検索結果

ドコモからahamoへ変更した場合、適用時期や変更月の料金はどうなりますか？

【適用時期】 お申込み日当日から変更となります。 【基本使用料】 ドコモのギガプランなどからahamoへ初めて変更する場合、変更月は月額料金の高い料金プランのみ課金します。 ドコモのギガプランなど⇔ahamo間で3回目以降(契約期間中)の変更の場合、変更月は変更前･後それぞれの料金プランの月額料金がかかります。 ※ドコモのギガプランとは、5Gギガホ プレミア/5Gギ... 詳細表示

ahamoにプラン変更した後に圏外表示となってしまいますが、どうすればいいですか？

【iPhoneをご利用の場合】 1）ahamo対応端末か、以下よりご確認ください。 　対応端末一覧 2）乗り換え(MNP)などで以前ご利用されていた通信事業者の構成プロファイルが残っている場合、削除して再起動してください。 　 構成プロファイルについては、 ｢設定｣→｢一般｣→｢プロファイル｣にて確認可能です。 3）通話モード設定をON(VoLT... 詳細表示

ドコモからahamoへ変更する手続き方法を教えてください。

以下のとおりです。 (1)お申込み前の準備 【各種サービスの発行･入会】 ＜dアカウントの取得＞ ahamoのご利用にあたっては、dアカウントが必要です。 dアカウントをお持ちでない場合は、dアカウントサイトから取得いただくようお願いします。 ＜dポイントクラブ入会＞ dポイントクラブへの入会方法は、こちらをご覧ください。 ... 詳細表示

手続き中にシステムエラー・エラーコード｢ＤＲ－ＡＬ０５－Ｃ２３－２００－１８｣が表示され開通ができません。どうすればよいですか？

開通できない場合、ドコモオンラインショップの｢購入履歴｣から開通手続きをお試しください。 詳細はこちらをご確認ください。 ※上記リンクの｢購入した機種をお選びください｣でご購入いただいた機種を選択→｢購入方法をお選びください｣で機種変更を選択→STEP3の｢SIMカードの取り付け｣でSIMカードが同梱されている場合を選択いただくと、STEP4で｢ご利用開始･切り替え(開通... 詳細表示

ドコモからahamoへ変更する場合、解約金や手数料はかかりますか？

ドコモからahamoへ変更する際に、解約金や手数料はかかりません。 ただし、今後、回線の解約などを行う場合、これまで契約されていた料金プラン/割引サービスで留保された解約金がかかる場合があります。 詳細表示

通信の最適化の申込み/廃止はできますか？

郵送にてお申込み/廃止ができます。 郵送でのお手続きに必要な申込書は、以下の｢上記以外の手続き申込書｣よりダウンロードすることができます。 各種お申込書などのダウンロード 詳細表示

現在ahamoを利用しており、d払いは停止(利用拒否)しています。d払いを再度利用する方法を教えてください。

郵送にてお手続きいただけます。 My docomoにログイン後、申込書をお取り寄せのうえ返送をお願いいたします。 電話料金合算払い d払い残高からのお支払い クレジット/dカード払い 詳細表示

機種変更の手続きはどこでできますか？

すでにahamoをご契約されている方の機種変更は、以下のサイトにてお手続きいただけます。 ・ドコモ端末の機種変更：ドコモオンラインショップ ※ドコモオンラインショップでは、ahamoへのプラン変更のお申込みはできません。 ・ahamo端末の機種変更：ahamoオンラインショップ ※ご購入いただく端末を選択の上、｢申し込み｣よりお進みください。 詳細表示

ahamoからドコモへ変更する場合、どこで申込みできますか？

ドコモショップでお手続きできます。 なお、ご利用中の機種により変更可能なプランが異なります。 ドコモの料金プランについてはこちらをご覧ください。 ※事務手数料が発生する場合があります。 詳細表示

ドコモからahamoへ変更する場合、ドコモの料金プランで留保されていた解約金はどうなりますか？

解約金の留保は継続されます。 詳細表示