商品の入荷時期についてはご案内することができません。 ahamoサイト/ドコモオンラインショップより端末の在庫状況をご確認ください。 商品によっては入荷までにお時間をいただく場合がございます。 詳細表示
手続き中にエラーコード「DR-AL02-B57-400-S011089」が表示されました。どうすればよいですか?
システムエラー・エラーコード「DR-AL02-B57-400-S011089」は、ご入力いただいたdアカウントが、他にご契約中の回線で既に登録されている場合に表示されます。 別のdアカウントでのお手続きをお願いします。 詳細表示
ドコモ契約時に設置していたレピータは、ahamoに変更してもそのまま使えますか?
ドコモで使用していたレピータは、ahamoへ変更後も継続してご利用いただけます。 詳細表示
ahamoを申し込む際のdアカウント作成中に「最初からやり直してください。(UW10A0)」とエラーが表示されました。どうすればよいですか?
cookieを削除いただき再度お手続きを実施することでお手続きが可能になります。 詳細表示
携帯電話は他社を利用しており、dアカウントを持っています。利用中のdアカウントでahamoの申込みはできますか?
お申込みいただけます。 ahamoお手続きサイトからお申込みください。 詳細表示
郵送にてお申込み/廃止ができます。 郵送でのお手続きに必要な申込書は、以下の「上記以外の手続き申込書」よりダウンロードすることができます。 各種お申込書などのダウンロード その他ご注文の欄に「通信の最適化の申込み(または廃止)」など、ご希望される手続きをご記載ください。 詳細表示
手続き中にエラーコード「31925」が表示されました。どうすればよいですか?
システムエラー・エラーコード「31925」は、WEBでのお手続きを制限するお申込みをいただいている場合に表示されます。 ahamoはオンライン手続きプランとなるため、現在の状態ではお手続いただけません。 ご契約者様よりドコモショップ、またはドコモ インフォメーションセンター(0120-800-000)にてWEBサイトお手続き制限廃止のお申込みいただいた後、再度ahamoへのお申込みをお願... 詳細表示
手続き中にエラーコード「DR-CR03-B11-200-10EN」が表示されました。どうすればよいですか?
システムエラー・エラーコード「DR-CR03-B11-200-10EN」は、dポイントクラブ非会員の場合に表示されます。 ahamoお申込み時はdポイントクラブ会員であることが条件となりますので、事前にdポイントクラブ入会のお手続きをお願いします。 詳細表示
手続き中にエラーコード「72140」が表示されました。どうすればよいですか?
システムエラー・エラーコード「72140」は、「spモード(iモード契約可)」の契約になっている際に表示されます。 My docomoにて「spモード(iモード契約可)」を「spモード」に変更してから、再度ahamoのお申込みをお願いします。 詳細表示
MVNOからahamoへ、MNPによるポートインはできますか?
可能です。 お手続き方法は通常のMNPポートインと同様です。 詳細は申し込みの流れをご確認ください。 詳細表示
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