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手続き中にエラーコード「DR-AL02-B57-400-I188013」が表示されました。どうすればよいですか？

このエラーは、MNP予約番号の有効期限よりも後の日を商品のお届け日に選んだ場合に表示されます。 お届け予定日がMNP有効期限日より前の日程となるよう設定し、お手続きをお願いします。 詳細表示

【Appleサイトで端末購入後のエラー】「Apple購入端末のキャンセルかApple指定の有効期限を経過した」と表示されました。どうすればいいですか？

Apple購入端末をキャンセル、またはApple指定の有効期限内（端末購入から22時間以内）に手続きが完了されなかったため、特典適用は無効となりました。 詳細表示

エラーコード「b285p-a-uw1031-10fv」が表示されました。どうすればよいですか？

操作がしばらく行われなかった場合に表示されるエラーコードです。 プラン変更の申し込みの際は、時間をあけずに操作をお願いします。 何度も表示される場合は、端末再起動、キャッシュ／cookieの削除をお試しください。 キャッシュ／cookieの削除方法 【Safari をご利用の場合】 ホーム画面より「設定」を開く＞「アプリ」＞「Safari」＞「詳細」＞「Webサイトデータ」＞「全W... 詳細表示

手続き中にエラーコード｢31925｣が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード｢31925｣は、WEBでのお手続きを制限するお申込みをいただいている場合に表示されます。 ahamoはオンライン手続きプランとなるため、現在の状態ではお手続いただけません。 ご契約者様よりドコモショップ、またはドコモ インフォメーションセンター(0120-800-000)にてWEBサイトお手続き制限廃止のお申込みいただいた後、再度ahamoへのお申込みをお願... 詳細表示

ahamoに変更後、アクセサリー(付属品)の購入はできますか？

ドコモオンラインショップよりご購入いただけます。 詳細表示

エラー「DR-AL02-B407-400-I300004」が表示されました。どうすればいいですか？

本エラーは、以下理由により、Appleが提供する端末割引の対象外となった場合に表示されます。 購入したApple端末を返品した 特典の有効期限（※1）が切れた ※1：特典を受けるには、Appleサイトで申し込み後、22時間以内にahamoサイト内で申し込み完了する必要があります。 解決しない場合 Appleへお問い合わせください。 電話番号：0120-993-993 受付時... 詳細表示

【Appleサイトで端末購入後のエラー】「ログインいただいたdアカウントではお手続きを進めることができません」と表示されました。どうすればいいですか？

Appleサイトで「機種変更」を選択をして端末を購入されたため、回線契約のあるdアカウントでのお手続きが必要です。 変更をご希望の方は、Appleへお問い合わせください。 電話番号：0120-993-993 受付時間：平日祝日：午前9:00～午後9:00／土日：午前9:00～午後6:00 詳細表示

手続き中にエラーコード「DR-CR03-B11-200-10EN」が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード「DR-CR03-B11-200-10EN」は、dポイントクラブ非会員の場合に表示されます。 ahamoお申込み時はdポイントクラブ会員であることが条件となりますので、事前にdポイントクラブ入会のお手続きをお願いします。 詳細表示

手続き中にエラーコード「DR-AL02-B57-400-S011089」が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード「DR-AL02-B57-400-S011089」は、ご入力いただいたdアカウントが、他にご契約中の回線で既に登録されている場合に表示されます。 別のdアカウントでのお手続きをお願いします。 詳細表示

ahamoを申込みしようとするとエラーコード｢E-010｣が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード｢E-010｣が表示される場合、dアカウントへのドコモの携帯電話番号の登録が必要です。 お手続きの方法については、｢ドコモの携帯電話番号登録の流れ｣をご確認ください。 詳細表示