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通信の最適化の申込み/廃止はできますか？

郵送にてお申込み/廃止ができます。 郵送でのお手続きに必要な申込書は、以下の｢上記以外の手続き申込書｣よりダウンロードすることができます。 各種お申込書などのダウンロード その他ご注文の欄に｢通信の最適化の申込み(または廃止)｣など、ご希望される手続きをご記載ください。 詳細表示

手続き中にシステムエラー･エラーコード｢ＤＲ－ＡＬ０２－Ｂ５７－４００－Ｓ０１１０９２｣が表示されました。どうすればよいですか？

同じdアカウントで既にお申込み中の場合に表示されます。 別のdアカウントでお手続きをお願いします。 詳細表示

ドコモ契約時に設置していたレピーターは、ahamoに変更してもそのまま使えますか？

ahamoへ変更後も、継続してご利用いただけます。 詳細表示

MVNOからahamoへ、MNPによるポートインはできますか？

可能です。 お手続き方法は通常のMNPポートインと同様です。 詳細は申し込みの流れをご確認ください。 詳細表示

ドコモオンラインショップやahamoオンラインショップで端末を購入した場合、領収証をもらうことはできますか？

領収書の発行は出来ません。 クレジットカード払いの場合は、クレジットカード会社より発行される明細書をもって領収書に代えさせていただきますので、何卒ご了承ください。 詳細表示

ahamoの申し込み時に旧漢字が入力できない場合、どうすればいいですか？

旧漢字や環境依存文字で入力できない場合は、ひらがなもしくは代用できる漢字でのご入力をお願いいたします。 詳細表示

携帯電話は他社を利用しており、dアカウントを持っています。利用中のdアカウントでahamoの申込みはできますか？

お申込みいただけます。 ahamoお手続きサイトからお申込みください。 詳細表示

eSIM対応機種を教えてください。

こちらからご確認いただけます。 詳細表示

ミドルネームがある場合どのように申込みすればよいですか？

本人確認書類にミドルネームの記載がある場合は、お名前入力時に姓か名どちらかの欄にミドルネームも一緒にご記載ください。 ※姓･名それぞれ最大14文字まで入力できます。 詳細表示

手続き中にシステムエラー･エラーコード｢ＤＲ－ＡＬ０２－Ｂ５７－４００－Ｓ０１１０８９｣が表示されました。どうすればよいですか？

ご入力いただいたdアカウントが、他にご契約中の回線で既に登録されている場合に表示されます。 別のdアカウントでのお手続きをお願いします。 詳細表示