検索結果

機種変更などでahamo端末へデータ移行する場合、どのような方法がありますか？

データ移行を含む各種機種操作については、お客様ご自身でお願いしております。 機種ごとに各メーカーサイトにて移行方法をご案内しております。 詳しくは以下をご確認ください。 商品到着後の設定･開通(利用開始の手続き) ※SDメモリーカード対応機種であれば、SDメモリーカードを利用したデータ移行もできます。 詳細表示

ドコモからahamoへ変更した場合、ドコモの分割払い(個別信用購入あっせん契約/割賦販売契約)の分割支払金/分割払金はどうなりますか？

ahamoに変更後も、端末代金は引き続き分割でお支払いいただきます。 詳細表示

申込中にポップアップがブロックされました。どうすればいいですか？

■iPhoneでsafariをお使いの場合 設定＞safari>ポップアップブロックを｢オフ｣にしてください。 ※お申込み完了後は設定を元に戻してください。 PCや別のブラウザをお使いの場合は設定方法が異なります。 各種ブラウザの設定方法に従い、ポップアップブロックの機能をオフにしてください。 詳細表示

ドコモからahamoへ複数回線まとめて変更することはできますか？

まとめて変更はできません。 1回線ずつお申込みが必要です。 なお、1つのdアカウントでお申込みいただけるのは1回線のみとなります。 ahamoへの変更は、ahamo手続きサイトからお手続きできます。 詳細表示

利用者情報登録の確認/変更はどこでできますか？

ドコモオンライン手続きにて、利用者情報の確認や変更ができます。 なお、ahamoでは契約者と利用者が同一でないとご契約いただけません。 ただし、利用者が未成年のご家族の場合に限り、契約者とは別に利用者の登録をすることが可能です。 【ご注意事項】 ・契約者ご本人を登録する場合 　上記リンクより｢契約者と同じ｣を選択いただき、注意事項等を確認の上、手... 詳細表示

一人何回線まで契約できますか？

同一個人名義での契約回線数は、当社が定める回線種別ごとに最大5回線ご契約いただけます。 ※現在ご契約中の回線と電話番号保管中/ご利用休止中の回線を含みます。 詳細表示

新規契約する方法を教えてください。

以下のとおりです。 (1)お申込み前の準備 【本人確認書類と補助書類】 以下の書類をご用意ください。 ・運転免許証 ・マイナンバーカード ・健康保険証 ・住民基本台帳 など 【お支払いに関する書類】 お支払い方法は、｢クレジットカード｣または｢銀行振替｣となります。 希望されるお支払い方法にあわせて、以下をご準備ください。 ・クレジッ... 詳細表示

開通の手続き方法を教えてください。

商品到着後の設定・開通をご確認ください。 ※｢ＤＲ－ＡＬ０５－Ｃ２３－２００－１８｣が表示され、開通できない場合は、ドコモオンラインショップの｢購入履歴｣から開通手続きをお試しください。詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

ドコモショップで｢ahamo WEBお手続きサポート｣を利用し複数の手続きを行った場合、サポート料はいくらかかりますか？

一度のご来店で複数のお手続きを実施した場合も、3,300円(税込)となります。 詳細は店頭サポートについてをご確認ください。 なお、ご来店の際は事前に来店予約をお願いいたします。 詳細表示

ahamoに変更する手続きに要する目安日数を教えてください。

新規契約(携帯電話･PHS番号ポータビリティ(MNP)による新規契約を含む)、端末購入やSIMカードの発行が伴うahamoへの変更の場合、ahamoサイトでのお手続き完了日を含めて3日後にご自宅へ商品が配送されます。 ※お申込み途中で届け日の選択が可能です。商品受け取り後、お客様ご自身で開通作業を実施いただければお手続き完了となります。 ※端末購入やSIMカードの発送を伴わないド... 詳細表示