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手続き

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157件中 71 - 80 件を表示

≪ 8 / 16ページ ≫

  • 契約者が死亡し家族が引き続き利用したい場合、どうすればいいですか？

    郵送にてお手続きいただけます。 各種お申込書のダウンロードより、｢契約者が亡くなられたことにより契約者名義を変更する申込書｣をダウンロードしお手続きください。 お手続きに必要な書類やお手続き方法など、詳しくはこちらをご覧ください。 ご契約者の死亡による承継 詳細表示

  • 適格請求書(インボイス)がほしい

    以下からお客さまご自身でダウンロードし、ご利用ください。 毎月の利用料金 Webビリングよりダウンロードいただけます。 PDFファイルのダウンロード方法など詳しくは、適格請求書･適格返還請求書のダウンロード手順(PDF形式：1,389KB)をご確認ください。 ※一括請求をご契約の場合、代表回線でログインし、｢請求単位で出力｣を選択することで、まとめてダウンロードいただけます。... 詳細表示

    • No：1972
    • 公開日時：2023/09/29 11:31
    • 更新日時：2024/01/19 11:04
    • カテゴリー： その他手続き

  • 手続き中にエラーコード「30416」が表示されました。どうすればよいですか？

    システムエラー･エラーコード｢30416｣は、WEBでのお手続きを制限するお申込みをいただいている場合に表示されます。 ahamoはオンライン手続きプランとなるため、現在の状態ではお手続いただけません。 ご契約者さまよりドコモショップ、またはドコモ インフォメーションセンター(0120-800-000)にてWEBサイトお手続き制限廃止のお申込みいただいた後、再度ahamoへのお申込みをお... 詳細表示

    • No：385
    • 公開日時：2021/05/14 17:26
    • 更新日時：2022/12/02 16:42
    • カテゴリー： エラーコード

  • SIMロック解除はどこでできますか？

    ahamoお手続きページよりSIMロック解除手続きができます。 詳しくは、SIMロック解除についてをご覧ください。 ※お手続きいただく際にご不明な点がある場合は、ドコモショップにおいて、お客様ご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただく｢ahamo WEBお手続きサポート｣を有料にて提供しております。詳細は店頭サポートをご確認ください。なお、ご来店... 詳細表示

    • No：248
    • 公開日時：2021/03/26 13:05
    • 更新日時：2022/01/07 10:17
    • カテゴリー： その他手続き

  • 各種手続きの問合せ･相談などは、どこでできますか?

    ahamoサイトやahamo専用アプリから利用できるチャットで受付いたします。 ※ドコモショップにおいて、お客様ご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただく｢ahamo WEBお申込みサポート｣｢ahamo WEBお手続きサポート｣を有料にて提供しております。詳細はこちらをご確認ください。なお、ご来店の際は事前に来店予約をお願いいたします。 ※端末... 詳細表示

    • No：42
    • 公開日時：2021/02/18 15:46
    • 更新日時：2021/10/22 10:12
    • カテゴリー： その他手続き

  • 手続き中にエラーコード｢30850｣が表示されました。どうすればいいですか？

    システムエラー･エラーコード｢30850｣は、ご契約内容確認画面からプラン変更のお手続きを行う場合に表示されます。 ahamoからドコモ(eximo･irumo)へのプラン変更はご契約内容確認画面からお手続きできませんので、ドコモショップおよび量販店･一般販売店、ドコモオンラインショップ、irumoサイトにてお手続きをお願いします。 ドコモオンラインショップでプランのみを変更する場合は、... 詳細表示

    • No：979
    • 公開日時：2022/04/12 11:31
    • 更新日時：2023/09/12 15:58
    • カテゴリー： エラーコード

  • 他社からahamoへのMNPと同時にiPhone 16シリーズおよびiPhone 15シリーズを購入できますか？

    「iPhone 16」「iPhone 16 Plus」「iPhone 16 Pro」「iPhone 16 Pro Max」及びiPhone 15シリーズは、ahamoサイトにて、ahamoへのMNPと同時に機種を購入いただけます。 なお、「iPhone 16」「iPhone 16 Plus」「iPhone 16 Pro」「iPhone 16 Pro Max」は、2024年9月13日午後... 詳細表示

  • エラーコード「44980」が表示されました。どうすればいいですか？【解約できない】

    「再度Wi-Fi接続でMydocomoにパスキー認証でログインの上お手続きをしてください。（44980）」と表示される場合、以下をお試しください。 My docomoをログアウト Wi-Fi接続の上、パスキー認証（ご利用中端末の生体認証/画面ロックで認証）を使用してMy docomoに再ログイン ※4桁のネットワーク暗証番号でログインできる場合は、ドコモ回線に接続されています。Wi... 詳細表示

    • No：886
    • 公開日時：2022/02/17 09:43
    • 更新日時：2024/08/16 10:15
    • カテゴリー： エラーコード

  • エラーコード｢b308-A-UW1013-10F3｣が表示されます。どうすればよいですか？

    時間を空けていただくか、キャッシュ/cookieを削除した上でお手続きいただくことで解消される場合があります。 上記方法で解決できない場合、別のメールアドレスをお使いください。 詳細表示

  • ギガホ/eximoからahamoへプラン変更した場合、｢みんなドコモ割｣や｢光セット割｣はいつまで適用されますか？

    プラン変更のお申込み当月分まではギガホ/eximoの請求となるため、｢みんなドコモ割｣や｢光セット割｣が適用されます。 【例】3月26日にギガホ/eximoからahamoへプラン変更した場合 　　　3月利用分(＝4月請求分)：ギガホ/eximo (｢みんなドコモ割｣｢光セット割｣は適用) 　　　4月利用分(＝5月請求分)：ahamo ※ahamoは｢光セット割｣は対象外ですが... 詳細表示

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