検索結果

法人名義で契約できますか？

法人名義でのご契約はできません。 詳細表示

新規契約後、自分の携帯電話番号がわかるのはいつですか？

｢受付完了メール｣が届いたタイミングで確認できるようになります。 ahamoサイトへログイン後、｢お手続き履歴｣から確認可能です。 詳細表示

新規契約時に電話番号を選ぶことはできますか？

選ぶことはできません。 自動で割り当てられた電話番号をご利用いただきます。 詳細表示

ahamoへの契約変更時や機種変更時に、下取りプログラムを利用することはできますか？

機種のご購入が伴う場合であれば、下取りプログラムを利用できます。 機種変更やahamoお申込みの際に、下取りプログラムも一緒にお申込みください。 詳しくは、下取りプログラムをご覧ください。 ※dポイントの付与については、下取り対象機種と申込用紙が窓口に到着し、機種の検品作業が完了したタイミングで進呈します。 詳細表示

ahamoに申込み後、本人確認書類不備の連絡がメールで届きました。本人確認書類の再アップロードの画面にたどり着かず登録できませんが、どうすればいいですか？

ahamoサイトから、受付番号･電話番号･ネットワーク暗証番号を入力のうえログインいただき、再アップロードのお手続きをお願いします。 ※｢受付番号｣はお申込受付のメールに記載されています。 ※お申込み時に選択いただいた提出方法(eKYCまたは画像アップロード)は変更できません。 ※メールでのご連絡から一定期間経過しても再アップロードが確認できない場合は、ご注文を... 詳細表示

海外赴任･留学などで長期間利用しない場合、休止や一時停止することはできますか？

電話番号保管(休止や一時停止)は提供しておりません。 ※紛失･盗難の場合、利用中断のお手続きはできます。ただし、おサイフケータイロックやおまかせロックは対応しておりません。 詳細表示

毎月の利用料金の支払いに、デビットカードは利用できますか？

一部のデビットカードはご利用いただけます。 お取り扱いの可否につきましては、デビットカード発行会社にご確認ください。 ※デビットカードでのお支払いをお申込みいただいた場合、ご請求情報の開示前にご指定の口座より引き落としされる場合があります。 詳細表示

購入できる機種は何ですか？

ahamoお申込みと同時にご購入いただける端末は以下の3機種です。 ・iPhone11 ・Xperia 1 II SO-51A ・Galaxy S20 5G SC-51A 詳しくは、ahamoオンラインショップ(製品)をご覧ください。 ※ahamoお申込みと同時のご購入/機種変更のお手続きができます。 ※ご購入いただく場合は、端末を選択の上｢申し込み｣よりお進... 詳細表示

eSIMからSIMカードへの変更方法を教えてください。

チャットよりご相談ください。 詳細表示

ドコモからahamoに変更した場合、いままで登録していたマイメニューは継続課金となりますか？

自動的に退会(マイメニュー解除)となります。 また、新たなマイメニュー登録や継続課金/都度課金は行えません。 【ご利用状況の確認方法】 ・｢dメニュー｣→｢マイメニュー｣→｢マイメニュー一覧｣ ・｢dメニュー｣→｢マイメニュー｣→｢継続課金一覧/ご利用履歴｣ ahamoへ変更前に、各コンテンツの会員情報のデータ引継ぎを行い、決済方法を｢spモードコンテン... 詳細表示