検索結果

ドコモでシェアパックを契約中の場合、ahamoへ変更するにはどうすればいいですか？

お客様のご契約状況によってはahamoへ変更できないため、事前にドコモオンライン手続きにてシェアパックを廃止されることをおすすめいたします。 ■シェアパック代表回線がプラン変更をする場合 変更と同時に自動全廃止になります。シェアパックを継続される場合は代表回線の変更をおすすめいたします。 また、プラン変更と同時に機種変更する場合、事前にシェア廃止(代表回線の変更)が必要... 詳細表示

現在ドコモを契約しています。契約者が親で利用者は子どもですが、ahamoの契約前に名義の変更は必要ですか？

ahamoは契約者と利用者が同一でないとご契約いただけないため、ahamoのご契約前に名義変更が必要です。 ただし、利用者(ご家族)が未成年の場合はご契約いただけます。 利用者が既に成人されており、利用者の名義で契約されたい場合は、ahamoのご契約前にドコモショップにて名義変更のお手続きをお願いいたします。 詳細表示

ahamo回線の解約は、どこでできますか？

ahamoお手続きページより、お手続きができます。 詳しくは、携帯電話の解約お手続き方法をご覧ください。 ※システムメンテナンスまたはご契約状況等により、お手続きできない場合があります。 ※Wi-Fi接続もしくはPCでお手続きいただく必要がございます。 詳細表示

ahamoから｢ドコモのエコノミーMVNO｣へ変更したい場合、どうすればよいですか？

MNP予約番号取得サイトからMNP予約番号を取得後、MVNO各社ホームページ(オンラインでのお申込み)、またはドコモショップ店頭、量販店(※1)でお手続きいただけます(端末購入も可能)。 ドコモショップでお手続きいただく場合は、事前に来店予約をお願いいたします。 ※1：量販店での取扱いはOCNモバイルONEのみとなります。取扱店舗の詳細はMVNOホームページよりご確認くだ... 詳細表示

一括請求の申込みはできますか？

｢ahamo回線からの一括請求のお申込み｣のお手続きはできません。 ※ahamo以外のドコモの料金プランからahamoに変更されたお客様が、ドコモで契約されていた一括請求を引き続きご利用いただくことは可能です。 なお、ドコモで契約されていた一括請求をahamoへ引き継いだ場合は、｢グループの代表回線変更｣｢一括請求グループからの子回線廃止｣｢一括請求グループの全廃止｣のみ郵送で受付可... 詳細表示

携帯電話は他社を利用しており、dカードを契約しています。携帯電話もahamoの申込みをしたいのですが手続きできません。どうすればいいですか？

キャリアフリーdアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)をご利用中のお客様で、dカードと紐づいたdアカウントでのお申込みを行った場合、お手続きができません。 以下の方法で紐づけの解除をお願いします。 詳しくは、｢ご利用携帯電話番号の変更･解除｣のお手続き方法の変更についてをご確認ください。 また、dアカウントとの紐づけを解除した場合、ahamoをお申込み後に再度dアカ... 詳細表示

契約者を変更することはできますか？

利用者として登録済みの方が成人された場合のみ、利用者の方の名義に変更(名義変更)することが可能です。 ahamo契約では、利用者として登録されている方以外への名義の変更はできません。 各種お申込書などのダウンロードより、｢契約者名義を成人された利用者に変更する申込書｣をダウンロードしお手続きください。 ※結婚などにより名字の変更があった場合や、裁判所への申立てに... 詳細表示

現在ahamoを契約中ですが、「iPhone 13 Pro」「iPhone 13 Pro Max」「iPhone 13」「iPhone 13 mini」を購入するにはどうしたらいいですか？

ドコモオンラインショップでのご購入が可能です。 詳細表示

現在ドコモを契約しています。契約者が親で利用者は子どもですが、ahamoの契約前に利用者情報の変更は必要ですか？

ahamoは契約者と利用者は同一でないとご契約いただけないため、ahamoのご契約前に利用者情報の変更が必要です。 ただし、利用者(ご家族)が未成年の場合はご契約いただけます。 利用者としてご登録されているお子さまが既に成人されており、利用者のご名義で契約されたい場合はahamoのご契約前にドコモショップにて名義変更のお手続きをお願いいたします。 ※ahamo契約後は、... 詳細表示

未成年者の名義で契約できますか？

未成年者名義でのご契約はできません。 ご契約いただくことができるのは、20歳以上の方に年齢制限しております。 なお、親権者名義でご契約いただき、20歳未満の方を利用者登録することはできます。 ahamoのお申込みは、ahamo手続きサイトからお手続きできます。 詳細表示