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エラーコード「DAUTH-A-034」が表示され、dアカウントでログインできません。どうすればいいですか？

「DAUTH-A-034」は、連絡先メールアドレスの未登録など、dアカウントを利用するにあたり必要な設定が完了していない場合に表示されるエラーです。 エラーメッセージのリンクから利用開始設定を行い、連絡先メールアドレスなどを登録の上、ログインをやり直してください。 詳細表示

手続き中にエラーコード｢73750｣が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード｢73750｣は、ドコモオンライン手続きより契約変更をしようとする際に表示されます。 ahamoへのプラン変更は契約変更となることから、ドコモオンライン手続きではahamoへのプラン変更のお手続きができませんので、ahamoサイトよりお申込みをお願いします。 詳細表示

【Appleサイトで端末購入後のエラー】「Appleオンラインストアで購入した端末のお手続きは完了しております」と表示されました。どうすればいいですか？

Appleオンラインストアで購入した端末のお手続きは完了しております。 商品到着後の設定は、申し込み受付のご案内メールをご確認ください。 詳細表示

支払い方法変更の手続き中にエラーコード｢36954/36955｣が表示されました。どうすればよいですか？

支払い方法変更の手続きで入力したカード名義（ローマ字）・生年月日が、ケータイ回線の契約情報と一致しない場合に表示されます。表示されたコードによって原因が異なりますので、以下を確認ください。 36954：カード名義が契約情報と一致していない 36955：生年月日が契約情報と一致していない ※お支払いは、ahamo回線契約者と同一名義のクレジットカードに限ります。 「36954」（カ... 詳細表示

エラーコード「b285p-a-uw1031-10fv」が表示されました。どうすればよいですか？

操作がしばらく行われなかった場合に表示されるエラーコードです。 プラン変更の申し込みの際は、時間をあけずに操作をお願いします。 何度も表示される場合は、端末再起動、キャッシュ／cookieの削除をお試しください。 キャッシュ／cookieの削除方法 【Safari をご利用の場合】 ホーム画面より「設定」を開く＞「アプリ」＞「Safari」＞「詳細」＞「Webサイトデータ」＞「全W... 詳細表示

アプリ起動時に｢｢ahamo｣が繰り返し停止しています。｣と表示されます。どうしたらいいですか？

OSのアップデートを実施してください。 アップデートしても発生する場合は、以下をお試しください。 ahamoアプリの最新版へのアップデート 端末の再起動 アプリのアンインストール、再インストール それでもログインできない場合は、ahamoサイトからご確認をお願いします。 詳細表示

eSIM対応機種を教えてください。

こちらからご確認いただけます。 詳細表示

ワンタイムパスワードを再送しようとすると、エラーコード｢DR-CR08-B1-200-10F3｣が表示されました。どうすればいいですか？

システムエラー･エラーコード｢DR-CR08-B1-200-10F3｣は、ワンタイムパスワードの再送ができない場合に表示されます。 セキュリティの関係から、ワンタイムパスワードの再送は一定時間できない仕様となっています。 時間を空けて再度お試しください。 詳細表示

モバイル空間統計の利用停止手続きや、利用停止解除手続きはできますか？

郵送にてお手続きいただけます。 各種お申込書などのダウンロードより、｢上記以外の手続き申込書｣をダウンロードしお手続きください。 なお、送付先は申込書をご確認ください。 詳細表示

エラーコード「42493」が表示されました。どうすればよいですか？

このエラーは、ドコモまたはahamoをご契約中のお客さまが、未契約者向けの「クレジットカード番号変更」ページにアクセスした場合に表示されます。 ドコモまたはahamoをご契約中のお客さまは、My docomoから支払方法の変更やクレジットカード情報の更新をお手続きください。 詳細表示