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ahamoの申込中にポップアップがブロックされました。どうすればいいですか？

ポップアップブロックをオフにするには、以下の方法で対応してください。 ■safariをお使いの場合 設定アプリ＞safari>ポップアップブロックを｢オフ｣にしてください。 ■Chromeをお使いの場合 Chromeアプリ＞その他アイコン＞設定＞コンテンツの設定＞ポップアップのブロック＞ポップアップのブロックを「オフ」にしてください。 ... 詳細表示

未成年者の名義で契約できますか？

未成年者名義でのご契約はできません。 ご契約いただくことができるのは、18歳以上の方に年齢制限しております。 なお、親権者名義でご契約いただき、18歳未満の方を利用者登録することはできます。 ahamoのお申込みは、ahamo手続きサイトからお手続きできます。 詳細表示

開通の手続き方法を教えてください。

開通の手続き方法は、商品到着後の設定・開通をご確認ください。 ※｢DR-AL05-C23-200-18｣が表示され、開通できない場合は、ドコモオンラインショップの｢購入履歴｣から開通手続きをお試しください。詳しくは、商品到着後の設定･開通(利用開始の手続き)をご確認ください。 詳細表示

現在他社を契約中ですが、ahamoへのMNPと同時に「iPhone 14 Pro」「iPhone 14 Pro Max」「iPhone 14」「iPhone 14 Plus」およびiPhone13シリーズを購入するにはどうしたらいいですか？

ドコモショップまたはドコモオンラインショップでドコモへのMNPと端末購入を行っていただいたうえで、ahamoへの変更をお願いいたします。 オンラインでの手続きはドコモへのMNPからお手続きいただけます。 ※｢5Gギガライト｣または｢ギガライト2｣を選択いただくことで、ahamoにプラン変更いただいた月についてもahamoの月額料金が適用されます。 ※｢iPhone ... 詳細表示

結婚などによる名字の変更があった場合、どうすればいいですか？

■結婚などにより名字の変更があった場合や裁判所への申立てにより戸籍の名前を変更した場合 ドコモオンライン手続きにて、改称のお手続きができます。 ※お支払方法の変更をされる場合、改称のお手続き完了後にドコモオンライン手続きからお手続きできます。なお、改称のお手続き完了メール到着後に、お支払方法の変更をお願いいたします。 ■利用者として登録済みの方の名前を変更す... 詳細表示

一括請求の申込みはできますか？

｢ahamo回線からの一括請求のお申込み｣のお手続きはできません。 ※ahamo以外のドコモの料金プランからahamoに変更された場合は、ドコモで契約されていた一括請求が引き継がれます。 なお、ドコモで契約されていた一括請求をahamoへ引き継いだ場合、｢一括請求グループの全廃止(※1)｣｢代表回線の変更(※2)｣はドコモオンライン手続き、｢一括請求グループからの子回線廃止｣は郵送で... 詳細表示

利用者情報登録の確認/変更はどこでできますか？

ドコモオンライン手続きにて、利用者情報の確認や変更ができます。 なお、ahamoでは契約者と利用者が同一でないとご契約いただけません。 ただし、利用者が未成年のご家族の場合に限り、契約者とは別に利用者の登録をすることが可能です。 【ご注意事項】 ・契約者ご本人を登録する場合 　上記リンクより｢契約者と同じ｣を選択いただき、注意事項等を確認の上、手... 詳細表示

ドコモからahamoへ変更した場合、ドコモの分割払い(個別信用購入あっせん契約/割賦販売契約)の分割支払金/分割払金はどうなりますか？

ahamoに変更後も、端末代金は引き続き分割でお支払いいただきます。 詳細表示

開通するのに期限はありますか？

【新規(MNPを除く)･ドコモからahamoへのSIMの払い出しを含む契約変更の場合】 切替え(開通)のお手続きは、弊社からの商品出荷日(ご注文完了の翌日)から起算して15日以内に行っていただく必要があります。期間内にお手続きをされない場合、お客様が商品をお受取りいただいたか否かにかかわらず、お客様への通知なく自動的に切替え(開通)の手続きをとらせていただきます。 【MNPの場合... 詳細表示

ahamoに変更する手続きに要する目安日数を教えてください。

【新規契約(携帯電話･PHS番号ポータビリティ(MNP)による新規契約を含む)/端末購入やSIMカードの発行が伴うahamoへの変更の場合】 ahamoサイトでのお手続き完了日を含めて3～5日後にご自宅へ商品が配送されます。 ※お申込み途中で届け日の選択が可能です。商品受け取り後、お客様ご自身で開通作業を実施いただければお手続き完了となります。 【端末購入やSIMカード... 詳細表示