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手続き中にシステムエラー・エラーコード「DR-CR10-B57-200-10D2」が表示されました。どうすればよいですか？

お手持ちのメールアドレスですでにdアカウントは発行されています。 お手続きの最初に戻りdアカウントをお持ちの導線をお進みください。 詳細表示

手続き中にエラーコード「DR-AL02-B57-400-I188013」が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード「DR-AL02-B57-400-I188013」は、指定いただいた商品お届け予定日より前にMNP予約番号の有効期限が切れてしまう場合に表示されます。 お届け予定日がMNP有効期限日より前の日程となるよう設定し、お手続きをお願いします。 詳細表示

手続き中にエラーコード｢33150｣が表示されました。どうすればよいですか？

｢33150｣のエラーコードは、ご指定のクレジットカードでは受付できなかった場合に表示されるエラーコードです。 クレジットカード会社へお問い合わせいただくか、別のクレジットカードをご利用ください。 詳細表示

eSIM対応機種を教えてください。

こちらからご確認いただけます。 詳細表示

名前が長く入りきらない場合どのように申し込みすればいいですか？

名前が入りきらない場合、本人確認書類の記載に準じ、入るところまで入力をお願いします。名前が不自然なところで切れても問題ありません。 入力時の注意事項は以下のとおりです。 【注意事項】 「姓」の項目に14文字目まで入力、「名」の項目に15文字目から28文字目までを入力ください。29文字目以降は入力が無くても問題ありません。 在留カードの場合は、カードに記載されたとおりの順番で入力く... 詳細表示

機種やSIMカードを購入した時、配送する会社はどこですか？

日本郵便でのお届けです。 詳細表示

「ブラウザが起動できません。Google Chromeの更新を実施してください。」というエラーが表示されます。どうすればいいですか？

ご利用中のChromeが古いか無効化されている可能性があります。 Chromeをバージョンアップするか、無効化の解除をお試しください。 なお、Chrome以外のブラウザでも認証は実施できます。 詳細表示

請求書送付先や宛名は自由に設定できますか？

請求書送付先はご契約者住所、宛名はご契約者名と同一になります。 詳細表示

通信の最適化の申込み/廃止はできますか？

郵送にてお申込み/廃止ができます。 郵送でのお手続きに必要な申込書は、以下の｢上記以外の手続き申込書｣よりダウンロードすることができます。 各種お申込書などのダウンロード その他ご注文の欄に｢通信の最適化の申込み(または廃止)｣など、ご希望される手続きをご記載ください。 詳細表示

エラーコード「b430-a-aldapiauf001-n」が表示されました。どうすればよいですか？

通信環境が悪い場合に表示されるエラーです。 通信環境をご確認の上、再度お手続きをお願いします。 詳細表示