「DR-AL05-C23-200-05」が表示されました。どうすればよいですか?

お客様の申込みがキャンセルとなったため表示されるシステムエラー・エラーコード「DR-AL05-C23-200-05」です。 支払名義の不一致(ahamoの契約者名義と支払口座/クレジットカード名義の不一致)や、MNP移転元の回線名義とahamoお申込み名義の不一致などが考えられますので、再度ご確認のうえお申込みをお願いします。 詳細表示

手続き中にシステムエラー・エラーコード「DR-GC08-B229-200-S102000C」が表示されました。どうすればよいですか?

なクレジットカード・金融機関口座の「本人認証サービス(3Dセキュア2.0)による認証」からご確認いただけます。 ※その他の理由でクレジットカード認証がエラーとなる可能性もあります。詳細に関しては各クレジットカード会社にお問い合わせください。 詳細表示

料金の引き落とし額が実際と違います。なぜですか?

docomo(Web)よりご確認いただけます。) 請求スケジュールはお支払い・請求方法を確認したいからご確認いただけます。 ご利用料金はahamoサイトにログイン後、ホーム画面で確認いただけます。 ※クレジットカード払いの場合、口座引き落としのタイミングはクレジットカード会社によって異なります。 詳細表示

ドコモをかたった迷惑メールが届いた場合、どうしたらいいですか?

れているリンク先にアクセスすると、口座情報の入力を求められる事例が報告されています。 【dアカウントロック(利用停止)に関する迷惑メール】 メール本文中に記載されたリンク先にアクセスすると、dアウントのID/パスワードやクレジットカード/銀行口座情報などの個人情報の入力を求められる事例が報告されています。 dアカウントロックに関するお知らせは、ドコモの回線契約があるお客様は 詳細表示

「キャンセル受付のご連絡」メールが届きました。これは何ですか?

クレジットカード名義が相違している場合 ・MNP予約番号の有効期間が切れている場合 など 【受付できない例】 ・お申込みのご名義と月々のお支払い口座またはクレジットカードのご名義が異なる場合 ・お申込みの内容と証明書の記載内容が異なる場合 ・MNPの予約番号有効期限切れの場合 ・MNP回線のご名義とお申込み時のご名義が異なる場合 ・MNP回線の電話番号とお申込み時の電話番号が 詳細表示

新規契約する流れを教えてください。

カードなど銀行口座のわかるもの ご利用いただけるクレジットカードや金融機関については、利用可能なクレジットカード・金融機関口座をご覧ください。 【dアカウントの取得】 ahamoのご利用にあたっては、dアカウントが必要です。 dアカウントをお持ちでない場合は、dアカウントサイトから取得いただくようお願いします。 【カメラ付き端末の準備】 端末及びSIMカードをお届けする際、ご 詳細表示

ahamoを契約・解約したら、これまで利用していたd払い残高が0円になっていました。なくなった残高はどうなりますか?

。 ■他社からahamoへ変更された場合 他社解約時に残高がある場合は、ご利用いただいておりましたdアカウントにてd払いアプリにログインいただくことでd払い残高に返金されます。 なお、受取りまでにお時間をいただく場合がございます。 ※解約前のご利用履歴については引継ぎができません。「d払い残高」へチャージする際の銀行口座については、改めて設定が必要となります。 ■ahamoを解約した場合 詳細表示