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  • 契約者と利用者が違う場合も契約できますか？【ドコモからahamoに変更時】

    利用者が未成年の場合 契約者と利用者の名義が異なる場合も、ahamoをご契約いただけます。 ahamoサイトよりお申込みください。 利用者が成人の場合 契約者と利用者の名義が異なる状態ではahamoのご契約ができません。 名義が異なる場合は、ahamoお申込み前に、ドコモショップ/d gardenにて契約者から利用者への名義変更手続きが必要です。 お手続きに必要なものはこちら... 詳細表示

  • 他社からahamoに乗り換えるタイミングはいつが良いですか？

    月末に乗り換え（開通）をすると、費用を抑えられる場合があります。 ただし、申込内容の修正が必要となる場合があるため、月末に乗り換えをするためには、各月17日頃までの申し込みをおすすめします。 ahamoの料金はいつからかかる？ お申し込み日ではなく、お客様にて開通の手続きを行った日から料金がかかります。 ※申し込みしても、開通の手続きをするまでは料金はかかりません。 ※MNP予... 詳細表示

  • いつ開通できるか知りたい。

    目安日数 新規契約／MNPに関する目安は以下のとおりです。 【SIMカード】 最短4日程度でお届けとなります。商品受け取り後、お客さまご自身で開通作業を実施いただければお手続き完了となります。 【eSIM】 最短当日～3日程度で利用開始可能です。なお、MNPの開通可能時間は午前9:00～午後9:00となります。 【ご留意事項】 最短日は、申し込み内容に不備がない場合に限ります。... 詳細表示

  • 利用者情報登録の確認/変更はどこでできますか？

    ドコモオンライン手続きにて、利用者情報の確認や変更ができます。 なお、ahamoでは契約者と利用者が同一の場合のみご契約いただけます。 ただし、利用者が未成年のご家族の場合に限り、契約者とは別に利用者の登録をすることが可能です。 ご注意事項 [契約者ご本人を登録する場合] 上記リンクより｢契約者と同じ｣を選択いただき、注意事項などを確認の上、手続きを進め... 詳細表示

    • No：60
    • 公開日時：2021/02/19 14:56
    • 更新日時：2023/03/16 10:36
    • カテゴリー： その他手続き

  • Apple StoreオンラインでiPhoneを購入したがドコモの「通信キャリア割引」が適用されません。どうすればいいですか？

    割引の適用状況や適用時期については、Appleへお問い合わせください。 電話番号：0120-993-993 受付時間：平日祝日：午前9:00～午後9:00／土日：午前9:00～午後6:00 詳細表示

  • 機種変更などでahamo端末へデータ移行したい。

    各メーカーサイトで案内する移行方法をご確認ください。 iPhoneシリーズ（Apple） Pixelシリーズ（Google） Galaxyシリーズ（サムスン） Xperiaシリーズ（ソニー） AQUOSシリーズ（シャープ） arrowsシリーズ（FCNT） なお、有料（3,300円（税込））での初期設定サポートについては、ドコモショップにて受付しております。 機種到着... 詳細表示

  • 新規契約する流れを教えてください。

    ahamo申し込み前の準備から利用開始までの流れは、以下のとおりです。 （1）申し込み前の準備 ahamoを申し込みするには、以下に記載の内容が必要です。事前に準備をお願いします。 【本人確認書類と補助書類】 各種手続きで必要な確認書類についてに記載の書類をご用意ください。 【お支払い方法の確認】 お支払い方法は、「クレジットカード」または「銀行振替」となります。 希望され... 詳細表示

  • 手続き中に「エラーが発生しました」が表示されました。どうすればいいですか？

    以下の内容をご確認ください。 推奨環境の確認 推奨環境でお手続きいただいているかをご確認ください。「Googleアプリ」「Yahoo!アプリ」からの手続きの場合、正しく動作しないことがあります。 推奨環境を満たしているにもかかわらず事象が発生している場合は、以下をお試しいただくことで解消される可能性がございます。 端末の再起動 dアカウントの再ログイン キャッシュ/cookieの... 詳細表示

    • No：876
    • 公開日時：2024/12/24 09:30
    • 更新日時：2025/07/11 11:20
    • カテゴリー： エラーコード

  • 端末の分割支払金を一括精算する方法はありますか？

    ahamoで端末代金を分割払いにて購入後、分割支払金(残金)の一括精算は、ドコモショップで受付できます。 お電話やWebでのお手続きはできません。 なお、現金またはクレジットカードによるお支払いとなります。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

  • 機種はどこで購入できますか？

    これからahamoを新規契約する場合 ahamoサイト・ドコモオンラインショップにて購入できます。 なお、ドコモオンラインショップで購入する場合、支払い方法（一括/分割）によって購入方法が異なります。 詳しくは、料金プラン別お申込み方法をご確認ください。 【注意事項】 ahamoサイトで購入できるのは、ドコモオンラインショップの一部機種となります。購入できる機種については製品をご確... 詳細表示

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