手続き中に「DAUTH-A-0A6」や「DAUTH-A-0A5」から始まるエラーが表示されました。
以下の手順でdアカウント設定アプリにてパスキー設定を解除し、再設定を行ってください。 【「いつもパスキー設定」の解除(dアカウント設定アプリ)】※リンク先では画像付きで手順をご確認いただけます。 アプリのメニューを選択 dアカウント設定アプリを起動し、「パスキー設定」をタップします。 「いつもパスキー設定」を解除 「いつもパスキー設定」をタップし、「パスワードを有効にする」... 詳細表示
ahamoサイトへログインできない(料金・データ量が表示されない)場合、どうすればよいですか?
ahamoサイトにログインできない場合や、ログイン後料金・データ量が表示されない場合は、dアカウントのID/パスワードが間違っている可能性があります。 4桁のネットワーク暗証番号がわかる方は、Wi-Fiを切った状態でのログインをお試しください。 わからない方は、ID/パスワードを忘れた方より、ahamo契約をしているdアカウントのID/パスワードをご確認ください。 また、dアカウン... 詳細表示
d払いの利用停止(利用拒否)/利用再開をする方法を教えてください。
以下の手順を実施ください。 ご利用を停止する My docomo(お客さまサポート)にてお手続きいただけます。 ただし、お手続きと同時に利用停止されますのでご注意ください。 【My docomo(お客さまサポート)】 以下の3つのメニューがあります。 「My docomo(お客さまサポート)」→「お手続き」→「契約・料金」→「d払い」→「電話料金合算払い」 「My do... 詳細表示
eximoからahamoに変更した月はどの料金プランが課金されますか?
eximoからahamoに変更した月の請求は、2パターンに分かれます。 eximoに新規契約(MNP含む)し、同月内にahamoに変更する場合 「1」以外のパターンでeximoからahamoに変更する場合 それぞれ以下のとおり請求が発生します。 1.eximoに新規契約(MNP含む)し、同月内にahamoに変更する場合 【基本使用料】 eximoの月額料金を日割り(e... 詳細表示
ドコモオンラインショップでお手続き可能です。 お手続きの際はnanoSIMカードを選択ください。 ※ahamo契約者がSIMカードの再発行を行う場合はnanoSIMカードのみです。 詳細表示
パスキー端末設定、いつもパスキー設定方法は以下の手順となります。 dアカウント設定アプリを起動します ※お持ちでない方はインストールをお願いします(Apple Store/Google Play) 「パスキー端末設定(アプリ)」を確認して設定 「いつもパスキー設定」を確認して設定 ※いつもパスキーとは:dアカウントログイン時の認証を、生体認証または画面ロックでの認証... 詳細表示
ドコモオンライン手続きにて、利用者情報の確認や変更ができます。 なお、ahamoでは契約者と利用者が同一の場合のみご契約いただけます。 ただし、利用者が未成年のご家族の場合に限り、契約者とは別に利用者の登録をすることが可能です。 ご注意事項 [契約者ご本人を登録する場合] 上記リンクより「契約者と同じ」を選択いただき、注意事項などを確認の上、手続きを進め... 詳細表示
シェアパックの代表回線がahamoに変更する方法を知りたい。
シェアパックの代表回線の方も、ahamoサイトでahamoへお申込み手続きいただけますが、事前に以下についてご確認をお願いいたします。 シェアパックの代表回線の方がahamoに変更すると、同時にシェアパックが自動廃止となります。 そのため、シェアパックを継続される場合は、代表回線の変更をおすすめします。 現在の契約内容の確認・変更は、My docomoをご利用ください。 ... 詳細表示
初期設定および利用開始までの手続き方法は、機種や購入方法によって異なります。 商品到着後の設定・開通よりご確認ください。 なお、以下に当てはまる場合、開通手続きは不要です。 ドコモからahamoへの料金プラン変更時に、SIMカードの再発行が伴わない場合 ドコモオンラインショップでの機種変更時に、SIMカードの再発行が伴わない場合 開通手続きが不要な場合も、スマホ利用... 詳細表示
【iPhoneでeSIM開通時】「このコードはもう有効ではありません。詳しい情報については通信事業者にお問い合わせください。」と表示されました。どうすればよいですか?
以下手順をお試しください。 QRコードではなく、「SM-DP+アドレス」を手動で入力して設定できるかお試しください。 ※以下の内容をコピーしてSM-DP+アドレス欄に貼り付けてください。 https://sm-v4-004-a-gtm.pr.go-esim.com 端末上ですでにSIM情報が設定されているかご確認ください。 以下手順で進んだ先に、「SIM(eSIM)を削除」... 詳細表示
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