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名前が長く入りきらない場合どのように申し込みすればいいですか？

名前が入りきらない場合、本人確認書類の記載に準じ、入るところまで入力をお願いします。名前が不自然なところで切れても問題ありません。 入力時の注意事項は以下のとおりです。 【注意事項】 「姓」の項目に14文字目まで入力、「名」の項目に15文字目から28文字目までを入力ください。29文字目以降は入力が無くても問題ありません。 在留カードの場合は、カードに記載されたとおりの順番で入力く... 詳細表示

ドコモからahamoに変更した場合、いままで登録していたマイメニューは継続課金となりますか？

継続課金となります。 【利用状況の確認方法】 「dメニュー」＞「マイメニュー」＞「マイメニュー一覧」 「dメニュー」＞「マイメニュー」＞「継続課金一覧/ご利用履歴」 詳しくは、ahamoおよびirumoご契約時における決済サービスの提供差異についてをご覧ください。 詳細表示

ドコモオンラインショップで機種変更手続き中にエラーが表示され購入画面へ進めません。どうすればいいですか？

エラーコードが表示される場合は、チャットボットで対処方法を確認できます。 「トラブルシューティング／エラーメッセージ」の「エラーコードについて」から画面の案内に沿って操作してください。 その他の対処方法については、購入手続きが正常に完了しない場合の確認事項と対処方法はありますか？をご確認ください。 ※上記を確認いただいても解決しない場合は、お時間を空けて再度お試しいただくか、ドコモ... 詳細表示

ahamoサイトで予約した機種の確認・変更・キャンセル方法を教えてください。

ahamoサイトログイン後、画面左上の「三本線メニュー（≡）」をタップし、「予約内容の確認・キャンセル」（※1）を選んでください。 ※1：メニュー内の「予約内容の確認・キャンセル」は、ahamoで機種予約を行った場合のみ表示されます。機種予約がない場合はメニューに表示されません。 予約時に入力いただいたお客さま情報の変更は可能ですが、機種・カラー・容量の変更はできません。 機種を変... 詳細表示