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手続き中にエラーコード｢33150｣が表示されました。どうすればよいですか？

｢33150｣のエラーコードは、ご指定のクレジットカードでは受付できなかった場合に表示されるエラーコードです。 クレジットカード会社へお問い合わせいただくか、別のクレジットカードをご利用ください。 詳細表示

手続き中にエラーコード「DR-AL02-B57-400-I188013」が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード「DR-AL02-B57-400-I188013」は、指定いただいた商品お届け予定日より前にMNP予約番号の有効期限が切れてしまう場合に表示されます。 お届け予定日がMNP有効期限日より前の日程となるよう設定し、お手続きをお願いします。 詳細表示

機種やSIMカードを購入した時、配送する会社はどこですか？

日本郵便でのお届けです。 詳細表示

通信の最適化の申込み/廃止はできますか？

郵送にてお申込み/廃止ができます。 郵送でのお手続きに必要な申込書は、以下の｢上記以外の手続き申込書｣よりダウンロードすることができます。 各種お申込書などのダウンロード その他ご注文の欄に｢通信の最適化の申込み(または廃止)｣など、ご希望される手続きをご記載ください。 詳細表示

「ブラウザが起動できません。Google Chromeの更新を実施してください。」というエラーが表示されます。どうすればいいですか？

ご利用中のChromeが古いか無効化されている可能性があります。 Chromeをバージョンアップするか、無効化の解除をお試しください。 なお、Chrome以外のブラウザでも認証は実施できます。 詳細表示

手続き中にエラーコード｢72140｣が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード｢72140｣は、｢spモード(iモード契約可)｣の契約になっている際に表示されます。 My docomoにて｢spモード(iモード契約可)｣を｢spモード｣に変更してから、再度ahamoのお申込みをお願いします。 詳細表示

MNP予約番号発行をしようとするとエラーコード｢45107｣が表示されますが、どうすればいいですか？

エラーコード｢45107｣は、現在のご契約内容でドコモでんき契約の回線と紐づいている場合に表示されるシステムエラーです。 ドコモ インフォメーションセンターへご連絡いただき、ドコモでんきとの紐づけの解除/変更のお手続きをしていただいた後、再度MNP予約番号の発行をお願いします。 詳細表示

手続き中にエラーコード｢73750｣が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード｢73750｣は、ドコモオンライン手続きより契約変更をしようとする際に表示されます。 ahamoへのプラン変更は契約変更となることから、ドコモオンライン手続きではahamoへのプラン変更のお手続きができませんので、ahamoサイトよりお申込みをお願いします。 詳細表示

ドコモ契約時に設置していたレピータは、ahamoに変更してもそのまま使えますか？

ドコモで使用していたレピータは、ahamoへ変更後も継続してご利用いただけます。 詳細表示

携帯電話は他社を利用しており、dアカウントを持っています。利用中のdアカウントでahamoの申込みはできますか？

お申込みいただけます。 ahamoお手続きサイトからお申込みください。 詳細表示